《谁是今日IT的霸主》第一章谁能扼住IT的咽喉

€€面对入世：中国信息产业如何对付？由于经济、政治诸多因素，使中国政府对得关问题再次提出强烈要求。世贸组织迟迟未能让一个幅员辽阔而且拥有无限潜力市场的中国参加，使其全球无壁垒贸易主张大大地打了折扣。由此在双方的努力下，中国的入世加快了步伐。一旦时机成熟，中国政府随时加入世贸组织。国界己挡不住全球经济一体化的潮流，当关税归零的时候，内外两个市场也就成为一个市场，这也就是中国信息产业全面开放的时候，成为世界经济的一部分，这是一个无法回避的现实问题。面对新一轮咄咄逼人的入世形势下，中国的信息产业该如何做好应对？一个老问题再次摆到了面前。信息产业作为国家的基础设施和支住产业、先导产业，在国家的大力扶持下，取得了喜人的成绩。一个覆盖全国的以光缆为主，以卫星和数字微波为辅的大容量、高速率的数字传输网络已基本建成，移动通信业务已经在启动。中国电信网络规模、移动电话用户已分别居世界第2位、第3位，并且程医疗、远程教育、会议电视、电子商务及IP业务等宽带通信信息业务正在主要大城市中迅速发展；电子信息产品制造业总体规模已进入世界前列，其中彩电、音响、电话机等产品产量跃居世界第一位，经过近20年市场竞争，中国成为电子信息产品制造大国。但应该清醒地看到，在以信息化、全球化、自由化为特征经济一体化进程加快和以信息经济为核心的新一轮世界性产业升级中，中国的信息产业还远远不能适应，尤其是面对入世，还未做好充分应对准备。摸着石头过河，中国信息产业也例外。也总是在摸索，而且中国电信才刚刚经历改革，问题多多。因此，中国信息产业面对复关，应根据不同的领域分别采取不同的策略方针和措施步骤，加速改革，一旦入世，方能从容应对。中国电信在国内是个大恐龙，但在国际电信大公司相比，仍是个未成熟的小兄弟。最可怕的是，中国电信基本未在竞争环境下生存过。这就使中国电信业学会竞争到最终参与国际竞争，需要有个过程。在总结其他行业改革的经验教训，结合中国电信业实际，寻找合适的切入点，运用正确改革的策略、步骤就显得格外的重要。而且首先就必须具有倒计时观念，其次要有勇气正视竞争而且积极参与竞争，第三要认识到真正的对手是那些国际电信大鳄。一旦入世，电子信息产品制造业面临的形势将更加严峻，将面对着国内国外两个竞争在双重压力下生存，原有的弱势将更有明显。因此，电子信息产品制造业当务之急是消除分散，重新组合，加快实施跨地区、跨部门、跨所有制和跨国经营的产业战略重组，加大资本扩张力度，提高集约化程度，建立起能参与国际竞争的大公司、大集团，并使之成为信息产业的技术创新主体；其次，企业竞争应由血肉相搏的低层次的价格战，转向高层次服务、多元化经营的成熟的市场竞争，通过企业之间既联合又竞争的优胜劣汰的过程，形成市场利润的相对集中格局，更重要的是要加快从国内市场为主向，国内与国外两上市场相结合的国际化方向跨越；再次，抓住全球信息化契机，提高产业的科技含量，不断开发出适应国内外市场需求的有自主知识产权的以数字化、网络化为主的产品，以提高中国信息技术和产品国际竞争力和市场占有率，并促进产业结构的调整与升级，这将为中国顺利实现下世纪战略目标创造条件：最后，面对中国众多关键产品市场己大部分被国外公司占领的局面，就需要突出重点，有所为有所不为，加快一些关键领域和关键产品的发展步伐。一个是集成电路，要以依托整机和系统的芯片设计为突破口，以有市场前景的、能批量生产的消费类产品为切入点，带动中档集成电路产品的发展，适时发展投资类产品和专业设备用高档芯片，使集成电路真正成为产业的基础，以促进整个信息产业的发展，带动各类电子产品的更新换代。一个是大力发展数字化消费类产品，使之成为我国电子工业跨世纪发展的新的经济增长点。信息技术作为前沿技术和技术革命的制高点，成为各国竞相发展的重点，信息产业则是信息经济的基础，这也为我们发挥“后发优势”，追赶发达国家提供了难得的机遇。信息技术正在向网格化、数字化、个人化、智能化方向高速发展，由此将极大地引起了人类的思维方式、工作方式、学习方式、生活方式巨大的变革，也将加速中国融入全球经济一体化的进程。我们只有争夺信息产业“主动权”与“制控权”，才能有力地推动我国经济的发展，对中国社会经济发展和文明进步起到真正的推动作用。 €€联想“移情别恋”AMD撬动英特尔联想与AMD、英特尔之间的微妙关系，实质上是三厂商在根据各自的棋谱下棋，所谓的“义气”只是利益纷争的体现。由于三家企业在整个PC产业中的份量，谁都不敢在局面尚未明晰之时就轻率表态，但这并不妨碍他们之间做一些私下交易。现在惟一的问题似乎是联想也还没有看清自己的前景。提起国内PC厂商的龙头老大联想，90%的人会竖起大拇指，而联想与英特尔的联盟也向来为业界所称道。这一美满“婚姻”却在英特尔推出P4芯片时，被业内“小弟”TCL抢去上风，英特尔欲借P4造就一个新的PC巨人TCL。虽然联想最终还是与英特尔联手推出了P4电脑，但以联想今日的规模和地位，眼前的变故实在让联想难堪。记者从采访中得出确切信息：联想正在与英特尔的挑战者AMD密切接触。 AMD：等待“雪崩” “风水轮流转，也该轮到AMD了。”一位PC厂商老总对记者如是说。 “3年后芯片市场上，AMD将占据50%的份额。”AMD中国区产品经理纪朝晖日前在接受记者专访时表达了同样的心声，“英特尔从此将不再是处理器市场的老大。” 三年后超过英特尔，成为处理器市场最大的供应商，这并非AMD头脑发热的一时妄言，但也绝非十拿九稳。这种新旧替代取决于两大因素：一是芯片市场的容量与变化，一是AMD本身有没有这个实力。显然纪朝晖的话是用来证明他们的信心的：“前几年英特尔走了多元化道路，而AMD则一门心思钻营芯片技术。作为这两种战略的体现，两家公司在技术专利方面也呈现了不同的趋势。从过去3年里在美国专利登记局批准的专利项目数目来看，AMD已连续3年进入美国专利最多的25家公司，且排名逐年攀升。除了技术上的保障，在生产能力上，AMD已投入了60亿美元修建世界上最好的微处理器工厂，今年在美国、德国的两间生产厂已经有能力生产出全球芯片市场30%的供应量，预计明年产量还会增长。最具典型意义的是，在不到一个月之前，AMD向英特尔授权了X86-64指令集的使用权。” 对于AMD取得的成绩，用纪朝晖的话说就是：“厚积薄发”。在芯片市场上，这两家公司是多年的宿敌，甚至两间公司发起人都是从Fairchild半导体公司出来的。竞争过程当中AMD也曾一度超过英特尔，只是非常短暂。自英特尔推出奔腾系列后，依靠专利保护等措施，与AMD差距急剧拉开，英特尔占有了绝对优势，占有份额高的时候甚至超过市场的90%。AMD这时开始致力于开发自己的产品，这个过程走得很漫长。直到AMD研制出K6，才重新从这里走向了成功之路。在华尔街股票价格一路下跌的情况下，AMD能够做到一枝独秀，股价超过英特尔，显示了AMD与众不同的增长趋势。就在这种喜气逼人的微妙时刻，又传出联想要“移情别恋”AMD，怎能不让AMD偷着乐呢？当记者向AMD核实目前有无意向和联想结盟时，AMD中国区产品经理纪朝晖很敏感地回避：“AMD有性能好、价格低的优势，在全球合作中，数中国的起步晚。AMD一直在关注像联想、熊猫这样很重要的电子企业，但也包括其它一些伙伴如七喜电脑、清华同方、浪潮等。”纪朝晖同时也明确指出：“AMD与联想在产品技术、市场推广等各个方面有十分密切的合作，但在宣传方面，AMD会尊重每一个客户，因为每个厂家都有自己的考虑。AMD在每一次新产品出来或即将出来时，都会和国内每一个合作厂家包括联想保持亲密的接触。” 在记者一再追问AMD和联想的关系时，AMD中国区产品经理纪朝晖只坚持说：“目前尚无媒体这样报道。”有趣的是，记者就这一问题采访联想时，联想品牌推广部赵先生的回答与AMD有些不谋而合，他说记者的问题太敏感，实在无法回答。从两家的回答中不难得出这样的合理猜测，联想与AMD的回避只是由于他们之间的合作过于敏感，目前还不合适公开，但是谁都没有否认两家联盟的可能性。当记者要求纪朝晖对假设联想与AMD结盟带来的后果作个预测时，他说，那时国内的PC厂商肯定会纷纷效仿，对整个产业来说将是雪崩式的连锁反应。英特尔：等着瞧吧在炎热的天气里，等待显得有些漫长。经过两个星期的等待，记者终于见到了刚刚从美国回来的英特尔中国区总经理杨旭先生。对记者有关英特尔在CPU市场做老大还能多久的问题，杨旭回答十分干脆：“英特尔有120%的信心坚信自己是NO.1，不管是性能、技术、生产工艺，都占有绝对优势。英特尔现在虽然在裁员，但是在技术、研发领域保证不裁，目的就是要保证在技术生产领域长远的领先。” 杨旭说，虽然前两年英特尔走了弯路搞起四大架构，但一年前就已停下来。其实英特尔长期的策略没有变过，英特尔的重点在核心技术的研发上，这个策略从来没有变过，包括两年前。当记者希望杨旭谈谈英特尔怎样对待像联想这样的合作伙伴时，他似乎早有准备。杨旭说：“非常高兴《经济观察报》能提这个问题。现在媒介有最大的一个误会，说英特尔支持这个或不支持那个，一切都是误会。英特尔对所有PC厂家的策略在全球都是平等的，从不偏向任何一个厂商。” 杨旭认为，英特尔寻求的是长远的战略合作关系。英特尔1993年就开始和联想、方正及后来的实达、TCL、海信、同方等厂家进行全方位、长远的、不同层次的合作。有媒体说厂家用英特尔的产品是迫于英特尔的压力，事实上任何厂商都在说英特尔在他们成功过程中所起到的作用和角色。对于与联想的合作，杨旭解释，英特尔与联想多年的合作和作为个人五六年来与联想亲密接触来看，在一些长远的战略策略方面，联想在中国市场要做的事情和英特尔在IT产业要做的事情是非常一致的。事实上，只有在这种长远的战略策略方向上达成一致，双方的目的才能达到。当记者提到，业内有传言，由于联想在与英特尔的长期合作中多有不快，加上英特尔也时不时地冷落联想，现在联想要化被动为主动舍弃英特尔结盟AMD时，杨旭说，“一个公司要选择什么样的合作伙伴全在自己。”当记者再问联想与AMD结盟有无可能性时，杨旭的态度马上变得十分谨慎和严厉，他大声地说：“这个问题不能讲，如果非要说，你只能去问联想。” 杨旭明确指出，媒体的报道说联想要选择这个厂家不选择那个厂家，这绝对是个误导。为了反驳联想要与英特尔疏远的说法，英特尔公关人员还举证，最近联想将会有一个基于奔腾处理器的PC整机的国内发布。 “联想不需要对英特尔负责，英特尔也不需要只对联想负责。英特尔是跟整个产业合作，然后随着产业往上走。”杨旭并不认为媒体的说法对英特尔有所影响，“今天和这个合作，明天不和那个合作，这是个小学生的问题。英特尔绝不会像有些竞争对手那样采用一些别的手段，靠炒作，靠施舍，靠误解，搞的好像全世界都来同情，英特尔永远不会扮演这样的角色。” 对于“在不到一个月前AMD向英特尔授权X86-64指令集的使用权”的消息，杨旭说并不清楚这个情况，需要核实。这倒是个有趣的事情，因为凭英特尔的实力，为何要AMD来向英特尔授X86-64指令集的使用权？但是，当记者问及，如果联想真地站出来宣布舍弃英特尔选择AMD，英特尔会怎么看时，杨旭只说了一句话：“那就等着瞧吧！” 圈内：期盼变局不管人们是否注意到，现实已经开始青睐起弱者AMD来。昔日盟友开始纷纷“背叛”英特尔，英特尔处理器不再是用户的必然选择。除戴尔之外，全球10家最大的计算机生产商中有9家采用了非英特尔电脑芯片。Gateway、康柏、索尼等公司过去从来只采用英特尔生产的电脑芯片，但在过去两年中，这些公司都在某些产品型号中采用了AMD的芯片。IBM则直接表示，虽然IBM一直和英特尔合作，但IBM也是AMD的积极支持者，他们始终关注AMD每一步成长，他们希望看到竞争，因为这样对大家更有利。早在1998年就大胆地“吃螃蟹”、采用AMD芯片的康柏公司官员说：“经过几年的实践，我们发现只要价格合理、性能稳定，消费者对用谁的芯片其实是根本不在意的。AMD的表现非常不错。” 威盛、SIS等芯片厂商也都表示将在年内加大对AMD的支持。在国内，AMD已经与在PC业内仍属小字辈的南京熊猫达成联盟关系，同时也正在积极与清华同方、七喜电脑等厂商寻求合作。与此相对应，据资深人士透露，其实英特尔在推出P3时，也没有先找联想，而是找北京市的地方品牌超群、柏安等合作。英特尔发布P4又找了在PC领域中什么也不是的TCL，而且TCL扬言要借P4的东风重新洗牌，大有取代联想之嫌疑。资深人士同时指出，对于联想这时真要“倒戈”绝对不难理解。对于联想选不选择AMD，最焦心的其实莫过于国内其它的PC厂家了，因为即使AMD的性能再好、价格再低、给的市场推广费再多，如果某个厂家单独行动，就会给自己带来英特尔给予的60%广告宣传补助的损失，同时孤军作战英特尔难免落入非主流处境，其后果无法预想，尽管据说现在许多小PC厂家都在负赢利经营。已经与AMD结成联盟的熊猫信息产业公司总裁王宏金此前对记者直言不讳地说，已经有在国内有影响的电脑厂商在与AMD谈合作，可能成为熊猫的同盟者，而这个同盟者很可能就是业内老大联想。尽管业内仍有把联想目前举动视为对英特尔“敲山震虎”的猜测，但如果联想真地公开宣称与AMD合作，那将是里程碑式的事情。对AMD来说，则是完成了从“0”到“1”的飞跃；而真正有意义的是国内的PC生产商，因为他们的选择也许会给整个IT产业带来雪崩式的连锁反应。马犁下课何小强上岗 €€长城换将难容联想越跑越远联想到符继光（K.K.Fu）的“1997”以及同是惠普出身的李汉生的命运，不知何小强的前景如何？再想为柳传志已经培养杨元庆、郭为、乔松等“一群”接班人，不知长城未来怎样？就在“联想”沸沸扬扬上演着有关杨元庆和郭为之间纠缠不清的独幕剧时，向来低调的长城也传出人事变局：留洋归来并在外企工作过的何小强代替了曾被媒体称为“土博士”的马犁，马犁从香港人符继光（K.K.Fu）手中接过帅才仅仅3年。马犁出局原长城电脑事业部总经理马犁，本不是中国IT业一颗非常耀眼的星星。所以，他在2000年4月初从长城电脑管理层出局一事，也只是被一些报章淡淡提及，波澜不惊。但是，联想到2000年初，有媒体认为，作为长城电脑领军人的马犁被长城集团董事长之委以“以联想争第一”重任、王之本人则退居深圳“苦练制造方面的功夫”一事，就可与眼下时髦的“企业接班人问题”扯上关系，并且品出其中基有若无的与联想的明争暗斗。 2000年4月5日，长城集团在京正式对外宣布金长城电脑进行业务重组，原中国长城计算机电脑进行业务重组，原中国长城计算机深圳股份有限公司电脑事业部、市场销售本部和深圳制造基地合并成为新的电脑事业部。长城电脑原班高层人员已集体下课，其中包括原总经理马犁、市场总监赵滨和负责销售的司练国。其新的领军人物为何小强，他在中国惠普工作了十几年，曾提任中国惠普增值渠道部总经理和华南部总经理。何小强现在的身份为中国长城计算机深圳股份有限分司第一副总裁及长城计算机深圳公司电脑事业部总经理。这是继北在方正集团从惠普空降李汉生以来，第二任中国惠普高层管理人员栖身国内IT企业。中国长城计算机集团公司总裁卢明说，这是长城集团有史以来最开放的一个举措。自1985年推出国内第一台0520CH微机后10余年音，长城一直是国内电脑业的领跑者。可是，1997年，联想一鸣冲天，长城则从此黯然失色。有媒体说，王之因此退守深圳，深居简出，苦练创造方面的内功。第一个外援也是在1997年，长城引进了空降部队——请进香港的符继光（K.K.Fu）在公司当副总，主抓PC 后台计划，制造等。到1997年底，K.K就会面接管整个PC的业务。随后，陈良华统率的市场策划部除两个人外全部离开长城，这场“地震”在当时的业界引起了轩然大波。风波很快平息，大局己定，K.K.管理长城整个的PC业务。 K.K.有着管理国外企业的经验、思维方式，但结果骨干员工出现流失，企业业务马上就萎缩。——对当时的长城来讲，看别人飞快地擦肩超过，即使原地踏步对它都是痛苦难忍的事情。渠道、销售队伍以及内部的非议不断传来，“老板”王之决定做调整，K.K.不再负责PC业务，要重建一套班子负责。这段时间被称为长城的“K.K.时期”。 1998年4月底，当时负责印机部的马犁被公司指定为长城PC主要负责人，长城希望这位新人真的能带来新气象。马犁接手长城PC后，为业界导出了“飓风”、“神风”以及嘉裕800家用系列和网星1800商用系列等等一系列大手笔之作，给了联想极大的震撼，以致于有人感叹：业界缺乏重新认识新长城的心理准备。长城2001年4月5日发给媒体的新闻通稿也充分肯定了长城PC的业绩：“1999年，飓风电脑的成功推出，成就了金长城电脑在消费市场上领军人物的地位，不仅开辟了一个新的市场空间，而且使金长城电脑业务在家用市场上获得了急速发展，当年电脑业务实现了130%的高增长；2000年，在市场竞争加剧的同时，消费需求不断高涨，金长城电脑借助自身实力，在家用、商用市场上积极部署，齐头并进，再次取得全年增长60%的佳绩。”至此，人们以为，长城蜿蜒，代有人才出。第二个外缓可是，辉煌的背后往往隐藏着危机。毕竟，增长60%的速度比增长130%的速度慢了一半还多，而对手联想2001年4月20日公布的数字是：2000年PC总体销量是262万台，增长速度为96%，其中家用电脑销量翻番，商用电脑增长60%，笔记本电脑增长80%。尤其不能容忍的也许是笔记本电脑：联想昭阳已经在市场上翻云覆雨，主抓笔记本电脑的乔松也己被媒体认定为继杨元庆、郭为后的第三位柳传志接班人，而长城2000年的笔记本电脑销售额却是零——连声音都没有，而市场的选择是残酷的，没有声音等同于无力发声。在2001年4月5日的发布会上，除了金长城电脑业务新管理团队亮相，另外一个重要内容就是长城笔记本电脑揭牌仪式，何小强当即宣布：“长城笔记本电脑今年内将有极大的增长。” 决策层的不满早有迹象。2001年初春，王之在内部会议讲话中说：“PC的重点是解决计划与市场脱节问题，核心是市场的开拓。”在4月5日的发布会上，卢明指出，原来的高层管理人员虽然工作很努力，但毕竟未经过系统专来培训，他们以前的策略仍是以产品为中心，而非以客户为中心，他们在贴近用户、了解用户需求上做得不够，基本上仍有闭门造车，有渠道开拓上力度不够，渠道覆盖面有限。正是由于以上原因，使得长城电脑去年的业绩不理想。入世及市场的压力让长城没有时间让他们边干边学了，只好从外企空降专业人才。记者4月23日电话采访长城有关负责人时了解到，马犁目前仍在休假，其中下一步去向仍不得而知。另一方面，新官上任的何小强目前正忙于内部调整，以期在网络经济形势下，使金长城电脑业务的经营发展更好的和宽带建设电子商务应用相配合，并将“以产品制造为导向”的经营思路转为“以用户需求为中心，以市场为导向”的思路。可令人担忧的是，联想好像又快了一步：就在何小强忙于调整步伐时，4月20日，联想又开始了新的冲刺——3年后600个亿。联想到符继光（K.K.Fu）的“1997”以及同是惠普出身的李汉生的命运，不知何小强的前景如何？再想为柳传志已经培养杨元庆、郭为、乔松等“一群”接班人，不知长城未来怎样？ €€方正新帅气盛时西忠叫板杨元庆对于方正电脑而言，人事风波与股权之争在今日都已是渐去渐远，时西忠所必须应对的危机与挑战，依然是那个宿命的对手：联想。 2001年7月26日，方正科技电脑公司新帅时西忠出现在“方正电脑新管理团队暨2001年下半年发展策略发布会”上。这是继“裕兴夺宫之变”、“祝剑秋出局”等事件后，方正科技最大的一次动作。会上，刚刚履职的时西忠向外界公布了一张漂亮的成绩单：2001年1月至6月，方正电脑比去年同期同比增长70%，国内市场占有率接近10%，已顺利进入亚太家用电脑市场三甲之列。同时，方正电脑宣布已初步实现在产品、方案和服务三个方面的Internet战略转型。从方正集团1998年控股延中科技以来，时西忠已经是方正科技电脑公司第五**经理了。在冯沛然、童庆明、赵威之后，祝剑秋离任事件成为方正科技人事振荡最激烈的一次。在经历“裕兴夺宫之变”、“祝剑秋出局”等事件后，1991年就加盟方正电子的时西忠终于以十年磨一剑的努力等到了自己的黄金年代。很幸运，时西忠碰到了方正电脑公司那张还算不错的上半年业绩单。但作为一个“技术本位”的企业，技术成就了方正，也成为方正一个足以致命的弱点：有时，技术文化可能会凌驾于市场规则之上。时西忠同样是一个有着技术情结的“老方正”，与他的前任一样，如何把方正的技术文化与市场规则有机结合起来，是时西忠必须直面的一个挑战。更为主要的是，对于方正电脑而言，人事风波与股权之争在今日都已是渐去渐远，时西忠所必须应对的危机与挑战，依然是那个宿命的对手：联想。 “危局”受命《经济观察报》（以下简称《经》）：从1999年冯沛然出走，到一个月前的祝剑秋离职，方正科技人事变动频频。有评论说你是临危受命，方正科技现在是不是到了一个危险的关口？时西忠（以下简称时）：方正现在没有“危”，所以谈不上“危险的关口”或“临危受命”。事实上，方正电脑几年来跨过的最大关口是在业务模式上的蜕变。这要追溯到1998年，当时，方正电脑所属的方正电子在全国拥有30家分公司，在PC业务上，分公司的业务模式是既做直销客户又在当地发展代理商的混合模式。在这种模式之下，由于分公司也做PC业务，要与代理商抢市场，代理商与分公司之间不时出现业务摩擦、争执，互相“打架”，业务拓展效果差强人意。从1998年10月开始，方正电脑做出了“主谓结构”上的调整，把电脑业务从方正电子分公司剥离出来，成立了方正电脑在各地的业务代表处。地方代表处重新定位：只做货物中心，不再抢代理商的业务做直销，最终实现了业务模式的蜕变。《经》：你如何评价此次祝剑秋的离职？时：我只说一个例子。王志东离开新浪，给中国的职业经理人上了一课：资本的力量，关键的时侯它是要说话的。一个企业在选拔领导人的时候，要讲求德才兼备，而对于一个大型企业来讲，一个企业领导人的“德”是非常重要的，它象征着对于一个企业的忠诚。而作为一个公司的职业经理人，必须忠诚于自己的企业。《经》：刚刚经历了方正科技高层人事的振荡以及“裕兴夺宫事件”的方正电脑，是不是受到了一些负面影响？时：一个企业在初创阶段，需要拥有一个权威或英雄，大家以他的意志，以他的领导方式，以他的感召力把企业带向前进。一个企业在步入成熟之后，必须有一套非常良好的管理机制和一个成熟化的管理团队。方正电脑经历了多次高层人事振荡，没有对企业造成大的波动和影响的一个重要原因，就是得益于方正的管理团队在这几年逐渐走向成熟。它就像是一个减震器，减少了企业高层变动对企业经营管理带来的振荡和冲击。一个成熟的企业，是按照一定的规则，在一个成熟团队的管理下正常运行。这也是方正领导人变动，而企业运营不受影响的原因。赶超杨元庆《经》：尽管方正科技刚刚获得了一个有史以来最好的一份业绩报告，方正PC也稳居国内市场第二的位置，但不容忽视的是，国内PC市场今年上半年已出现疲软态势。一方面联想在前方遥不可及，另一方面，包括康柏、戴尔在内的国际厂商以及TCL等业界的黑马，都在抢食PC大餐，方正似乎陷入了一个前有狼、后有虎的内忧外患的夹缝？时：不能说方正处在一个夹缝之中。2001年上半年之所以出现了PC销售疲软的现象，最根本的原因在于，2000年PC的热销超出了市场的原有预期，主要有两个原因：许多单位1999年底的采购因为“千年虫”问题拖后到2000年第一季度；政府上网、企业上网、个人上网造就的网络热潮提前催发了一部分PC市场的需求。2000年的PC热直接导致了2001年各PC厂商过高制定了销售目标。不过，我非常看好下半年的PC市场。在下半年，国家将进一步加大对于基础设施的投入，以拉动经济增长，这为不同行业的政府采购提供了市场空间。中国不同行业的信息化启动时间不同，方正电脑正在着手开拓包括卫生、粮食储备等新的行业增长点。此外，中国东部、西部经济发展极不平衡，一些新兴城市、新兴地域的增长也为PC厂商带来新的机会。尤为难得的是，在当前市场疲软的情况下，中国的个人消费信心指数并没有下降，这必然会带动个人电脑以及手持类产品的销售。这是方正要抓住的三个机会。《经》：方正在去年提出了一个三年赶超联想的目标。方正这个目标会不会改变？方正现在是不是具备了挑战联想的实力？时：方正2000年7月提出的赶超联想的目标不会变。要实现这个目标，要求方正增长的加速度要高于对手。业界曾有一种说法，要把PC业务做大，或者靠规模把价格降下来；或者靠速度，像卖海鲜一样提高产品的转速，其实这都是片面的。做好PC，真正依靠的是企业的综合实力。2001年4月，方正已经提出，要靠一个品牌——方正两个平台——人力资源、电子商务，三个体系——研发、渠道、服务，整个公司的整体服务去竞争。《经》：方正赶超联想的目标现在进行到了哪一阶段？时：首先，我们要力争二者在数量规模上处在同一量级的竞争水平之上。第二，方正要在一些地区业务超过联想。第三，在数字消费产品、手持设备等新的产品上赶超联想。《经》：你觉得是什么导致了方正、联想在PC业务发展上的差距？时：在时间上，联想PC至少已经有10年的发展历史，方正较之联想晚了5年。由于起步早，联想在渠道上、品牌上都比较成熟，这也是它的优势所在。这可以归结于理性与感性的差异。理性上，方正在技术上并不落后于竞争对手，甚至在某些方面还要领先于对手，但在与用户亲和力等感性因素上，方正处在下风。但方正自身的优势在于它是一个注重技术投入的企业。联想是典型的“贸工技”模式，而方正则是“技工贸”起家。而在发展路径上的差异，这从一定程度上决定了技术对于方正的重要性。此外，方正靠直销起家，对客户有着更深入的了解。以前，企业发展是以产品为中心，现在都已转变为以客户为中心，以客户为中心恰恰是方正的一个特点。在销售渠道上，方正采用的是“厂商——代理商——客户”这样的扁平化的渠道，而联想采用的是“厂商——分销商——代理商——客户”的垂直渠道。在以客户为中心的行业市场中，方正的反应速度无疑要优于联想。《经》：那你认为在未来日趋激烈的PC市场竞争中，哪个环节会成为致胜的关键？时：把握客户的需求，并使你的产品或服务能够满足客户的需求，这将是一个企业致胜的关键。蒋必金：目标是联想的1.5倍在记者问到祝剑秋事件时，蒋必金（北大方正集团副总裁、方正科技集团常务副董事长）出人意料地回避了，并告诉记者这样一个“软性”问题可以在私底下谈。看来，方正科技人事的一系列变动，不管是对蒋必金还是对方正，都余悸尤在。《经》：请问蒋必金先生，你对时西忠的“施政”纲要怎么看？蒋必金：我要重申方正集团和方正科技集团对方正科技电脑公司新团队的信任和支持，集团过去支持，现在支持，将来更加支持，务必让方正电脑在3年中赶上联想。这种赶超至少在某一个标准上，达到联想的1.5倍以内，或者在某些局部地区的销售量超过联想。《经》：方正在冯沛然、童庆明、赵威之后，又有公认振荡最激烈的祝剑秋离任事件，请问一个新的团队对于方正的重要性如何？蒋必金：前面的问题需要私底下来谈。对于方正电脑新的管理团队，在PC和Internet接入产品的各个相关领域做的都很得心应手，在技术产品、市场开拓、销售渠道、人才培养、运营管理等各个方面都具有丰富经验，有能力领导方正电脑业务进入健康发展、创新成长的新阶段。 €€新联想高看上海杨元庆“篡改”柳氏旧说随着上海联想的崛起，有人曾预言，像华为的东迁一样，不出10年，联想将把总部迁往上海。有关“联想移师上海”的传闻一段时间来成为传媒捕捉和揣测的焦点，2001年8月1日，记者终于从联想总部获得确切消息，联想将在浦东投入巨资。这是联想首次对外证实这一传闻。据悉，这一投资计划已经进入实施价段。该项投资的目的在于将联想电脑的“三大件”转移上海。这三大件包括：年产电脑150万台、占联想计划总产量约1/3的生产基地，笔记本电脑事业部，作为无线通通讯研发中心的上海研究院。众所周知，联想已经在北京稳步发展了17年，而仅仅在5年前联想在上海还只是一间简陋的办公室，只有五六名工作人员常驻。随着上海联想的崛起，有人曾预言，像华为的东迁一样，不出10年，联想将把总部迁往上海。但这句许似乎过早。早在柳传志上任，联想就己把其在全国的占略布局作了初步的规划。一位资深人士告诉记者，其实现在联想的做法是杨元庆接班后对太上皇柳传志1998年提出的宏伟目标的发扬。据称柳传志原称对联想的规划大致是这样的：以北京为基地的综合运作管理中心，以上海为基本的产品研发中心，以深圳为基地的生产制造中心。但原定的规划现在似乎有了些变化，“杨元庆时代”的联想要把香港当作其融资中心，把北京作为它的权力中心，而最后把上海当成生产制造中心。因为上海很可能成为全球的又一个IT生产制造中心，上海有高素质的产业工人，还有大工业的制造环境。联想的直接说法是，由于联想业务在全国扩展，多区域运作渐成趋势。在上海（华东区），2000年联想华东区的销售额己经占到联想电脑销售总额的27%，仅次于北京，（华北区），而且预计联想上海（华东区）的销售份额还会继续攀升，估计会占到总销量的30%左右。同时，上海周边已经形成了宠大的市场，联想只有全方位地建设一个联想上海分部，才能从技术、生产、供应、服务各方面降低成本、提高效率、满足用户需求。从这个意义来说，联想进军上海是箭在弦上，不得不发。不管怎样，联想即将在上海浦东张江竖起一座2.3万平方米的办公楼，这是联想仅次于北京、深圳的第三座面积较大的办公大楼。楼盘的建设映射出联想全国战略的格局——上海将和深圳一起，成为联想除北京总部以外规模最大、功能最全的动作中心。 €€上海菱通要砸联想的饭碗联想最近有点烦。被业内称做没有核心技术的尴尬联想好象到处在寻找突破，一面举着向服务转型的旗帜，一面还在扩充产品线。比如，它正在想方设法进入已经非常拥挤的手机制造市场。联想总裁杨元庆刚刚表示，提供系统的解决方案和咨询服务无疑是联想的：“下一碗饭”，必须学会怎么吃。但是，许多事情总是不让人如愿的。2001年9月5日，《经济观察报》记者独家专访了上海菱通CEO曲立东，他在北京号称，菱通要成为中国最大的立足国内的跨国IT服务企业。言下之意，联想刚刚找到的饭碗即将被菱通打碎。 IT服务成了联想的“下一碗饭” 联想面临变革，但是绝对不会像“把服务写进每个人的DNA”这个口号来得响亮而又简单。有人说，以客户为中心，而不是以产品为中心是服务经济的基本原理。所以，通过对客户需求和体验地深入分析与挖掘来指导产品地设计，是服务经济时代的产品设计理念。但是，以服务经济的理念设计产品，在联想向服务转型中仅仅是第一个并不高的台阶。而要把提供系统的解决方案以及咨询服务这样的高端服务像PC产品一样销售出去，这才是联想转型能否成功的关键。但目前联想能做的，还只是把口号落实到组织架构上。现在联想有三个部门与提供服务有关：IT专业服务部：大约400多人，目前最大的客户是联想自己，它要保证联想的ERP、CRM以及SCM系统的顺畅运行，从今年开始也提供对外服务；1T1for1：大约80人，主要为中小企业的IT系统建设提供咨询；大客户部：将近100人，负责大客户关系和策略联盟。因为客户需要的是完整的解决方案，所以，必须有广泛而深入的联盟合作伙伴关系，才能满足客户的需求。联想总裁杨元庆刚刚表示，在提供系统的解决方案和咨询服务方面，联想还显得非常稚嫩，但这无疑是联想的：“下一碗饭”，必须学会怎么吃。2001年第一季度联想业绩尚佳，遗憾的是还没有针对服务收入的单独统计。对此，联想的一位副总裁做出如下解释：“联想来自服务的收入还很少。在我看来，联想要真的有点服务的感觉，还需要两三年，至少在服务方面的收入应该达到20%以上。现在的距离显然还很大。”无论如何，联想目前的大方向应该没错。不过，值得注意的是，与IBM在向服务转型的过程中不断丢掉产品包袱不同，联想一面举着向服务转型的旗帜，一面还在扩充产品线。比如，它正在想方设法进入已经非常拥挤的手机制造市场。这也许因为国内环境的不确定因素太多，也许因为对自身在产品制造和销售能力方面过高估计的心理**，也许因为在这个转型中还是瞻前顾后。然而有人指出，事实上在世界范围内，联想也只是向服务经济转变的追随者。上海菱通要砸联想的饭碗上海菱通CEO曲立东首先对“以客户为中心，而不是以产品为中心是服务经济的基本原理”说法不敢苟同。他认为，许多企业还是以美国企业的模式为主，而不是以人为主，还是产品的概念，不是服务的概念。如果光做IT产品，不做服务，只能是将最后一块肉也拱手相让。曲立东在接受专访时还向记者分析了联想的三大“致命伤”。一是，自身能力先天性欠缺。首先是，联想模仿HP模式，没有专业咨询能力和技术开发力量；其次，用本身行业经验，服务于同行，在商业上有些理不顺的地方；再是，如果通过M＆A方法，而中国本身IT专业服务公司不多。大多是软件产品开发企业，甚至提供行业解决方案的企业也都是靠“关系”发展的。二是，客户群定位不准。首先，能够用得起IT服务得企业都是要靠创新生存的企业，需要个性化的专业服务；还有，靠copy成熟模式而不是创新，只能服务于中小企业，进入壁垒，竞争激烈，甚至连中小IT企业都可以成为联想的对手；最主要的是客户的需求是跨整个供应链的行业解决方案，而联想可以提供业解决方案还需要一定的时间。三是，联想在IT服务行业没有竞争优势。作为IT服务企业，只有服务于国际企业，才有前途，而联想的问题在于品牌不够和国际经验不足；服务于行业，则面临与著名行业专业解决方案提供商的竞争；服务于中小企业，竞争又太激烈，再加上利润率不高，作为上市公司会引起不满。一位从联想出来的业内资深人士还指出，联想对技术人员的管理缺乏经验。作为一个软件公司，联想以产业文化和其原有的管理经验，可能会障碍联想自身以人为本服务转型的发展。此外，联想积累的规模化经验不适合IT服务（对）的模式。联想自身也意识到IT服务重要的是对服务客户的1对1的服务，因此，联想称自己的企业服务网站为“IT141”。但是，联想要将多年经验积累起来模式放弃，并探索新的方式。在现有联想品牌压力下，相当困难。他还指出，联想为中小企业的IT系统建设提供咨询的1T1for1部人员是大约80人；负责大客户关系和策略联盟大客户部则将近100人，因为联想认为客户比服务更重要，最终还只是在卖产品，这就很说明联想的对IT服务业的认识是有问题的。而在这几个令联想困惑的问题上，联想的劣势都成了菱通的优势，曲立东告诉记者，菱通长期以来一直专注于IT服务，又是从国外回到了国内，所以在国际化经验方面有重要优势，许多外资企业就是菱通稳定的客户群；再一个就是本地化优势，与国际IT企业相比，菱通有明显的价格优势，并可以把服务范围延伸到中国各地。让竞争对手无法比及的是菱通专注服装、医药、物流等对IT服务要求严的行业应用解决方案，这样可以很容易地扩展到其他行业。菱通的目标不仅仅是联想曲立东指出，入世对中国行业的影响，可以更为清楚的看到企业的分销、物流、资金和维修体系将是外资企业最容易进入的行业。曲立东认为，随着WTO的临近，中国和世界经济的全面接轨即将成为现实。经济的全球化进程将迅速影响中国的各行各业。从政府到银行，从传统产业到高科技产业，一场变革将在中国社会悄然发生。中国企业不再有保护伞，要和顶尖高手过招，不仅要在家门口生存和发展，更要走向国际舞台。只有在与世界高手的过招中才能产生世界顶尖级的企业，只有产生大量世界顶尖级的企业，才有中国经济的腾飞。而WTO正给了我们机会。曲立东指出，在WTO的变革背景下，要多关注中国的企业，关注它们如何在新的竞争格局中生存与发展，关注它们对重要竞争手段——IT服务的真正需求。IT服务业不仅可以帮助中国企业加强国际竞争力，同时在不断完善自身发展的过程中，将成为中国又一具有国际竞争能力的新兴产业，冲出中国，走向世界。他还指出，中国企业过去在国际舞台上更多扮演的生产基地的角色，利用廉价的劳动力和丰富的资源进行生产，并把产品出口到海外。在国外，像纺织品、服装等许多产品的“MADE IN CHINA”已是十分普遍。但中国廉价的劳动力优势是宏观的，是多数中国企业普遍存在的资源。它不能解决企业微观竞争的问题，不能为企业创造出差异化的竞争优势，更谈不上核心竞争力的形成。况且，外资企业将和中国企业具有在制造成本上的同样优势。现在国际上，商业上的竞争规则已发生巨大的改变。WTO使中国企业在家门口直接面对强大的竞争对手，一切都是实打实的较量。只有按照国际化的游戏规则“与狼共舞”，应用先进的技术和管理手段，培养出区别于对手的核心竞争力，才能获胜。令曲立东感觉可惜的是，许多中国企业一直没有珍惜中国政府的苦心。为了让企业更好地适应开放，设置了3～5年的过渡期，又称为保护期。（实际上，从中美双边经贸协议到现在已经过去快两年，而我们发现许多中国企业把这不算在保护期内的两年都浪费掉了。而中国企业如何认识WTO后的残酷的竞争环境，如何充分利用保护期，培养国际竞争力，将是中国企业谋求生存与发展的首要问题。当记者问曲立东，菱通的强势杀入是否意味着端掉了联想刚刚找到的饭碗时，曲立东笑了笑，他说其实菱通的目标并不仅仅在中国，也不仅仅是联想。其实日本才是菱通的“后花园”。他要利用菱通在日本行业的优势，力争做立足于中国的最大的跨国IT服务企业，帮助IT行业参战各方在WTO中取胜，专注于特殊行业如服装、医药、物流，力争成为服务于该行业在中国名列数一数二的企业，成为某些行业的领导者。 €€浪潮火狐5000万大闹家用电脑联想一枝独秀使中国PC市场最大的悬念不是谁能成为老大，联想、浪潮两雄谁能从阵容庞大的“第二军团”中脱疑而出？谁会坐用电脑市场第二把交椅？“北伐”的浪潮当在不会在乱世（市）“中”退隐江湖“？横空出世的”火狐“试图要在家用电脑市场上谱写”笑傲江湖曲。从2001年3月29日起，即使你不看中央电视播放的《笑傲江湖》，也有机会经常看到“任盈盈”和“令狐冲”的身影——许晴和李亚鹏己出任浪潮“火狐”家用电脑的形象代言人。浪潮电脑（北京）公司总经理陈东风向记者透露，加上聘请形象代表人的费用，浪潮“火狐”家用电脑2001年市场推广的总投入高达5000万元。联想一枝独秀使中国PC市场最大的悬念不是谁能成为老大，而联想、浪潮谁能从阵容庞大的“第二军团”中脱疑而出？谁会坐用电脑市场第二把交椅？悬念意味想象空间，四五家、甚至更多的PC厂商都在各种场合表达了“一人之下，万人之上”的野心，“北伐”的浪潮当在不会在乱世（市）“中”退隐江湖“横空出世的”火狐“试图要在家用电脑市场上谱写”笑傲江湖曲。 “互联12亿”的甜头与遗憾 2000年，家用电脑市场上己经看到了“火狐”的尾巴。始于2000年上半年的“互联12亿”大型市场推广活动一扫浪潮偏于保守的形象，“各族人民大团结”式的宣传画和操持不同方言的广告模特令人印象深刻，它明确地传达出浪潮贴近家庭用户、拓展区域市场的信息。浪潮的良苦用心在市场中得到回报：2000年暑假期间，浪潮家用电脑的销量比1999年同期增长300%；从全年来看，浪潮家用电脑占其PC总销量的比重从1999年的10%升至20%，这为2001年实现预期30%的目标奠定了基础，但浪潮电脑（北京）公司总经理陈东风也向记者坦露了一点遗憾：由于准备工作不充分，产品上市滞后于市场宣传半个月，致使丢掉了一些定单。增加市场投入的大方向没错，执行过程中的操作细节有待改善，这是“互联12亿”留给浪潮的经验和教训，而随后登场的“火狐”显然不愿再留下遗憾。 5000万元能溅起多大水花尽管浪潮“火狐”个性张扬的外观——分别采用Intel733和PⅢ866处理器的638、938第列均以火红色为基调，和诸多辅助快速上网功能使其在产品方面不乏亮色，但“火狐”（据策划人员称，“火狐”是前苏联一款米格29战斗机的名字）究竟能有多大杀伤力，起决定性作用的还是市场推广的力度的效果。浪潮“火狐”5000万元的市场推广费用够用吗？从绝对数字来看，卖PC早己进入“微利”时代，5000万元的市场投入只多不少，而且要下点狠心才能往外“砸”的；但从相对数字来看，其他PC厂商也对家用电脑市场分外眼红，“大方”的程度不亚于甚至超过浪潮，5000万元又不那么显眼；更令人头痛的是，家用电脑的广告投放计划离不开电视媒体，而众所周知电视广告“烧钱”最快，5000万元实在不禁花。如此说来，这5000万元该怎么花，浪潮真是好好掂量。广东新天地电子有限公司——浪潮寻觅己久的家电厂商合作伙伴，在“火狐”上市之际与浪潮走到了一起。新天利电子有限公司作为国内专业从事数字解码视听领域产品开发，生产的高科技企业，拥有完善宠大的营销网络。目前在全国拥有23个分公司，11个销售联络处，150个维修网点，2000多个零售网点的市场销售体系。转型后的新天利电子有限公司和浪潮有许多互补这处，二者的合作也在情理之中。有了新天利的帮助，这5000万也许能发挥更大的功效。对浪潮而言，在VCD市场有不俗表现的“新天利”核心价值主要有两个：一是拥有适合于销售家电（或像电脑这样的准家电）产品的渠道体系，二是在市场推广方面经验丰富。对于如何花好5000万元，“新天利”也有值得浪潮借鉴之处——为短时间内迅速提升知名度，在手头的资金不允许其“天女散花”时，采用“非黄金时段交叉覆盖”的电视广告投放大获成功。浪潮“火狐”的电视广告投放计划汲取了“非黄金时段交叉覆盖”策划的精华——除在中央电视台投放少量广告外，“火狐”在14个省的卫视和300个城市的地方台轮番“轰炸”，每天累计播放时间长达200分钟。除了影视外，浪潮还对此次活动进行了整合，大型刻外、报纸平面、地面促销等一系列大型推广活动也将随这展开。新天利也将开展全国范围的“浪潮火狐”推广活动。 2001年3月29日新闻发布会之前，浪潮“火狐”己迅速在全国“铺货”，“产品上市滞后于市场宣传半个月”的窘境不会再现。第一时间与用户见面的“火狐”命运如何？我们期待市场的答案。进军家用市场蓄谋己久浪潮全力推“火狐”家用系列电脑并非出于一时冲动，此举不过是浪潮进军家用电脑市场的又一狠招。浪潮多年前就己扬名海内外，是中国最早的大型计算机企业之一，近年来偏安一隅在山东经营，随着联想、方正等电脑业新秀的崛起，浪潮渐渐远离了人们的视线。不过，浪潮前进的步伐从来就没有停止过。经过近20年的发展，己拥有4个独资公司、25个控股公司和参股公司、2个上市公司，形成了以因特网为核心、以服务器为龙头、以因特网终端设备为主体、以软件及通信产品为两翼的产业格局。浪潮今日取得的成绩有目共睹，1996～1999年浪潮服务器连年蝉联国有品牌销量第一的桂冠，在国内市场占有率排在IBM、惠普之后，位列第三；浪潮集团的财务软件也高居国内三强之列。令浪潮难以高兴的是，其PC产品近年来却一直保持在国内的“第二梯队”里，与实达、海信、TCL等为伍。在PC市场亦不甘人后的浪潮电脑1999年底率先“北伐”，成立了浪潮电脑公司，专门负责家用电脑的研发和销售，开发了“家星”、“家和”两款产品，并与新华社联手，成功地发起了“浪潮电脑，互联12亿”的市场整合营销活动，这一大手笔在市场推广活动，打响了浪潮进军家用电脑的第一枪，并被《计算机世界》评选为2000年度中国IT业10大策划案之一。2000年底，浪潮电脑再出惊人之举——浪潮电脑整体“北上”，进行战略上的转移，由浪潮微机事业部与北京浪潮电脑公司合并成立北京浪潮电脑公司。北京浪潮的总部位于北京上地环岛北侧，周围是联想、方正、用友、科利华筹公司，浪潮同自己的竞争对手展开了面对面的“近身肉博战”。浪潮电脑的杀手锏浪潮进军家用电脑市场的“杀手锏”是其在网络方面遥遥领先的优势。浪潮目前是中国“因特网终端设备和服务的领先供应商”，浪潮服务器己连续四年蝉联国有品牌销量第一的桂冠，在全国电子百强中位于第22位，并在提供Internt完整解决方案及高端领域取得了优秀业绩。浪潮进军家用电脑市场后推出的系列产品中，无一不突出上网快速和便捷的产品优势。2000年国庆期间热销全国的“家和”电脑采用了无缝因特网集成技术，随机内置因特网账号，使用户一键上网际，享受免费上网时间，网格功能强大是“家和”突出特点。此次浪潮推出的“火狐”系列更是专为上网冲浪和喜欢个性络扬的时消费群体量身定做。浪潮电脑（北京）公司总经理陈东风在“浪潮火狐”发布会上说话：“在‘浪潮火狐’的产品定位方面，我们在推出前斯进行了大量的市场调研。大家都知道，随着网络的快速深入发展，网络已经进入百姓的寻常生活，但上网速度慢成为广大网民的最大困扰。‘浪潮火狐’的产品定位即‘上网速度快’，在产品功能上应用了一系列先进技术，并预留宽带口，不但上网速度快，而且具备极大升级空间。” 在各类统计调查中，“上网”成为用户购买电脑的最主要用途，浪潮为用户购买电脑的最主要用途，浪潮的“家和”与现在推出的“火狐”系列，都是欲借助网络的火爆来进一步提高其市场份额和品牌知名度，在这一点上浪潮电脑真是“抓得准，做得狠”。 €€激打格局已定惠普稳做老大惠普在认定一个产品是好产品的时候，首先是核心产品的概念，而不仅仅是指标，就像宝马和奔驰的关系。对于卖6L，就像没有哪个超市会拒绝可乐，同样也不会有哪个代理商会拒绝6L一样。惠普，真是一个让人感动的企业。她的感动来自于她的质朴。而这种质朴在其董事长、主席兼CEO卡莉·费奥利娜2001年6月17日在斯坦福大学2001年度毕业典礼上的讲话就可见一斑。 1980年才涉足商业的卡莉说：“人生是提取精华的过程”。卡莉相信惠普本身就是一部伟大的巨作。它完全有它存在和重获新生的理由。这是一个具有独特的企业文化，更重要的是，这是一家拥有独特技术并让所有的人都受益匪浅的公司。 2001年8月6日，惠普激光打印机6L四年内单机销售量突破了一百万台。事实上，惠普公司为什么能够创造这样的市场奇迹呢？有人说，其实这一切只是贯穿了惠普的那些质朴的精髓，它的成功可以说更像是一个不断提取精华的过程。 “激打”江湖一锤定音一谈起激光打印机市场，许多人就自然而然地想到惠普，因为在普通用户的心目中，惠普几乎成了激光打印机的代名词。纵观IT产业潮起潮落，又有多少企业曾经独霸一方，又能在不断地机遇和挑战后在重新洗牌稳步前进，勇立潮头。细数中国的IT产品市场，恐怕除了CPU和操作系统以外，激光打印机的产品集中度算是最高的了。有数据表明，2000年中国激光打印机市场的销售总量为52万台，超过了IDC年初47.8万台的预测，其中惠普一家的销量就达到了37.0万台，独占72%，形成“四分天下有其三”的市场格局。如果以销售额算，由于惠普在高端激光打印机市场的优势更为明显，而且由于品牌效应，其产品的价格并不便宜，因此其市场份额将会更高。这一点无论是爱普生在针式打印机市场上，还是爱普生、佳能在喷墨打印机市场上都未曾拥有的优势。其实惠普在中国激光打印机市场上“一枝独秀”的局面已持续多年。近年来，虽然有联想、方正、实达等国内厂商及利盟国际、富士施乐、爱普生、佳能等国际强手奋力冲击中国激打市场，但都没有从根本上撼动惠普在市场上的垄断地位，其市场占有率一直居高不下。1997年面世、曾经作为“针式打印机终结者”的惠普6L累计销量在35万台以上；而1998年推出的升级版本惠普6L Gold更是取得了空前的成功，销量在45万台以上。这些销售数字足以让任何一个挑战者为之奋战多年。从2000年以及目前具体的品牌分布情况来看，惠普一骑绝尘，以72%的市场占有率遥遥领先，当仁不让地成为中国激光打印机市场中的“大哥大”，今年3月又推出多款智能化的激光打印机来巩固自己的优势；惠普之后，包括十余个品牌，诸如国产的联想、方正、实达及富士施乐、利盟、爱普生、佳能等国际品牌，但诸多品牌的市场占有率之和才仅为15%。惠普拼拼杀杀十余年，才获得如此的市场地位，记者就曾听说很多激打厂商的由衷感慨：撼泰山易，撼惠普这座大山太难。但是值得欣慰的是，国产激光打印机品牌联想、实达等经过几年的磨练已经在市场上逐渐形成了自己的势力范围，并取得了不菲的业绩，千万不要一味模仿，更重要的是要找到适合自己的发展道路。自己卖自己和否定之否定惠普的重要渠道神州数码的总裁郭为先生，在2001年8月6日的在惠普的百万台庆典上满脸喜悦地指出，惠普与渠道，在创造了奇迹中的双赢，在神州数码代理成功一系列产品，惠普的产品是其中最成功的，特别是激光打印机。在谈到惠普的激光打印机为什么能取得4年单机销售100万台的市场奇迹时，惠普的中国区总裁孙振耀先生谦虚地指出，能在中国发展就是中国惠普的幸运，成功的原因首先是中国的市场空间广大，其次才是惠普自身的背景品牌和各界的支持。但伴随着北京申奥的成功，中国惠普公司更有信心在中国继续创造一系列辉煌和奇迹。但是据记者多年来对惠普的观察，惠普的成功是有法宝的，而这其实就是平时大家都普遍遵循的几条道理，但在惠普，就把它当作法宝，而且一贯到底，效果也出乎意料。惠普的打印机从来就奉行“自己卖自己”。其实，惠普在认定一个产品是好产品的时候，首先是核心产品的概念，而不仅仅是指标，就像宝马和奔驰的关系。对于卖6L，就像没有哪个超市会拒绝可乐，同样也不会有哪个代理商会拒绝6L一样。也许惠普的指标不是最好的，但是它们的销量却最大，用户最认可。代理商里十分流行一句话：“要入行找惠普”，由此可见，惠普的渠道除了惠普主观的努力外，主要还是自己生成的。因为惠普相信6L激光打印机是一个“恰如其分的产品”，用户之间能够互相传递信息，并达到“产品自己卖自己”的境界。有一个代理商告诉记者，6L在IT界，是一种“硬通货”，就像手里的钞票。可当换用券。联想虽然卖PC是老大，但由于它的品种型号经常在变。而事实上如今IT产业的泡沫的源泉就在于速度太快。世界著名的营销大师米尔顿·科特勒指出，中国的厂商是没有多少人在做市场调查的。但是惠普坚持多少年如一日，定期走访用户，召开小组讨论，进行概念测试。最大的优势是6L激光打印机在中国已经深深地扎根于中国消费者心中，激打与企业已经深深地融合在一起，说买激打，就能想到6L，亲和力非常重要，一个企业也好一个产品也好，也许最高的境界不过是亲和力了。许多知道惠普的人都是从知道激光打印机开始的。据记者了解，许多打印机代理商都是从惠普开始的，沈阳一家叫“黄金电脑”的公司就是因为从卖6L打印机开始的，并取得了当地老大的位置，该公司后来也因此把6L当成了命根子。兰州一家现在西北地区最大的技工贸公司也是从卖5L和6L开始的。神州数码总裁郭为就明确指出，神州数码作为惠普的渠道伙伴，完全感受到了惠普与渠道双赢的企业理念，充分享受了惠普技术、产品、价格和服务等全方位的支持。在市场导入阶段，惠普打印在中文技术上本地化战略的成功，让神州数码在市场拓展中获得极强的竞争优势；在市场成长阶段，惠普对渠道极其有利的渠道管理策略，让神州数码在产品、价格和服务方面得到充分地支持；而到了市场竞争日益激烈的现阶段，惠普提供给渠道的是集产品、价格、服务于一体的全方位支持。郭为觉得，最值得一提的是，众所周知的惠普电子化服务和金牌服务作为惠普独特的服务理念和手段，让我们这些合作伙伴充分体念了惠普“以客户需求为中心的全面客户体念”理念，也赢得了用户的心。其实，这一切与惠普坚持客户需求是第一位的理念有关。因为客户标准和专家标准是不同的，许多企业虽然在许多产品上赢得了专家的首肯，获得了较高的指标，但是用户并不认可。记者记得在贵州的一个交易会上，有许多用户买了另一品牌的打印机，但是由于当地比较潮湿，该品牌打印机因为水土不服没法使用，最后还是退了货继续买惠普的。就是在这种市场情况十分良好，整件硬件产品价格行情下划的情况下，但惠普挺住了。惠普打印机做到了从消费者到代理商，5年价格不变。代理商王先生告诉记者，其实惠普激光打印机产品本身的影响力远远超过了惠普的整个影响力。惠普还有一个法宝就是“否定之否定”，有业内资深人士告诉记者，国内的IT企业的一个最大的尴尬之处在于老是简单复制，而不创新，就像国内的彩电行业一样，为何关山重重后还是老出问题呢？就是因为它们没有足够的创新能力，惠普则是永远坚持创新，在不断否定自己中飞跃。《中国计算机报》总编辑李超云就曾经指出，在这场浩大的世纪变革中，一切都在改变，而惟一不变的就是改变本身。曾经有调查公司指出，惠普最大的竞争对手是联想，但是惠普的孙振耀先生明确指出，绝对不会是联想，要说有竞争对手那就是惠普自己。神州数码总裁郭为就指出，惠普的奇迹首先来自于惠普对市场需求的深刻领悟和起源源不断的技术创新实力。因为不管市场如何变幻，不管消费者需求如何变化，惠普打印总是能够及时把握市场的命脉，创造出领导市场和适合市场的新产品；在技术上，惠普引领应用潮流，尽显风骚，从喷墨到激打、从桌面激打到网络激打、从黑白激打到彩色激打，惠普始终占据着技术的制高点。中国许多企业老是花钱做广告，但是惠普却是用自己的产品强行启动的。惠普坚持的一直是科学和艺术的概念，不能像别的企业一样可以跟着业内的老大走，但是惠普不行，因为惠普就是业内的老大，他走的每一步都是富有挑战性和探索性的。惠普在适应行业市场变化的同时，及时把握消费者需求脉搏，不断技术和产品创新，引领着行业的变革和发展，打造了今天6L等打印产品的成功之路，也造就了惠普今天在中国激光打印市场中一枝独秀、不可动摇的领先地位。这里有个“典故”，挺能说明惠普对未来的远瞻性。1997年底，《中国计算机报》在北京香格里拉大饭店聚集外设厂家对打印机市场进行研讨，当时，还是针打市场雄居天下，占市场总额的67%，激打占11-13%，这时候，当时任惠普激光打印机市场经理的晁卫星当时就指出，这种格局即将过去，在未来2-3年，针打将退居30%以下，激打和喷墨将会超过针打跨越50%，当时许多人都抱怨惠普太霸气，但事实结果就是2000年中国激打市场的销售总量为52万台，远远超过50%的份额，而其中每10台激打就有7台是惠普的产品。惠普当年还做过一个令人记忆犹新的广告，“好消息：假如你正打算选购一部激光打印机；坏消息：假如你刚买进一部针式打印机”。当时晁卫星对市场预言得到的验证。市场一下子相信了惠普，这为惠普以后的市场开发奠定了可靠的基础。因为在针打市场情况最好的时候，惠普就看到了激打巨大的市场，那么，现在6L做的最好的时候，市场一样有理由相信惠普一样能对未来的技术做到最好的把握。惠普明确指出，惠普正在转型，只有顺应市场潮流，突破潮流才是创新，惠普就是要做到永远突破创新。而惠普6L的成功真是代表了广大用户对惠普的技术、服务、渠道、研究等方方面面的认可，代表了对惠普品牌的认可。战斗永无停止多年来，惠普强大的品牌影响力所形成的巨大的市场惯性，如同一堵坚固的城墙抵挡住其他品牌对惠普的冲击，使得众多激光打印机厂商在中国市场上久攻不下。但中国激光打印机巨大的市场空间及更为巨大的市场潜力，使得各大厂商都不轻易言退，反而一方面进一步加大投入，一方面更加讲究进攻的策略性。在激光打印机技术和制造方面拥有优势的佳能，虽然一直没有把激光打印机作为自己的业务重点，但凭借着价格等方面的优势在市场上还是对惠普形成了一定的冲击；从高端切入市场的爱普生在网络激光打印机、彩色激光打印机等领域更是与惠普形成全面对抗；另一支劲旅富士施乐虽然在国内的业务被转卖给富士施乐，但对其国内的市场运作并没有产生大的影响，继续扮演着挑战者的角色；作为著名打印机厂商的利盟国际除了在喷墨打印机方面加大努力外，在激光打印机市场上也没有放松。这些平时互为竞争对手的国际著名厂商和国内激光打印机厂商为了一个共同的革命目标终于走到一起来了。从目前市场的总体发展趋势来看，有些情况也似乎越来越不利于惠普。从产品而言，虽然欧美市场上6ppm激打产品的市场占有率已低于5%，但自1997年以来，惠普一直把为中国市场量身定制的6ppm的惠普6L、惠普6L Golden、惠普6L Pro作为市场的主打产品。自2000年以来，中国用户似乎开始对“6ppm的速度足矣”的说法产生怀疑，而联想在渠道中举行的“打印比拼”更增加了对惠普的压力。从调查数据看，8ppm以上的激光打印机产品正逐步成为市场的主流产品。从目前情况来看，2001年的低端激光打印机市场上，惠普似乎还要用6ppm的惠普6L Pro撑下去。从某种程度上讲，惠普的这一做法实际上为竞争对手提供了一个千载难逢的契机，一方面，惠普各大老的竞争对手的总体竞争实力正不断得到加强，在市场策略上也是寻找更为明确的目标市场，从惠普的软肋向惠普发起攻击；另一方面，新的竞争对手蓄势而发，也对惠普构成了较大的威胁，如实达等。尽管十余年来，各大激打厂商一直难以撼动惠普苦心经营的市场壁垒，但随着进攻者的攻势越来越强大，当外力超过某一个临界点时，惠普的城墙就有可能被推倒，也许这对惠普并不是件坏事。随着联想、方正、爱普生、佳能、利盟国际、富士施乐等品牌的日渐强大，随着诸如实达等新的竞争对手的不断涌现，也许，临界点很快就要到来，垄断的坚冰就会被打破。但是，惠普对自己很有信心。郭越指出，惠普在价格竞争方面，将集中在低端市场。目标顾客出发，进行有针对性的定价。但这并不意味着没有价格竞争，相反价格竞争常常通过各种形式来进行。而高端的激光打印机领域更多地是品牌的竞争、服务的竞争和解决方案的竞争；在服务竞争方面，惠普认为经过几年的连续降价，打印机厂商的利润空间已经很小，市场竞争策略也因此发生了变化，从主要采取价格手段发展到厂商在产品、价格、渠道、服务等全方位竞争，服务已成为2000年打印机厂商角逐市场的有力武器，这也适应了打印机用户对服务更高要求的趋势。惠普显然也意识到这一点，在健全其的服务体系同时，推出了各有特色的服务策略，首先是服务个性化；其次是采用全面网上服务；三是，服务一体化。但是，许多厂商的服务也为了适应这一趋势进行了相应的有力度的调整。例如利盟国际新成立的客户服务及客户打印解决方案供应部，将综合利盟国际电子商务的售后供货业务与面对中小型企业的打印解决方案业务。当然，惠普的“金牌服务”也属于一种一体化服务，它为惠普赢得了很多用户的心。郭为相信，奇迹才刚刚开始，6L的奇迹只是一个开端。随着e时代的来临，快节奏、数字化、网络化和个性化已成为现代办公的主题，而惠普又准备用自己敏锐的洞察力创造和修正打印的法则，引领着变革的发生。惠普“打印无处不在”的战略不仅体现了惠普对未来市场的把握，而且演绎了惠普运用IT技术变革人们生活方式、促进中国信息化进程的决心。事实上，无处不在的网络已给“打印无处不在”谱写了发展的前奏，更多的奇迹将在对现实和未来的把握下产生。为此孙振耀先生感到份外的自豪，就象今天的百万台庆典一样，6L在中国的辉煌并不仅仅是惠普的光荣，她更是中国市场快速发展的证明，是“世界经济的中国时代”即将到来的证。看来，在用高端产品撕开了旧框、重构新版图上，惠普和其它厂商一样都野心勃勃。今天，惠普领先了一大步，相信明天一定会有更多的厂商赶上来。而竞争的结果，得益最多的将是消费者。 €€惠普力推server rp8400 中端服务器再起风云惠普和康柏的合并，更被业内人士认为是IT业界、尤其是服务器市场的超级地震，惠普于2001年9月25日又全力推出的面向中端的市场的rp8400 Unix服务器，标志着一场以惠普为主角的中端服务器市场大战的进攻号角已经吹响了。 2001年的服务器市场好象没有过平静的日子。国内的联想、浪潮为了做转型拼着命要向服务器市场进军，2001年9月17日，浪潮英信以一款新发布的0.13新服务器，照例请来了全球芯片制造巨擘英特尔助阵。有人甚至认为浪潮此举再一次打破了长久以来中国服务器市场勉强维持的均势格局。不久前的惠普和康柏的合并，更被业内人士认为是IT业界、尤其是服务器市场的超级地震，惠普于9月25日又全力推出RISC架构的PA-8700高端处理器和基于PA-8700芯片的面向中端的市场的rp8400 Unix服务器，标志着惠普将在中端服务器市场以更新的举措和更大的力度推出种类更多，性能更加优秀的产品。看来一场以惠普为主角的中端服务器市场大战的进攻号角已经吹响了。日前，惠普公司亚太区企业系统产品部总经理欧阳保国难得地向《经济观察报》分析了当前全球和中国的服务器市场的情况，并对一些主要厂家逐一进行了剖析。压垮浪潮、联想国内的本土服务器的两员大将——浪潮和联想已经逐渐被人认可。2000年，在康柏、IBM等国际知名品牌的强大压力下，以浪潮、联想为首的国产品牌当年市场份额已经剩下不到41%。加以更多的本土厂商从PC产业的惨淡经营中杀入利润相对较高的服务器领域，就更使服务器市场面临着前所未有的博弈格局。浪潮业务转型的最后一步业已迈出。自从提出北上南下战略、并靠资本动作对原有业务进行重新整合以来，浪潮重新规划了自己的业务构架，在将20亿元全部投向服务器市场之前，浪潮正在并且已经做好了战略、市场、人事上的准备，决定转向“以服务器为核心，用方案带动PC”的发展战略，为此浪潮将PC与服务器两大业务进行重组，并对这两大部门的领导团队进行了调整，由两个管理团队合并为一个大部门，负责承担浪潮大多数嵌入式服务器软件和网络终端设备业务。全球两大服务器巨头惠普和康柏的合并虽然被认为是IT业界、尤其是服务器市场的超级地震，但在浪潮服务器事业部总经理王恩东看来，此事对浪潮的影响其实并不大。“他们都是世界级大公司，中国市场只是其中一部分。在国内市场这两家公司都是最大的品牌。他们的合并对浪潮可能是好事，因为竞争品牌少了。” 欧阳保国指出，尽管2000年度联想万全服务器以13.7%的市场份额首次进入中国服务器市场前三甲，但与在服务器市场浸淫多年的浪潮英信相比，浪潮英信拥有技术研发、行业应用上的先行优势，弱势则是品牌认知度稍显不足。但有着强大整体品牌优势的联想却有一个致命硬伤，就是在对高端应用的理解能力上缺乏积淀。而浪潮和联想对于用户的了解，以及技术服务经验都还需要时间来积累。对于从PC生产开始的联想，欧阳保国肯定了把业务向高端产品服务器发展是一件非常正确的策略，而且从时间上来看，也是非常好的切入时间。他认为，联想非常了解英特尔的产品生产、制造销售业务，联想的万全服务器，全部基于惠普和英特尔的ia-64，RISC结构的安腾做的，加上英特尔的系统比较便宜，大型应用成了联想最大的机会，但是能不能做好？欧阳保国还是觉得主要看联想能否抓住原来运作比较好的特点而且能否将其继续发扬，其次是看如何去满足对高端用户与低端的一些不同需求。比如行业应用的解决方案，系统级的技术支持和服务，包括技术咨询等。联想是一个市场能力很强的公司，它的强项不是发现并培育、引导一个市场，而是在一个市场成熟的时候迅速进入这一市场，直接参与利益的分配。如果服务器和打印机、掌上电脑等末端市场一样，可能联想也会成功，但服务器有自己的特点。“简单分析一下就会发现，联想是依靠消费类产品发展起来的。依靠这种操作方式是不适合做高端产品的。”欧阳保国说。欧阳保国也肯定了联想浪潮的优势。他认为大家都是在做同一市场，属于竞争关系。联想整个公司实力很强，无论从产品制造，销售渠道，市场策划，技术支持的人员架构都比较好，就看它如何在产品多元化制造的优势转变为市场上的成功；对于浪潮，他认为因为浪潮比较早专注于服务器业务，在服务器方面可能会比联想经历更长，体会更多。但是联想和浪潮“要想在产品技术上发展到新惠普的技术优势是完全不可能的”，这两家都都必须与英特尔保持密切的合作，因为在技术发展方面要摆脱英特尔似乎不太可能。因为说到底“他们只是英特尔的OEM厂商，在技术方向上还依赖于英特尔，而惠普和英特尔则是一种共同合作开发的关系，可以在一起立于技术的潮头看今后的技术发展方向”。欧阳保国指出，浪潮、联想在低端方面与AMD、威盛与英特尔做生意，可以谈判、甚至制衡，但在中高端系统上，浪潮、联想却除了英特尔则别无选择。何况因为每个企业对中高低端的定义的不同，联想、浪潮所定义的中端，在惠普看来只属于低端而已。惠普于2001年9月25日全力推出的面向中端的市场的rp8400 Unix服务器，其实是一款具有高端的性能、中档的价位的一款产品，如此一来，国内的商家短时间内的确将无法突破。制衡IBM、SUN 与全球服务器市场相比较，国内厂商之争也就“小巫见大巫”了。对于已经与惠普合并成功的康柏，欧阳保国对它的的评价是弱势，他说即使没有合并，中高端服务器第一个进入中国的康柏，只是以老用户为主，但随着时间的推移，新业务选择康柏的企业比较少，现已慢慢推出第一集团。根据国际许多咨询公司预测，公认的中高端服务器系统将呈“三足鼎立”之势：惠普、IBM、SUN。据美国的第三方组织TPCC、SPEC等的测试，在高端服务器上，惠普现在依然傲视群雄，位居榜首。而rp8400横空出世后，在中档Unix、java、oltp、Internet等性能测试上，惠普也稳居第一。即使在美国权威机构performance的“真实世界”ERP应用性能较量中，惠普rp8400也当仁不让。更值得一提的是，在TPMC组织的oltp性能测试中，SUN竟然连影子都没找着。欧阳保国先生主要从规模、产品种类、技术支持、用户支持等方面剖析了IBM和SUN的优劣势。 IBM在规模上，是惠普的2倍；产品种类非常多，可以说任何用户想要的产品都能在IBM找到；因为时间比较长，其技术支持服务能力就显得比较强；有一些知名用户在帮助其提高声誉。劣势则是因为产品种类太多，导致产品内部本身定位不清晰，产品重叠，甚至自己的产品之间也会有竞争。有业内人士告诉记者，因为所有的产品都有，在与合作伙伴合作时就不会很融洽，平时IBM的不同部门会为说服用户购买自己部门的产品，而不惜诋毁其它部门的产品，比如和Oarcle合作，在DB2数据库合作时就会发生冲突，不会同心协力，而惠普和Oarcle的合作就不会发生这样的情况。至于SUN，欧阳保国肯定它是一家很有冲击力，但也很具侵略性的公司，在产品方面非常专注，只做Unix产品，在行为上特例独行，比如大家印象深刻的它一直与微软打官司，将自己定位成反对微软英特尔垄断的角色，是惟一不支持安腾、Windows的厂家。欧阳保国指出，事实上，在向ia-64转移的最大的输家是SUN，惟一的服务器厂商继续单一道路的策略，只提供自己专用的SPARC平台和专用的Solaris操作系统，它不能达到20个安腾OEM厂商的系统级水平。SUN虽然规模不小，但排在惠普后面；技术支持相对于几家则显得较弱，业内甚至戏称SUN只是个卖“箱子”的，因为购买了SUN的产品后，SUN是不管有没有给用户带来什么好处的，可以说基本上没有什么解决方案的；用户也只有一些.com用户。优势则主要表现在价格方面，另外，在Internet也有自己独立带领前沿的位置。应该说SUN是第一波引领Internet潮流的企业，但是欧阳保国坚信，惠普将是以电子化服务为核心引领第二代Internet潮流的企业。而对于惠普，欧阳保国十分自信。通过合并收购后的惠普，优势更加明显，加上康柏，它的规模已是非它莫属；产品种类虽没有IBM那么多，但惠普做得更关注更好，因为惠普的信条是“不能做到前几名就绝对不做”；技术支持服务已经从基本的维护做到了NO1，在咨询方面，惠普在人员上做到更大投入，包括惠普自己找人，一些专门咨询公司合作，比如与PWC的合作；惠普拥有一批高增长的行业比较好的用户，诸如中国电信，移动，联通，建设银行、农业银行，铁道，民航等，更值得一提的一条是，惠普在各个产品都有自己很清晰的发展策略，排除了产品力量内耗的可能。而记者得到一组最新披露的数字：目前这几家主要竞争对手的销售额分别是IBM，900亿美元，SUN，200亿美元，新惠普，870亿美元，看得出来，IBM和SUN已完全被惠普所制衡着。随着rp8400的横空出世，世界服务器市场的格局无疑将再次发生震荡，而震荡后的惠普，展现给我们想必更多的是惊喜吧。不管从哪个角度去考量，惠普服务器的长足跨进怎能不让同行咂舌？陆首群：首信没有“宫廷政变”汪旭：签字权在我手上 €€上市门槛拦住老班子首信无勋集体退位那为什么像首信这样的企业还会出现集体辞职的情况呢？难道IT企业的人事波动风潮也影响到了首信？首信的人事变动里面到底意味着什么？ 2001年8月，以“数字北京承建商”声名远播的首都信息发展股份有限公司发生重大人事变动。首信总裁陆首群宣布辞去其总裁职务。同时辞职的还有董事长胡昭广、副董事长何栋材，陆首群出任名誉董事长。记者从首信总裁办公室获知，董事长由公司原副总裁陈信祥博士接任；总裁由原副总裁汪旭博士接任；副总裁则由张延高级会计师、吴波博士接任，但是吴波还只是由新总裁汪旭刚刚提名，还有待董事会批准。首信是一家具有国际影响力的高新技术企业，陆首群、胡昭广、何栋材也都是具有深刻政府背景的人士，特别是64岁的陆首群，他是中国信息化建设领域的耆宿，历任中央数个部委的信息化顾问，曾参与组建长城计算机集团、联通、吉通等。1997年年届60岁的陆首群从吉通董事长职位上退了下来，不久即又出山，组建首信，承担“数字北京建设”。胡昭广是原北京市副市长，何栋材是原广电部副部长。那为什么像首信这样的企业还会出现集体辞职的情况呢？难道IT企业的人事波动风潮也影响到了首信？首信的人事变动里面到底意味着什么？在记者不断的采访要求下，2001年8月3日，首信终于接受了记者的采访。在采访中记者还观察到了一个有趣的现象，陆首群、汪旭等人的办公室并没有换，陆首群依然坐在他原来宽大的办公室里，门口依然坐着几个秘书，而汪旭的总裁办公室显然要小得多，只是陆首群的门牌改成了“名誉董事长”，而汪旭的门牌改成了“总裁”字样而已。首信的原总裁陆首群、新总裁汪旭先生在上周五首次向记者独家“披露内幕”，上演了一场新老总裁对话。首信内部没有“宫廷政变” 记者：现在有一传闻，首信内部闹“逼宫”，说陆首群是被新班子闹“政变”给逼下来的。陆（陆首群，以下简称陆）：有这种想法也很正常，这种现象在IT界很普遍。新浪、联想、方正、四通就都出现过人事动荡。而首信没有这类事情。首信是我一手搞起来的，我对首信很有感情，不存在纠纷。我们这些人年长，功成名就，也不考虑这些。我们影响力很深厚，想轰恐怕是未必能轰下去的。另外我1998年就正式开始退休，为了平衡股东，才继续干。董事会会议记录上还是6对1。反对，只有1人就是我自己表示要退。即使退下来后，领导对我的评价也是挺高的，市政府班子引用大连市政府对我的评价：“劳苦功高，功勋卓著，高风亮节”，因而不存在宫廷政变，人事纠纷的问题。汪（汪旭，以下简称汪）：纯属无稽之谈。因为陆总等临离开时，说首信是他们呆过企业中最团结的领导班子。这话一点没有冠冕堂皇、造作之嫌。我和陆总、陈总都是师生关系、朋友关系。这是非常正常的人事交接。记者：为什么你们三人一块辞职？陆：一块辞职原因，关键是我本人。另两人只是开董事会出席。上市以后就不能这样。胡昭广他们认为连兼职都吃不消，他们建议，他们两个辞掉，留一个，让我留任董事长。但我个人希望辞去。汪：不叫辞职，很早以前听说企业上市之后他们要退下来，要使企业成员年轻化。老班子一块辞职是董事会改组的开始。因为董事会也需要年轻化。因为资本市场讲究能够为企业全身心服务的执行董事。老领导们觉得他们有许多其它公务，不能全身心地为企业服务，董事会成员希望他们能做更实际的工作。而老领导们都是头面人物，在社会上有很大的影响，参与企业具体事务与他们的社会地位和时间安排是有冲突的，从实际角度考虑，董事会做出调整。胡昭广、何栋材是作为董事长副董事长辞职，陆总是作为执行班子总裁提出辞职，三人是从不同层面退出。具体时间在7月28日的股东大会上可算作正式辞职。陆首群：想轰我未必能轰得下去记者：业内有一种说法，你们老班子在很早以前就提出过辞职，是这样吗？陆：辞职的原因很正常。我真正辞职是1997年底辞去国务院信息办常务副主任与吉通董事长，这就算辞职。对于首信，本来做一个高级顾问，帮他们搞起来就完了。后来，广电与邮电要组合起来，需要平衡协调，所以我就担任了总裁职务。这次我辞职的原因是考虑到公司要上市，而我年事比较高，我不退会压着下一拨儿人。董事长陈信祥博士，是我动员他跟我一起干的。原来他在SAP拿高薪，当时我跟他说得很明白，跟我干只能拿低薪。但他现在已经58岁了，能力很强。假如我不退，陈信祥没有出头之日，而且下面一层压一层。比如汪旭博士，今年32岁。在IT行业中，32岁做总裁不算年轻。考虑这些人经过一段时间锻炼，特别是在首信创业期间，应该能完全适应。虽然，影响力可能不如我大，但最终要培养出来，能力不差。我决心退，其实三年前就决心退。本人功成名就，担任7个部门部级顾问，没有一定影响，没有一定能耐，人家也不会请你。包括我这次辞掉以后，马上很多企业就来了。比如中国广东核电集团，原来我是它的高级顾问，这个企业很富，邀请我担任比较实质性的工作。我没有答应。上市是转折点，是机遇。新班子已经成长起来了，而且很有能耐。不走就会压人家。但是要想轰我也是未能轰得下去。汪：这次老一辈企业领导人退居二线，不是辞职。很早以前听说企业上市之后他们要退下来，要使企业成员年轻化。记者：如果让你重新选择，你是更愿意当官？还是更愿意经商？陆：1989年，人事让我选择，两者只能选一个，我说：“你这个话对我说是白说，上面让我干什么，我就干什么，身兼数职不是我选择的，是上面决定的。”你现在让我选择，我看不管是当官还是从商，我都是喜欢创新，我喜欢钻研高新技术和现代化管理，这是我至今兼任北京网络多媒体实验室主晌的原因，我期望创出一番事业来，特别是和信息化有了不解之缘之后，如能把我们国家的经济与社会信息化水平推到一个新的高度，在这里面贡献一份微薄的力量，让我从政或经商都可以。不过，有时候我也经常搞错，有一次我去参加HP的会议，我要坐到企业席上，人家说，你的座位在政府席。记者：你以后想做什么？陆：在官、商和学者之间选择，我更喜欢科学研究。我现在是实验室主任，我们的高技术实验室恐怕是中国企业领导的第一个实验室。联想曾想领导中国科学计算机研究所，但没有成功。其实国外都是这样，包括波音、IBM、微软。我这个实验室有2个院士、14个教授、164个博士、30个硕士，是人才济济的，除了这个实验室，还有原来3个分室：清华大学分室、邮电大学分室、北京工业大学分室。现在银河集团跟成都电子科学大学搞嵌入式软件的研究，前天吸收它作为我们第4个分室。力量很强大，结合奥运会，科技奥运，数字奥运，要发挥主力作用。我们考虑搞一些前瞻性、前沿性的研究课题，跟首信公司合作，将科技转化成生产力。这个职务我也不会担任太长时间，我只要能把模式搞起来。现在还有几个大项目我在抓，在中国建立信用体系试点，信用制度对中国经济发展作用很大。所以认为中国经济发展的三个驱动力：1、投资；2、出口；3、消费，而消费只有靠信用。首信不是泡沫记者：业内有一种说法，首信也是Internet的产物，而且没有实实在在的业务，是一个泡沫。你怎么看？陆：Internet的产物没有坏处，什么是泡沫？原来他们处于泡沫时，我们就看得很清楚。泡沫要分析它的背景。首信有三个结合，一个是中外结合，国际接轨与中国特色相结合，第二个是虚实结合，就是虚拟空间和现实世界相结合，第三个是新旧结合，新经济和旧经济的互动。泡沫怎么来的？Internet发家后，重在炒作，吸引风险投资，希望上市。上市后将股价吹上去，掏了一把后就走了。这叫做泡沫。首信不是这样，首信瞄准城市信息化、企业信息化，搞电子政务，电子商务，搞社会保障工程，社区服务系统，空间信息系统。现在社保从医保开始，北京600多万参保人员，800多个重点医院，5000多家医疗机构，1000多家药店，现在有一批医院马上要开通了。整个投资十几个亿，政府给你三五个亿，负责运营维护。总体的系统设计网络建设、运行、维护都是首信负责。首信哪样业务是虚的？第一个电子政务，全市100个政府网站都已经搞起来，首都之窗已经建立。我们给电子商务作载体。去年BIC收入2000万，B2B完全在首信平台在线收入1亿人民币。硬碰硬，这是中国其它IT行业没有的。另外我们还发放了十多万张北京CA认证书。与上海联合，UCA马卡中心放了30万。全国一共只有40万，第三个社区系统，北京18个区县，149个街道，5700个社区，现在社区网络都铺好了，今后将社区服务项目一个个搞起来。医保开始做了。数字北京、空间基地信息系统一期工程北京绿化带，现在开始搞2期。现在已经与方正联合中标拿到申奥网络。首信从一开始就以基础支撑服务提供商角色出现市场，我们许多客户包括8848、新浪，他们的支付平台都是我们建设的，我们长期担当无名英雄，很少用.com公司惯用的炒作。随着北京申奥成功，首都信息化，我们可以合作更多基础性工作，像我们做首都供应信息平台、医疗保险系统，包括大的电子商务网络、粮油网等电子商务网站。我们都是作很大基础工作，我觉得网络泡沫消除以后，对我们是有好处的。企业有政府背景不是坏事记者：首信的政府背景有没有为其业务和发展带来好处？应如何看待政府背景对企业的作用？陆：有政府背景没有坏处！但我们不搞垄断。在向市场经济转化过程中，有政府背景是光荣的，但为政府服务，不能躺在政府身上。这样机制就不行，所以要转换机制。绝不要指望从政府那里挣大钱。但通过项目的建设和运营，“大钱”并非不可期望。现在浙江、上海、深圳、海外的B2C在首信的平台上做生意，像跨国公司有IBM、微软、惠普、SUN。这些企业都希望在北京市场上占有一席之地，他们选择与我们合作，说明我们是有竞争力的。汪：首信的股东单位有很多政府背景的单位，这些资源单位在首信的发展过程给予大力支持作用，这点是肯定的，在开始时，大家对电子商务概念不了解，政府的支持和推动是很重要的。这是我们的收益。现在时代变了，现在所有的政府工程，所有的电子商务工程，全是整体的市场招标，同样面临激烈的竞争。我们失败过，我们成功过。所以说政府对我们的扶持已经到头了，下一步在资本市场、人才市场上，我们的工作是使首信成为真正市场运行良好的企业。但有一点可以肯定，做首都信息化，做政府工程仍是首信的主要方向。记者：首信是政治气息很浓的企业，政府背景很强。政府背景对企业的作用如何看待？汪：首信的股东单位有很多政府背景的单位，这些资源单位在首信的发展过程给予大力支持作用，这点是肯定，在开始时，大家对电子商务概念不了解，政府的支持和推动是很重要的。这是我们的收益。现在时代变了，现在所有的政府工程，所有的电子商务工程，全是整体的市场招标，同样面临激烈的竞争。我们失败过，我们成功过。所以说政府对我们的扶持已经到头了，下一步在资本市场、人才市场上，我们的工作是使首信成为真正市场运行良好的企业。但有一点可以肯定，作首都信息化，作政府工程仍是首信的主要方向。只要首信的工程质量优良，这种说法自然没有人提。我本人是不喜欢这种提法。记者：你觉得，在中国现实的环境下，做官和做实业有哪些相关联的相互促进的地方？陆：我从政的时间正好是中国改革开放和信息化的始创时期，很多问题是改革、探索的问题，有一段时间，我两边的身份都有，是相辅相成的，在一定历史阶段也是需要的，但是，更长的时间我还是坚持政企分开，特别是现阶段，同样是探索，政企更要分开，企业要以市场为中心，服务为宗旨，竞争为机制，企业要依靠政府解决立法的问题、规范的问题，但是，企业不能躺在政府身上，政府也不能搞包办代替。记者：你怕不怕，别人说陆首群的成功是因为很好的政府背景？陆：我不怕这个，我的看法是，很多事情要看结果，企业和政府肯定会有联系，但不要让权钱发生交易；第二，我反对电信垄断，我也一直注意自己不要建立新的垄断，我一直注意把机制搞好。至于说，领导人关心我们，那很好，我借这个风。从年龄上来讲，我再当官不太可能了；过去我看重的是事业、轻名利，不管当官、当企业家，两袖清风。名利对我不是很重要了，所以，我可以把这个问题处理得比较自如。记者：如果让你重新选择，你是更愿意当官？还是更愿意经商？陆：1989年，人事让我选择，两者只能选一个，我说：“你这个话对我说是白说，上面让我干什么，我就干什么，身兼数职不是我选择的，是上面决定的。”你现在让我选择，我看不管是当官还是从商，我都是喜欢创新，我喜欢钻研高新技术和现代化管理，这是我至今兼任北京网络多媒体实验室主任的原因，我期望创出一番事业来，特别是和信息化有了不解之缘之后，如能把我们国家的经济与社会信息化水平推到一个新的高度，在这里面贡献一份微薄的力量，让我从政或经商都可以。不过干企业么，要夹着尾巴做人，不能像当官，现在得点头哈腰一点。不过，有时候也经常搞错，有一次我去参加HP的会议，我要坐到企业席上，人家说，“你的座位在政府席。” 记者：首信在整个大环境不好的情况下，你们感受到怎样的压力？你们准备在战略转变方面作怎样的打算？陆：举个例子，一个统计数据：大浪淘沙后，B2C网络80%都消失了，以首信为平台的B2C企业也80%没有了。但实际上首信的交易额不但没有下降，反而增加80%还多。什么原因？这就说明了问题。汪：我们有很大的压力，但这种压力不是苦撑门面，必须去资本市场套钱。我们的压力是每天担心自己的能力不足。关于企业的经营方向，在换届董事会上，刘淇市长讲得很清楚，首信的定位就是为首都信息化而生，我们的工作和原来一样，就是首都信息平台，在平台基础上开展几个大工程，即医疗保险工程、社区工程、数字北京工程、首都电子商务工程，这些工程都是首信长期赖以生存的方向，不会动摇改变。陆首群：汪旭这孩子信得过记者：您谈谈年轻人在新经济中的作用？陆：IT产业的市场在哪里？信息产业出现泡沫，现在的提法是IT产业的市场在传统经济，用电子商务模式，IT技术来改造。提升传统经济，改革传统经济的经营方式，这已是世界上的共识，中国是传统经济为主的国家，我很高兴的是陈总、汪总，对这些问题有明确的认识，既研究IT技术，又要抓住传统经济的改造提升，促使新老经济的互动。这是首信公司一直的宗旨。即新老结合。首信公司在大浪淘沙中立于不败之地，实际上我们提出好多观点在国际上是领先的。记者：照你的讲话，年龄大小不影响新经济中发挥作用。陆：应该没有关系，像我的年龄是大了些。关键是一种思维方式。国外企业如IBM的总裁年龄就比较大，但相对来说IT企业中年轻人较多，容易接受新事物，但这些人要接受锻炼，要积累经验。我很满意现在这套新班子，充满信心。汪旭毕业来这边参与企业创业过程整三年，这孩子信得过，希望通过媒体反映给社会展示真实的首信，这是企业发展的关键时刻。汪：首信公司新的领导班子其实并不年轻。我32岁，我两个副总40多岁，良好的构架。我本人是经管方面毕业的。我觉得西方很多企业运作模式与中国实践是格格不入的，但有一点是对的，即一个企业必须有良好的运作机制，从领导班子领导作风上找问题。当总裁以后，我也比较注重这一方面。过去主管工作中主管的是ISO9000体系建设，抓公司项目管理，抓资本运作和商业计划操作，也抓堵塞BDCA（北京数字社会中心），这方面我可以与年长的副总磨合好，发挥互补关系。汪旭：首信继续沿着老路走记者：请谈谈首信的目标？陆：我们保证北京十年在城市信息化建设方面跻身世界一流行列。另外，具体到首信，首信给北京市做这块工作，当然北京市的目标就是首信的目标。在电子商务方面，B2B、B2C平台要成为全球一个知名的平台。平台交易额我们现在已经1个亿了，五年之内要达到500亿人民币。要在北京的信息产业里面是领头羊。收入应该在两三年之内翻番，大概达到50亿。记者：陆总原来提过宏伟目标，在你看来，他这些目标达到了吗？汪：这些目标是努力的方向。而且正在联合会性达到，但绝不能说达到了。记者：新班子上来，还是沿着陆总原来提出构想在努力。汪：因为以前的目标我们商量决定的，否定这些目标，也是否定以前我们作出的决策。换人翌一周，本周没有看出任何不良影响。记者：虽然新班子上来，三位做了名誉董事长，是否是为了迎合上市的需要，事实是名退实不退？汪：从两方面讲，老一辈领导自己说“帮忙不添乱，到位不越位”另外，实际上分工后陆总保持验室主任外，签字权都在我们手上，从这一星期来看就是这样的。记者：退下的人都有很深的政府背景，你们没有。他们下去后，别人还会卖你们的帐吗？汪：以前卖我们的帐，是冲着三位老领导的面子，现在依然在，因为他们是我们的名誉董事会。关键问题还是求助陆总，帮忙协调沟通。年轻人上来后，公司应更实在地提高能力。包括能拿出过硬的产品，拥有更多的商业顾客。我有这样的信心，首信公司至少不会变坏，能否变好，就靠我们新一代的努力。老领导不彻底退出，也许有“扶上马，再送一程”的想法。记者：如果陆总不退，你们会继续留在首信？汪：任何时候，应找准定位，在陆总退出之前，整个公司的体制定位运营体制建设、奖赏制度、运算制订方面。我本人已承担非常大的责任，即使陆总不退，实际上公司中相当大部分的权利已交到我们手中，我已感觉到充分信任，我很满意，我反思过这个问题。即使我现在仍是副总裁，依然主管公司体制建设、资本运作、业务部门仍是我主管，我的工作延续性很好。记者：以前是否有好的想法没有施展。汪：肯定有好的idea被否定，是被总裁办公会否定。今天下午我要开我的总裁办公会，我会用同样很平等地提出我的idea，一样面临否定与肯定。记者：有一说法，认为这次是首信向市场化迈进关键一步，是首信领导从创业者向守业者的正式过渡，反过来讲，原来的首信就不是市场化。汪：不能这么讲，在成立之初，是靠政府大的工程，包括我们资本金的投入这点也不用回避。资金投入是为了建立首都信息平台，关键是把本职工作作好。作好之后，就要做好企业运作，逐步从工程型公司走向为北京局部市场服务的公司。向外向型公司过渡，在大半年前就开始，成立市场部，而后改成市场销售部，包括面向市场的事业部，形成基于sales的考核与激励机制，现在是沿着这条路走好。 €€电讯盈科和广东核电意欲加盟首信据首都信息发展股份有限公司一位资深人士透露，香港电讯盈科和广东核电集团正就有关加盟首信发展董事会等事宜和首信高层进行谈判。 2001年8月，以“数字北京承建商”声名远播的首信发展曾发生重大人事变动，陆首群辞去总裁职务，同时辞职的还有董事长胡昭广、副董事长何栋材。电盈广东核电欲加盟首信据了解，广东核电集团是一个实力相当雄厚的企业，每年收入高达100亿，利润有20个亿，而且世界银行和不少国际性财团对其有投入。广东核电集团在“CA认证”项目上一直与首信发展有良好的合作。同时，广东核电集团全资买下的湖南长沙国防科技大学的“银河”科技项目，已经开始和由陆首群领导的北京网络多媒体实验室，在高端计算机应用层面进行合作。北京网络多媒体实验室是继清华大学、北京邮电大学、北京工业大学后的第四家网络多媒体实验室，有一个时期中国科学院曾想介入，但由于种种原因未果。这次选择与广东核电合作想必有重要的内容。据说广东核电首期注资数额有数千万之多。而近日，陆首群也已经把广东核电在北京的公司都考察了一遍。香港电讯盈科近日表示，公司正由一家电讯公司转型为一家IT与电讯并行的公司，并将致力发展国内市场。电盈营运总监张锦洪告诉《经济观察报》记者，该公司正努力将IT与电讯业务结合，以增加服务的附加值，并增加客户的忠诚度。电盈正计划将此类业务由香港扩展至广东、上海、北京等地，亦打算开拓台湾、新加坡以至英美等市场。电盈的IT服务部门上半年收入急升73%，达到9.02亿港元，首次实现现金赢利。公司希望该部门能保持高速增长，几年后由现占集团总收入8%，上升至占几成的水平。首信发展近年来在城市信息化建设中积累的诸多宝贵经验，是其获得电讯盈科青睐的重要原因。这位资深人士还透露，香港电信营运商电讯盈科很久以前就开始与首信发展接触，最近李泽楷多次来首信发展与高层接触，主要合作基本确定，将会在社区信息化服务方面成立合资公司，有关的谈判已经比较深入。参股首信并非空穴来风记者专程采访了首信发展新**裁汪旭，他否认了电讯盈科、广东核电集团意欲参股首信发展董事会的说法，只承认与上述两家有业务合作，并不涉及资本层面的问题。由于首信发展参与的中国粮油食品流通网项目的大股东之一是广东核电集团，所以在嵌入式软件等技术开发方面有合作。加上广东核电集团自己有证券交易公司，而CA证书本身有一部分用于网上炒股，所以广东核电与首信在数字证书和基于数字证书的软件开发上有合作，完全是业务上的合作。不过汪旭指出，由于首信发展旗下的北京数字证书认证中心是一个独立法人，广东核电集团在该中心法人股份中反映一下还是很有可能的。对于电讯盈科，汪旭说，这是更松散的关系，只是在打一个.COM的单子时，有过合作而已。汪旭还指出，首信发展跟所有的大公司都会有这种交谈，包括简单的买卖关系；联合开拓市场、开发产品；联合成立公司运作等。当记者问汪旭，哪类公司是首信的合作对象时，汪回答：大型的网络运营公司；有服务资源的公司；有独立软件产品和硬件产品的公司；在大型传统行业有龙头老大地位的企业都是首信发展的首选目标。对于这样的企业，也包括电讯盈科和广东核电集团，首信发展不排除任何形式的合作，但是最好的形式是成立子公司，而不想让这些企业进入首信发展的发起方股东中来。 €€成功借壳北商和光分销让位外包 “纳斯达克神话、戴尔神话一度让我们这些做分销渠道、做中间环节的人很茫然，新经济眼看就不需要我们了……但是今天我要说：我们这些做中间环节的应挺起腰杆。”沈阳和光集团董事长吴力于2001年5月底接受记者采访时如是说。吴力说以上这番话时腰杆确实挺得很直，因为他的和光集团己成功地借壳上市。从成功上市那天起，原北商技术（0863）正式更名为“和光商务”（股票代码不变），而且第一天就以21.74元开盘，当日冲高至22.20元，最后以22.02元报收。从北商技术到和光商务 2000年11月21日，北商技术发布公告，该公司第一大股东洋浦鑫民实业有限公司与沈阳和光集团股份有限公司（股票简称北商技术）3887.022股法入股，占总股本的28.66%，转让给沈阳和光集团股份有限公司。本次转让后，和光集团成为北商技术的第一大股东，正式入主北商技术。2001年1月18月，北商技术董事会选举和光集团董事长吴力为北商技术董事长。此后，北商技术进行了一系列资产重组。 3月14日，北商技术发布公告，将转让名下四家子公司的部分股权。据公告，公司所持有的沈阳第一冷冻机有限公司55%的股权和沈阳长白北商工控技术有限公司60%的股权，将转让给沈最东宇集团股份有限公司；公司持有的沈阳易凯电子服务有限公司90%的股权和沈阳东宇电子商务有限公司10%的股权，将让给沈阳东宇计算机工程股份有限公司。 3月30日，北商技术公告称，公司拟与第一大股东沈阳和光集团股份有限公司进行部分资产置换。北商技术将其所属的东宇研究院、自动售货机、臭氧发生器等资产及相关的负债与和光集团的BSP系统（和光BSP包含3种基本含义，既是商业运作服务的提供商，也为客户提供商业运作基础平台，同时也是商业运作解决方案的提供商）及其附属的软件和网络产品营销线的全部资产及相关负债等进行置换。置换后，和光集团的BSP系统及其附属的软件和网络产品营销线和全部资产及负责置入北商技术后，和光集团不再从事相同业务。 4月3日，北商技术发布公告，根据日前公司原第三大股东沈阳北方商用技术有限公司与沈阳贝思宁高科技有限公司签的股权转让协议，北方商用技术公司将其所持有的北商技术法人股888.46股（占公司总股本的6.55%），转让给沈阳贝思宁高科技有限公司。本次转让后，沈阳北方商用技术有限公司将彻底退出“北商技术”。通过资产置换，和光集团优质资产注入北商技术，北商原有的一些业务被转让出售，北商技术己出现脱胎换骨的变化，为“北商技术”更名为“和光商务”做好铺垫。 4月20日，深交所发布北商技术变更公司法定名称公告，变更前的“沈阳北方商用技术设备股份有限公司”变更为“沈阳和光现代商务股份有限公司”；股票简称由变更前的“北商技术”变更为“和光商务”，股票代码“0863”不变。至此，北商技术经过一系列资产置换，“脱胎换骨”转换成和光商务，和光完成了借壳上市过程。重组上市两厢情愿许多中国民营企业的成长缺乏金融支持，对和光来说也是如此。和光集团1991年从50万资金起家，目前营业额由最初的几十万元到2000年的28亿元。作为成立有十年之久的知名IT公司，在入主北商技术之前，和光还没有正式经过资本市场的洗礼。和光在去年业务方向明确后，也开始运用资本运作的发展手段。和光的创始人吴力认为，和光资本动作是晚了些，但主要精力放在打造业务上，到去年，业务方向己经清晰，感觉到上市的时机到了。北商技术1997年成立，同年8月在深圳证券交易所在成功发行股票，股票代码为0863，公司原主营业务主要是电子商用设备生产、技术转让、资询等。经过考察，和光发现北商技术就是他们需要的目标，“0863这只股票的名字好，正好和国家的863计划重名，而且这只股票的是小盘股，经过配送后流通股仅为3900万股，股性非常好，科技含量高。”和一般所买的“壳”不同的是，北商技术是个经营良好、有配股权的“好壳”：虽然公司2000年9月股本实施10股转增10股，按证监会最新规定的每股收益的计算方式仍实现0.247元，实现了股本与业绩的同步增长。这样的一家公司为什么同意和光入主？两家公司同是注册沈阳市的公司，重组难免让人联想到是政府撮合的结果。吴力否定了记者的这个猜测，“买壳的过程完全是两厢情愿，当然，政府也是支持的。”他表示，北商技术现状不错，具有较好的上市公司的背景和业务基础，但对未来缺少准确的把握，而和光集团具有良好发展潜力的业务，北商技术公司相信二者的结合会给北商技术带来新的发展。吴力透露，和光入主前谈判虽然进行了很长时间，但两家互做让步，最终定下来只用了一两个星期。吴力不无得意地形容这次重组为“货卖其主”，的确，能买到这样一个不错的“壳”确实是和光的得意之作。和光要趟BSP先河买壳以后，和光商务把和光集团培育了十年、现已经基本成熟的分销业务及具有广阔发展潜力的BSP业务并入上市公司。吴力表示，“和光商务”作为上市公司，将会不断创新业务来促进企业发展，以保障广大股东的利益。“根据对未来市场发展趋势的分析和把握，我们制定了和光商务的发展战略。” 今年，IT产品分销仍将是和光的一项重要业务内容，但分销业务的模式将不断创新。和光分销将彻底完成以产品为中心向以客户为中心的转变，以便更迅速、更灵活地满足客户对IT产品和服务的需求。和光十年来在渠道行业中积累了无数有价值的知识财富，记录并整理了自己的商业作数据，并逐渐形成了数字化的管理模式。这种业务模式就是和光的BSP模式。在吴力的眼里，和光的BSP是新经济时代的营销引擎。目前，和光BSP已经具备了三种核心能力：高智能的商流运作能力，包含运筹学模型支持下的物流运作能力、以增值服务为基础的客户服务运作能力、及有效的资源整合能力；高效率的商流管理能力，包括分支机构的托管、CRM定向市场营销、地区差异管理等全方位的管理支持能力；支持以上两种能力的信息整合能力。按照和光BSP业务的战略构想，到2001年底，和光BSP业务将主要以承接客户的商业服务外包业务为主；到2002年底，将整合所有核心能力，形成完整的商流体系，完成商业模式的集成；到2003年后，和光BSP业务年载业务量将达到100亿元。 “我们把BSP业务看成是一个历史的的机会，中国即将加入WTO，会给BSP带来无限的商机，因此我们把它放在一个公司战略的高度来看待，投入更多的资源，并和强大的合作伙伴共同建设。” 目前国内最具实力的IT分销商有神州数码、英迈、佳和国际与和光等几家企业，且皆进行了成功的资本运作。特别是和光强大的竞争对手、居国内IT业分销网第一的神数码于5月22日在香港正工宣布，将于6月1日在联交所主板挂牌上市。这一切对于刚刚借壳上市的和光来说究竟意味着什么？和光的BSP作为一个新的概念，虽然显得有些“专业”，但毕竟是和光集团由传统分销向现代商务进行战略转型的一个支点，不知它能为和光在IT分销渠道赢得多少市场。 €€三星电子养生堂冲锋体育营销体育营销作为一种新兴的营销手段，虽然已有不少国际知名企业在得心应手地运用，但是对于广大的中国企业来说，这种营销手段还没有得到充分的认识。体育营销深入人心当萨马兰奇在2001年7月13日宣布北京成为2008年奥运会主办城市后，举杯庆祝的不仅仅有普通的市民，还有更多来自企业的欢呼声。现在，奥运会终于要来到中国，中国又是世界上为数不多的大市场，因此，借助奥运会这个巨大平台来宣传和推广自己已经成为许多国外知名企业的重要营销手段。申办奥运还在紧张进行的时候，世界范围内各企业对奥运会赞助权的争夺就已经如火如荼地开始了。据悉，非常多的国内外知名企业已与北京奥申委签定了赞助协议，都想在未来的奥运会上夺取“金牌”。1984年中国第一次参加奥运会时，仅有“健力宝”和“海鸥表”两家企业向代表团赞助了总额70万元的资金和实物。但时移世易，到2000年的悉尼奥运会，仅三星电子向中国代表团捐助的就有200万元，中国代表团所获得的总赞助已经是当年的100倍。现在北京申奥成功了，中国代表团所获的赞助毫无疑问还会继续攀升。奥运会为许多企业带来商机，也为许多跨国企业、国内大企业构建了一个市场推广平台。现在的奥运会不仅是体育赛场，也是大企业的角逐场。对于体育本身来讲还是友谊第一，比赛第二，但对企业来说，则要残酷得多。许多人恐怕还记得洛杉矶奥运会百事可乐被逐、柯达败给富士的一幕。可以说，体育营销已成为众多跨国企业必争的战场。如何利用体育盛事进行体育营销，再次成为众多企业关注的话题。体育营销，主要就是借助赞助、冠名等手段，通过所赞助的体育活动来推广自己的品牌。现在很多厂商都具有体育营销的意识，认识到体育背后蕴藏着无限商机，认识到体育赛事是品牌最好的广告载体，投资体育产业的企业也获得了极好的回报，声名远播。体育营销和明星推广已成了大众认同率最高的两大市场推广策略。可以说，体育营销最集中地体现了品牌推广手段的所有优越性，因而也最具魅力、最受各路厂商的欢迎。首先，体育赞助的效果自然、易于被接受。体育赞助实质上是一种软广告，但是由于广告并不单独出现，因而商业性及功利性不像硬广告那么明显。其次，体育赞助沟通对象面广量大、有针对性。在重大比赛现场，观众动辄成千上万，媒体受众更是不计其数。即使一些地方性的赛事，只要组织得好，观众也会十分踊跃，因此非常有利于企业与目标对象进行有效的沟通，达到事半功倍的效果。体育营销作为一种新兴的营销手段，虽然已有不少国际知名企业在得心应手地运用，但是对于广大的中国企业来说，这种营销手段还没有得到充分的认识，很多企业还将营销的重点停留在电视广告、明星代言等传统的营销策略上。究竟哪些国内企业能认识到体育营销的重要性，搭上2008年奥运会的早班车，让我们拭目以待。三星电子：搭体育营销早班车赞助四国足球赛，为奥运体育营销热身在2008年奥运会主办城市揭晓的第5天，中国足协发布消息，三星电子宣布赞助2001年四国足球邀请赛，为中国队提供世界杯选拔赛的热身机会，大张旗鼓地在中国展开了体育营销，此举引起业内人士极大关注。 2001年年初，中国足球界接连遭遇两大噩耗，先是与中国各级国家队全面合作的ISL公司在3月30日突然宣布破产；接着，赞助中国足协杯5年之久的飞利浦公司又宣布不再赞助足协杯赛。风光无限的体育赞助曾一度陷入低谷之中，三星的介入，则让体育界有了柳暗花明之相。据三星电子中国市场部的金荣夏先生透露，此次赞助四国足球邀请赛，三星电子从去年就开始通过ISL与中国足协联系，并且与北京申奥成功极其合拍。三星电子作为一个跨国企业，中国的本地化战略实施了很多年，在中国开展体育营销也是三星电子在国内进行品牌推广的手段。去年三星电子就举办了两次中韩足球对抗赛，取得了非常好的市场效果。不过，三星电子此次选择赞助中国足球，抓住了近来人们关注的热点——中国能否在世界杯选拔赛中出线。 2001年，在体育方面一直有两大悬念：一是申奥能否成功，另外一个就是中国足球能否在2002年世界杯预选赛中出线。现在，第一个悬念已经解开，剩下的就是中国队能否冲出亚洲了。这次比赛是中国国家队备战亚洲区十强赛的最后一次重要热身，中国队能否冲出亚洲成为申奥成功后国人关注的又一热点，赞助这样一个赛事，对三星电子的品牌推广无疑将起到积极的作用。不过，三星电子此番赞助四国邀请赛，仅仅是在中国展开体育营销的开始，其真正目的恐怕是借北京申奥成功之东风，搭上在中国市场进行体育营销的早班车。借体育营销推动数码市场体育营销最大的特点就是公益性。可以说，体育是人类共同的事业，赞助体育，进行体育营销的市场运作，其作用是普通广告所不能达到的。正是看透了这一点，三星电子开始了大手笔的体育运作。2000年赞助悉尼奥运会，是无线通信方面的官方指定赞助商；三星电子还是2002年盐湖城冬奥会和2004年雅典奥运会的无线通信赞助商，并声称不会放弃2008年北京奥运会的无线通信赞助商地位。三星电子赞助奥运会，一方面是想在这段时间内推广三星手机这一产品的知名度，成为像摩托罗拉、诺基亚齐名的知名品牌（而摩托罗拉以前也是通过赞助奥运会成为尽人皆知的数码通讯名牌）；另一方面，三星电子想通过提高手机的品牌知名度与销售额，在全世界范围内尽快推动“数码三星”的品牌形象。中国市场规模巨大，这是许多人的共同看法。决胜中国市场，就能在全球市场上占有有利位置。中国有着众多的人口，数码消费市场非常大，随着中国的消费者开始接受数字产品，巨大的消费者群正在逐渐形成，数字产品将很快刮起流行风潮。这两年，手机、数字电视、数码相机、数码摄像机、mp3、数码录音笔、数码音响等产品迅速地涌向市场，而且增长速度让人吃惊，厂商在数码市场上斗法早已展开。作为国际电子知名品牌的三星和索尼，均已完成了企业数字化改造计划。三星电子从1999年开始启动了品牌形象革新计划，现在，“三星数字世界欢迎您”的口号尽人皆知。显然，想通过成功的体育营销来赢得中国市场，是其重要的战略构想之一。农夫山泉：“一分钱”的大手腕也许是巧合，仲春四月，与体育渊源颇深的养生堂首脑机关悄悄搬迁到杭州黄龙体育中心——中国最大的体育场馆之一，养生堂与体育的缘份第一次有了一个具象的符号。此时，中央电视台“一分钱”广告正渐入佳境：“再小的力量也是一种支持。从现在起，你买一瓶农夫山泉，你就为申奥捐出一分钱。”从2001年1月1日至7月31日止，销售每一瓶农夫山泉都提取一分钱，以代表消费者来支持北京申奥事业。随着刘璇、孔令辉那颇具亲和力的笑脸在媒介上频频展现，这个广告每天在渗透着我们的生活；随着主办城市投票鼓点的日渐密集，申奥气氛也跟着一天天升温，站在申奥队列中的农夫山泉也不知不觉成了一锅沸水。企业不以个体的名义而是代表消费者群体的利益来支持北京申奥，这个策划在所有支持北京申奥的企业行为中是一个创举。在商界，农夫山泉的举措无疑是英明的。事实上，农夫山泉自诞生以来，便与体育事业特别是中国奥运有着非同寻常的渊源。 2000年7月，中国奥委会特别授予养生堂“2001年～2004年中国奥委会合作伙伴/荣誉赞助商”的称号，养生堂并拥有中国体育代表团专用标志特许使用权。养生堂由此成为中国奥委会及中国体育代表团最高级别的赞助商之一，也是最早与中国奥委会建立合作伙伴关系的赞助企业。在养生堂的棋局上，这一着显然有着比象征意义更为长远的考虑。有评论认为，不管养生堂承不承认，在“农夫”温和得有些内敛的外表下，隐藏着一丝不易觉察的王者霸气。养生堂也许并没想这么多，想的只是本身在做着一种健康的产业，出道才几年，还处于品牌的原始积累阶段。而时间和实践将证明，体育是最好的积累方式。 2000年7月18日，在北京人民大会堂举行的中国奥委会合作伙伴新闻发布会上，钟在《我的梦想》演讲中有过一段很个性的独白：“农夫山泉的梦想和中国体育事业的梦想是一致的，那就是‘金牌和健康’。” 原来他正是看中了体育精神与企业文化的同质性。在和平时期，体育是最能集中公众注意力和情感的领域，而体育热闹、紧张、激动包括失望过滤之后留下来的拼搏、平等、快乐、健康等人类情感，都是构成品牌形象的内涵元素。从1998年法国世界杯足球赛、中国乒乓球队历次国际大赛、悉尼奥运会，直到这次全民支持北京申办2008年奥运会主办权的“一分钱”活动，养生堂牵手中国体育事业的脉络清晰可见：不直接介入体育产业。因为既然是产业，就要以利润为第一考虑，这样一来就必然影响甚至排斥其他公益目标。竞技体育只有一个冠军，而养生堂想的是双赢，甚至是多赢全赢，大家都是冠军。此次全国动员的“一分钱”活动，意义显然在于此。有学者指出，此次农夫山泉主推的“买一瓶农夫山泉，就为申奥捐出一分钱”活动除了能筹集资金外，很重要的一点是建立了一种新的运作机制：“以企业行为带动社会行为；以个体力量拉动整体力量；以商业性推动公益性”。在企业承担社会责任已被否定、企业越来越像企业的时候，松下幸之助所说的“企业是社会之工具”的功能，在养生堂这一案例中凸显了出来。在北京申奥成为全国人民乃至全世界华人关注焦点的时候，业界内外已对养生堂的此次成功创意给予了关注和肯定：长达7个月的全国范围筹款是一笔非常可观的巨额资金。但这来自千万双手的点滴凝聚，比之于企业直接的捐赠，是后者数倍的乘数效应。因为这既为申奥注资，又为公民搭建了一条表达心愿和参与申奥的桥梁；最后，企业作为企业，也在“善行”中提升了品牌和效益。市场分析人士注意到：在奥运场外的夺金战中，农夫山泉的品牌含金量又多了一分。这是典型的以企业为本位的一次资源系统整合。因为要把几千万上亿人次小到一分钱的心愿体现出来，是一项不经济的行为，成本极高，以社会化手段运作，即使不用任何动员，成本也将超过收益。而以市场机制的企业行为来操作，边际成本很低，这是市场经济条件下企业参与公众事务的优势。而在此过程中，品牌包括企业品牌和产品品牌恰到好处地站在公众注意力焦点的边缘，既不喧宾夺主，又巧妙地借用了公众视线的余光，使品牌得到更大范围地传播和认同。现在，2008年奥运会举办权终于花落北京，当全国人民为此沉醉狂欢之际，养生堂人一定笑得很灿烂。听说，在7月13日深夜，在很多城市，农夫山泉已被视作北京申奥成功的“幸运之水”。相关评论 €€体育营销为产品造魂国际奥委会把2008年奥会主办权交给北京，从而做出了一项被何振梁先生称为“改变历史的决定”。事实上，被这一决策改变的绝不仅奥林匹克运动的历史，至少还有和现代体育精神紧紧联系在一起的一批中国企业今后的命运。和许许多多的企业一样，体育产业被农夫山泉确实为营销方向。而毫无疑问，惟有北京申奥成功，才可算得上是农夫山泉“体育型”形象或者说灵魂塑造的完美定型。不管养生堂公司会不会在今后的所有营销活动中明确地把产品形象销定于“体育型”，农夫山泉的灵魂都会因为其申奥题材广告和北京2008年奥运会的成功呼应而在消费者心目中清晰起来。作为一名普通消费者，此前对农夫山泉的印象恐怕仅仅是发端于几年前的“口水之争”或者还有随之而来的“天然水”概念，但水还只是水。而和奥运联系在一起的农夫山泉则己经不仅仅是水了，也许更是积极、自信、向上仍至团结拼博的各种体育精神的象征。当然，比农夫山泉更早、更大规模和更深入地为自己的产品造魂的企业还有更多。被赋予了各种各样灵魂和性格的产品也数不胜数，比如飘柔是自信的象征、沃尔沃是安全的象征，戴梦德是爱情的象征等等。其实甚至可以说，没有灵魂的产品根本不是完整意义上的产品。按照市场营销学对消费者需要求的表述，消费者对任何产品的需求都是更深层上的精神需求，他们买住房是对安全的需求，买汽车是对方便需求，买窗帘是对宁静的需求，买照相机是对回忆情愫的需求…… 因此，产品之间的竞争实质上正是需求定位的竞争和向消费者传达需求的竞争。听起来，这种说法有点夸张，因为并不是所有生产者都理性地分析消费者深层的需求之后才进行生产的，甚至大多数企业都并不如此。但这也正从反而解释了“为什么优秀的企业总是少数”这样的问题。回到前边的话题，赞助体育运动的产品并非一定是具有“运动型”灵魂的产品，赞助奥运最积极的12家Top成员中大多数产品形象和体育没有直接关系，比如三星电子、松下电器、麦当劳、Visa卡，人寿何险、IBM、施乐、邮政速递和《时代》杂志。这些分别有各自灵魂的公司看中的是奥运会这一无伦比的人类活动的精神意义以及由此带来的公众广泛的关注，而它们的经济实力有条件做这件和企业的性格没有直接关系的事情。这也是对其它想参与奥运或体育事业的企业一个提醒：你想得到的是什么？你的实力如何？明眼人太容易看出，这两个问题，绝不是对产品要不要灵魂的急议。 €€澳柯玛置地千亩转型IT加工厂澳柯玛的那句充满自信的“没有最好，只有更好，世界信赖澳柯玛！”的广告词，相信许多人都知道。但很多人也许都只知道澳柯玛的电器产品，而想不到澳柯玛如今又有了另外一种新的产品——信息类产品了。目前作为中国电器业的著名品牌，澳何玛集团已经在北京建立了占地近1000亩的信息产业基地——澳柯玛天地数码科技公司。澳柯玛深信，信息产业在未来将成为集团营收和利润的一个重点来源。转型，为什么？澳何玛为什么到现在才进军IT？选择这个时间点的意义何在？澳柯玛天地数码科技公司总经理魏德建的回答是：“家电厂商向IT行业转型是大势所趋，澳柯玛必然要顺应时代潮流。” 其实，澳柯玛早在1998年就接触IT行业了，做的产品就是计算机。当时销售区域仅限于青岛后来涉及到山东全省以及山西和东北三省。通过一段时间对计算机制作营销的运作，他们发现，如果公仅做电脑，只把产品定位于PC，很快就会面临和家电同样的竞争状态。澳柯玛决定把PC作为进入IT领域的切入产品，以此大规模进入互联网终端产品市场。魏德建告诉记者，目前恰逢澳柯玛上市，转型迫在眉睫，澳柯玛选择这时大举入入IT市场是帮了周全考虑的。在此大环境需求之下，天地数码科技就担当起了澳柯玛IT产业发展的征途，澳柯玛储团期望天数码成为集才IT业的开拓者和成功者。进军IT，做什么？作为家电企业，最擅长的就是制造和市场推广。所以，总经理魏德建和逼总经理刘东的说法惊人地相同，“制造是我们的优势，我们肯定要保留。对于我们来讲，制造也是我们对外合作的坚强后台，是天地数码对外进行业务合作的最强有力的支持。” 除此以外，澳柯玛进军IT还要做营销自有品牌的产品，还要销售代理产品、OEM产品。这样，澳柯玛天地数码科技就给自己设定了两个伟大理想——做国内最重要的信息产业产品生产基地和国内最重要的分销平台。澳柯玛天地数玛春节后开如紧锣密鼓地进行筹划，到现在已经有4个工厂在密云工业区落成，2001年4月15日就会有产品下线。速度为什么这么快呢？刘东的解释就是一个字——“敢”，认定的事情就一定要去做。刘东给记者介绍了这4个工三的规划和规模：计算机工厂主要是生产笔记本电脑和PC，现在已有300多人；显示设备工厂生产显示器和投影机等，现在700多人：存储工作生产光盘塔等高端存储产品，这是通过收购国外工厂的方式来做的，已有1000多人，将来规模会达到3000人；软件公司工厂专注于软件的开发与生产，目前有200人。从面积上来说，现在盖好的是一个4层厂房楼，每层5000平米，4个工厂各占一层。当然，凭这些还不可能做成最重要的产业生产基地。澳柯玛下一步的规划是远大的，据刘东透露，澳柯玛在密云开发区共买了1000库地，花了4个亿，在生产的基础设施上还投入8仇多；他们会在近斯通过合作和收购的方式，做到十几个工厂，包括马上会有的一个生产板卡的工厂。魏德建表示，再过几个月，大家会看到澳柯玛与众多厂商事作推出的种种令人耳目一新的IT产品。另外，大家会看到澳柯玛的合作公司成立上市公司，进入资本市场，澳柯玛会对股民负责。目标既定，如何运作？刘东表示，他们会充会借用家电的优势，便绝对不是借用其营销渠道，而是巧妙地借用家电在用户心目中的价值。谈到这一点，刘东表示出一种特别的神秘，不愿意再透露具体细节。进军IT，选择比较成熟、能规模批量生产的产品，这是家电厂商任借自身优势最好做最容易做的。所以，澳柯玛也冼先选择了门槛比较低的PC和显示器，但我们更应该关注的是他们的下一步，也就是花4个亿买1000亩地的用意。两位老总直言不讳：“接下来我们会以专利或收购的形式，很快介入其他领域，尽力使生产形成规模，形成一定的垄断性。” 在产业带以营销的理念下，澳柯玛天地数码设计了两极营销体系：首先是寻找核心合作伙伴，在全国共50家左右，组成一个透明化的整体；接下来的第二层，就是帮助这些核心伙伴建立当地的合作伙、用户渠道、经销商、零售商、集成商、专卖店等。刘东说，目前已经有稳定20多家核心伙伴，剩下的正在招标当中，竞争很激烈。而对于这个营销体系的运作，澳柯玛追求的也是一种垄断。刘东表示，这种营销体系的垄断目的也很简单，就是为了让其他厂商不仅赶不上天地数码，也赶不上天地数码的经销渠道。 €€液晶显示器价格上扬可能是局液晶显示器到底是恒星一样持续走向普通的消费者，还是像流星一样在咱们老百姓的视野里划了一下就重新隐入神坛？这不由得让人想起当年内存“跳舞”的可怕场景。如果液晶显示器也像当年的内存条那样走“正弦曲线”的话绝不是一件好玩的事情——这样液晶显示器迈入主流的脚步无疑会大大地被推迟。近期有一则消息，过去因厂商竞相扩产而导致价格持续走弱的液晶显示器面板价格，在进入10月后开始出现明显反弹迹象，目前企业间交易的液晶显示器面板价格平均上扬5-10%。于是，市场上有传言，液晶显示器价格将大幅上扬。在记者就此采访赛迪评测执行总裁卢山后，得出的印象是，厂家供货吃紧，液晶显示器价格近期将大幅上扬的消息更像是一个圈套。价格一降难复还资料显示，国际上TFT-LCD的价格一直呈稳步下降的趋势。如15英寸的XGA LCD已由去年第三季度的620美元降到了500美元左右，而国内相应产品的价格却高出很多。卢山指出，液晶显示器的最重要部分液晶屏的产量一直是在增加。由于普遍对液晶显示器市场给予厚望，许多厂商在2000年都加大了生产量，除了老牌的日本和韩国生产商，台湾省的中国映管、奇晶光电、联友光电、瀚宇彩晶和广辉电子等几家生力军也杀入了液晶显示器领域，这些公司初期的投资总金额即达上千亿元。目前世界上14英寸以上TFT液晶显示器面板的生产线多达12条，他们的产能已经进入了高速的释放期，这就直接导致了价格的稳步下跌。而市场上确实有一些液晶显示器价格在止跌回升，卢山认为，那只不过是少数几个缺乏实力的小品牌所为。在液晶显示器走向主流的过程中，为抢占未来的市场份额，一些厂商“不惜体力”而率先发难。然而这种手段在市场启动初期或许会起到“先声夺人”的效果，可一旦市场启动之后，“体力透支”的恶果就要显现。众说难降厦华显示器国内销售部副总经理陈建明先生则认为，目前的液晶显示器，以销量较大的价格为准，大约在3500到4500元左右，这些产品与同尺寸的CDT显示器相比，价格都在2.5倍之间，这个价格门槛是一道难以逾越的障碍。华旗资讯爱国者事业部经理**平说，目前是火红的销售旺季到来之前的前奏，LCD实际处于一个十分尴尬的境地，本身的形象和性能在没有被人们广泛接受的时候，就直接转入价格竞争是不利于它的发展的。价格上扬是局？在大部分液晶显示器厂商认为价格已探底的同时，部分大厂商对价格攀升持乐观态度。 LG电子驻中国总部新闻发言人韩瑛告诉记者，液晶板的降价主要是为了消化前期的库存，但价格已经降到了底线，应该说是为了占领市场的亏本生意。现在到了供不应求的阶段，不仅仅是面板，还有液晶屏，联想16亿的“P4+液晶”订单就是看到了液晶会因供不应求而涨价的一天。韩瑛女士认为涨价是肯定的，因为液晶显示器厂商的价格压力大，加上目前的市场情况很好，估计明年的情况会更好。 LG电子驻中国总部IT营销总管朴海德指出，如果从市场战略上考虑，比如为了先期获得LCD市场中一定的份额，也许还会有厂商调低价格。但在目前市场需求量不是很大的情况下，降价对每个厂商来说都是很苦的。三星显示器北京销售总部陈晓君提醒记者，三星是有计划地进行降价的。三星有能力去应对价格战，但不愿意这样去做。她也认为涨价的可能性很大，大幅上扬的将是主流产品。比如液晶板，原来价格降低主要是增长过剩，造成生产量大大高于需求，现在经过生产的协调，正走向正常，所以价格应该上升，而且是大幅上升。然而在记者就相关问题采访长城显示器事业部品牌经理叶华光时，他说涨价的可能性不是没有，但回升可能只是为了不亏本。但他对“最近厂家供货吃紧，液晶显示器价格近期将大幅上扬”的消息持怀疑态度，甚至认为是某些厂商在联手做局。据他了解，某些国外大厂商今年液晶显示器的任务比较重，出于策略上的考虑，面对目前的市场局势，通过炒作可以在不大的蛋糕里多吃一块，而这一块是像长城这样的中小品牌的市场份额。另据了解，EMC、长城、TCL等实力强大的生产型企业不断加入液晶显示器的行列。卢山指出，厂家供货吃紧的说法靠不住，液晶显示器价格近期将大幅上扬，那有可能是几个厂商集体在背后搞的阴谋。 €€PDA再战商务通名人盘点自2000年4月中旬恒基伟业掀起掌上电脑的“个性风暴”以来，喧嚣的PDA市场就再也没有沉寂过。紧随其后的名人公司先是以“普及风暴”接招，继而以降价发力。与此同时，两个厂商相争也带来了有关销售量与市场占有率和谁是市场领跑者的论争。恒基伟业的常务副总孙陶然的休假更是被一些媒体定性为人事风波，而给名人以市场发挥的机会。所有这些都让业内人士感到在盛夏里更增添了些许酷热。记者就相关问题再次采访了恒基伟业有限公总裁张征宇和名人公司主管市场的总经理赵强。名人：不用追随谁记者：商务通5月16日推出“个性风暴”后不足一个月，名人就推出了“普及风暴”，两个活动有何异同点？赵强：如果说有共同点的话，就是两家都是在推广自家的掌上电脑产品。但更多的是不同，商务通是让大家看到了三款产品，而我们不但让大家看到三款产品，还让这些产品降了价，是真正的“普及”。名人公司掀起的普及风暴，是为了让更多的工薪阶层能用上掌上电脑，而且能根据自己的个人爱好，选择自己满意的掌上电脑。我们的口号是“有实力，个性选择更容易”。记者：你们的口号很容易让人想起那句引起争议的广告语“不能上网，商务怎么通”。那么，你们用“个性”一词，是不是针对商务通的“个性风暴”？赵强：就看怎么理解了。应该是谈不上。第一，概念不成其为概念。因为“个性”这个词10年前教科书里就有了，不是商务通的什么创造，也不是它的专利。第二，个性风暴推出的三款机器，其中一款是去年的产品，而这三款产品在功能上是差不多的，并不具有个性。你卖这个概念应该有一个东西支撑着它。记者：你们在个性风暴出来一个月以后推出普及风暴，给人的感觉是还在使用以前的“贴身”战略。商务通有关负责人也称，名人只是一直跟着他们跑。赵强：以前它是市场老大，我们当然需要贴身。但是，我们现在用不着贴身，如果说上一次BMS公司的调查是我们委托、含有一定主观因素的话，那么，最近一次SINO的调查应该是很客观的。因为SINO是第三方调查机构，非常真实，也很权威，包括商务通在内的很多PDA厂商每个月都花钱买它的调查报告。 2001年二月份名人公司开打技术战，向全世界下战书，我们当时宣扬大规模集成电路技术和软件技术，我们的技术已经达到只使用一节7号电池，整个软件系统加AP的总代码量不超过110KB，我们要跟别人比大规模集成技术、比功能、性能的优越性，掌上电脑的厂家们都很清楚技术难点在哪里。我们已经不是针对商务通了，而是针对全世界的掌上电脑厂家，但至今没有人应战（好几个月后，商务通绕了个圈在德国的一个展会上推出一个产品，说是5月底上市，但至今未见踪影），我们除了感到自豪，我们还感到挺寂寞。到底谁是真正的领导者？记者：商务通在和微软合作，难道你们的技术超过了微软？赵强：我们怎么就会比微软差呢？不要以为只要是微软的就是最好的。我们看看WIN CE，WIN CE在国内推广了那么多年，市场一直起不来，未来三年也不一定起得来。由于三座大山阻碍了WIN CE被市场接受的程度——成本高，体积大，操作复杂，互联网上我们经常看到掌上电脑发烧友也在批评WIN CE。名人公司自己开发的操作系统OS3.0，其实用性比WIN CE更优越。微软是做英文的，而我们是做全中文的，我们坚信中国人开发的个性化中文掌上电脑一定比国外的好，市场的现状也证明了这一点。记者：这么说你们是被冤枉了？赵强：我们是做了才去说，而不像一些企业说了也可能不去做。最近商务通在炒作“掌上世界、未来之路”，大力推介他们的“奔扬2168WIN CE”。我认为他们是在做SHOW，概念性的炒作多于实际的经营。“未来”，什么时候才会来？猛吹未来没有用呀，把产品卖出去钱收回来再说。产品要能为消费者的日常工作和生活带来方便，消费者也要认可你的产品掏钱买你的产品才有用，否则所谓“未来”一切都是空话。名人公司将在今年第四季度出台掌上电脑“现实之路”。我们要强调的是“现实之路”而不是“未来之路”。名人公司掌上电脑的整体方案从产品的实用性、功能、性能、服务、信息资讯与产品的整合肯定是最好，并且我可以肯定价格也最实惠。记者：价格战过多，利润会下降，不怕掌上电脑走VCD的老路吗？赵强：不会。竞争的加剧会使企业更加完善。我们起码有两条途径保持利润。第一是在同质化产品中做到成本最低，第二是通过技术领先率先推出别人没有的产品。例如“智能王”，当时估计半年之内会无人应对，现在看来远远不止半年。记者：孙陶然离开商务通会给名人带来一个什么样的机会？赵强：过去，商务通的长项是营销，而其灵魂人物就是孙陶然。孙的离开势必使其营销力量下降，长项不长。名人的昨天是以技术见长。我们已经搞了8年，1995-1997年张征宇则在代理名人的产品。现在，我们已经把营销这个短板变长。而孙陶然如果离开商务通的话，商务通就再也找不到在营销上和我对称的人。记者：您知道孙陶然为什么离开商务通吗？赵强：不知道。只是看到报纸上说可能因为张征宇没有踏踏实实搞技术，想管的东西太多。记者：您现在和佘总的关系怎样？赵强：很好。我们是大的思路一起碰，具体的我来做。他的主要精力在研发，而那也是我们的立命之本。记者：听说孙陶然在商务通拥有4.5%的股份，而您目前则没有名人的股份，所以，您和佘总的关系是不是比孙陶然和张征宇的关系脆弱？赵强：股份并不一定能把关系强行维持，最关键的应该是彼此需要，两个人都接受对方。商务通：继续引领未来记者：从我们了解的结果来看，商务通上半年的市场营销方面波澜不惊，与此对应的是商务通花很多钱做巡展，请问巡展对于商务通的目的和意义所在？张征宇：巡展最重要的意义不应该仅仅是对于恒基伟业和商务通本身的，它的更大的意义在于行业和消费者，即更好地培育和发展掌上电脑行业市场，这是恒基伟业作为行业领导品牌应该做的。同时，通过此次巡展，也同时发布恒基伟业三大产品线战略：即基础信息工具、专业信息工具、无线信息终端信息工具，在每条产品线上，恒基伟业为消费者提供高、中、低端产品，以满足不同消费者需求，让所有的中国人用上适合自己的掌上电脑。记者：有人认为商务通巡展另外一个重要的目的是维系代理商，外界也盛传恒基伟业的代理体系出现了问题。请问事实是否真的像外界所认为的那样呢？张征宇：这次全国巡展，也是恒基伟业和地方代理商共同携手举办的。巡展的目的是：向消费者说话，向媒体说话，向销售商说话。恒基伟业的代理商目前稳定。记者：在商务通进行“个性风暴”的同时，名人在进行“普及风暴”的巡展，请问商务通是怎样来看待名人的巡展的？张征宇：恒基伟业针对掌上电脑个性消费时代而进行的“商务通掌上世界”巡展是公司整体战略发展中的一个推广计划。每个公司都有自己的计划，我们非常赞赏名人对于恒基伟业市场活动的反应速度，跟随行业领路人的推广策略，采用“贴”字诀，确实是名人公司作为市场追随者的一种聪明的手法。记者：这一段时间，名人除了在巡展上跟进外，在市场营销上也步步紧逼，技术战、价格战层出不穷，相反以市场营销见长的商务通却冷寂了很多，请问是否和常务副总裁孙陶然的淡出有很大的关系？张征宇：商务通的营销战略是按照我们既定的计划来做的。恒基伟业在整体战略和策略确定后，会一步步地落实和执行，当然也会根据市场情况做出适时调整，但总体方向是不会改变的。另外需要特别说明的是：孙总是因个人问题休假，并不是淡出。记者：据有关方面的消息，名人的市场占有率已经超过商务通，成长为市场冠军，请问对此恒基伟业有什么样的看法和打算？张征宇：商务通要做成一个具有国际影响力的品牌，不可避免地要面对很多挑战。恒基伟业要做的是扎扎实实地走好成长的每一步。对于市场占有率方面的问题，据有关专业领域数据来看，恒基伟业仍然是市场领先者。名人公司所提供的局部数据说明不了什么问题。记者：名人此次通过巡展将在此对PDA产品降价，并突破同行业心理底线500元大关，恒基伟业对此有什么应对措施，还是不予理睬呢？张征宇：根据市场规律，只有主流机型的降价，才会对市场造成撬动效应，目前我们看到的是“商务通A计划”的市场拉动作用，对个别竞争对手的市场动作我们认为不足以产生大的影响，相信消费者有自己的选择。记者：名人最近频频在北京亮相，并召开新闻发布会，意在抢夺恒基伟业在北方的地盘，恒基伟业对此有无明确的市场措施？措施是什么？张征宇：市场竞争是开放的，最终是由消费者来决定胜负，所以恒基伟业最看重的不是一块块的市场，而是一个个用户，从这个层面上讲恒基伟业的应对措施就是“个性风暴”，现在已经到了是消费者说了算的时代了。记者：常务副总裁孙陶然的休假是否会影响恒基伟业对市场策略的灵活应对和变通呢？张征宇：孙陶然常务副总裁是休假，加上恒基伟业的市场策略具有延续性，总体策略决定是由董事会或总裁办公会议决策的。记者：针对名人宣布的市场占有率第一的说法，商务通没有站出来反驳，是否意味着默认？张征宇：恒基伟业尊重所有独立调查机构对于掌上电脑市场的研究，但是由某企业自行来组织做的数据再进行发布，这样的结果如何看待呢？SINO近期的报告显示：商务通还是掌上电脑的领导品牌。记者：名人的再次降价，会不会导致商务通的“B”计划？这种在行业中无休止的降价是否真的要走当年VCD的老路？名人的降价是否真的能获得更大的市场占有率，而孙陶然的休假是否说明了恒基伟业在市场方面无法再做出新的突破？张征宇：恒基伟业一直强调的是良性竞争状态，任何一个厂商打破这种状态都是对行业、用户甚至自己的不负责任。作为行业的领导者，恒基伟业希望媒体舆论给予正确的认识。恒基伟业认为非主流产品的降价不一定会提升市场占有率，属于倾销滞销产品的行为。孙总的休假不会影响恒基伟业的市场策略和计划。恒基伟业有许多市场计划正在实施中，其结果将在几个月内显现出来。相关评论 €€冷静看待PDA降价其实围绕《商务通名人盘点》整个实例中，人们比较关注的问题是：孙陶然的休假到底是何性质，此事在多大程度上影响着目前的事态。是否真就如外界所说属于辞职性质，且是利益和权力的分配不均造成的？如果是真的，那就可能是造成一个优秀企业的悲剧的开始。技术和市场是企业的两条腿，少了哪一个，都会成为残废。而商务通张征宇和孙陶然宛若代表技术和市场的两面旗帜，倘若有一面旗帜倒了，另一面还撑得住吗？中外企业由于内乱导致解体的例子比比皆是，商务通会步它们的后尘吗？社会发展到今天，如果说两家地位相似的企业在技术上有多大的差距几乎是不现实的，名人与商务通的差距可能就是在营销上有那么一点。不管孙陶然是何种意义上的休假，名人抓住这个机会发挥其宣传功效，当是可以理解的。就价格战而言，合理的降价应是向理性价格的靠拢和回归。作为一个高科科技产品，最初的研发及宣传促销等先期投入费用巨大，在投入期往往利润为负，且成功概率较小，风险系数较大。因此投入期的产品往往是高价格。但当此产品进入成熟期，产品本身技术己不算高，亦不算远，且己面临强大竞争、甚至四面楚歌的时候，再抱着那高高的价格不放，就有点暴利的嫌疑。姑且不论长虹现今如何，但有一点可以肯定的是，确是价格战一度使长虹站在了中国家电市场的顶峰。PDA市场也必将如此，以进行市场新的格局的划分。就名人降价来说，这是厂家的一种主动策略，但是否是市场的选择还有待考较，因为从整个事件过程来看，名人降价策略的指向更耐人寻味。当然，任何一个事物都有正反两面。在成本不变或小幅下降的情况下，价格做大幅度也下调，意味着利润的大幅度缩减。本来和国外大公司相比己显得异常瘦弱和渺小的国内企业，再没有利润奶水的补给，势必是先天不足加上后天发育不良，价格战一时的风光换来的必将是需慢慢咀嚼的苦果。其次，价格战又是消耗战，是拼抢很激烈的一场肉搏战，它不仅消耗别人，也消耗自己，因此它是一柄双刃剑，既可能伤到别人，又可能会伤到自己，在目前强敌环伺周围的情况下，可能第三方胜。中国的PDA企业是否也想到了“螳螂捕蝉，黄雀在后”的道理？ €€PDA狼烟再起商务通搬来微软 2001年5月16日，微软Pocket PC全球发展战略总监罗伯特·卡萨罗先生乘飞机抵达北京上空时，被地上的景象惊出一身冷汗：这个古都竟被黄沙裹挟着、摧残着，一如自己此前了解到中国PDA市场。名人、联想等厂商纷纷或明或暗地对微软扶持的商务实施围追堵截，微软的目标敌人、国内厂商心中的“狼”也已经大兵压境。在美国市场占有率达50%的Plam 据说已经在北京设立了中国大陆的营销总部；全球市场份客仅居Plam之后的Handspring2000年就已定下了亚洲的独家代理商，台上奇科技已经将货摆到了广州的7大电脑城和厦门PDA专卖店里，PDA时代和21cn网站上也开始了网上销售；卡西欧在上海设立了专门的中文卡西欧掌上电脑研发部，并准备走低价格路线，挤况中国企业；还有惠普，iPAQ、REX、RIM等，哪个来头都不小，哪个都带着裸裸的野心。怪不得恒基伟来老总张征宇在越洋电话时说：“再不行动就晚了。”于是罗伯特·卡萨罗收拾行装从西雅图匆匆赶来。不妨合作总喜欢打头阵的名人率先举起了向世界同行挑战的战书，“今年名人要翻身做PDA行业的老大。”2001年大手笔进入掌上电脑市场的长城提出了“将高科技打假进行到底”的口号，力主将掌上电脑和电子记事本划清界限，准备将一些低端品的价值打到1000元以下，联想推出天玑5000，康柏推出IPAQ。此外，还有层出不穷的新概念。张征宇却认为，这次的“战争”好像不是价格战、技术战、概念战、口水战那么简单。首先是掌上电脑市场经过两年多的高速发展，已经完成了市场启蒙阶段和产品普及阶段，开始进入“个性化消费时代”。其二，参与混战的不再只是国内群雄，裹携着技术优势的洋品牌已经开始迫不及待地抢滩中国市场，“与狼共舞”真的开始了。显然，如恒基伟业这样的“地头蛇”借“主场”之利，在天时，地利、人和上无不占尽优势，照说应该胜数颇大的。但是，当罗伯特·卡萨罗坐地霓虹灯闪烁的凯宾斯基饭店大宴会厅，却发现恒基伟业着力推出的“个性风暴”似乎还在试图从概念入手，重走当年“呼机、手机、商务通一个都不能少”的老思路。这种行动在过去的几年里确为奠定实能商务通中国第一手持设备品牌的地位，但现在看起来是冒险的。许多竞争厂商在跟商务通竞争的时候，很多竞争的手段都是针对商务通的，是跟进，你降价，它也降价。张征宇对此不以为然，“这是一种很自然的反应，但是这种反应并不能保证他们能够超越恒基伟业。我们必须不断地想‘怎么能够创造出新的东西为’，不论是在产品上、营销上还是市场推广的手段上。” 他甚至强调和对手们的合作，“肯定要有合作。不管是哪个厂商从什么角度来说这些问题，合作都会有利于市场的推动和发展。实际上各个厂商也都有一些不同程度的沟通，我们跟他们的高层都是比较熟悉的。但每个厂家都有自己做市场的方法。恒基伟业的原则是：你做你的，我做我的。” 与微软一起无线罗伯特·卡萨罗最关心的其实是无线产品，而商务通未来的突破口也在于此。 5月16日，恒基伟业与微软公司共同签署了一份关于在中文无线掌上电脑领域上全面合作的框架协议，内容是恒基伟业采用微软未来的无线掌上电脑技术，将为用户提供更加强大的无线移动产品。 “我们现在是‘三条腿一起走’，其中基础型信息工具目前是60%到70%的市场比例。短期之内还是放到基础信息工具上面，慢慢地强调专业信息工具，最终两三年我们会转到无线的信息工具方面去。无线信息工具是恒基伟业未来三五年内的最重要的方面。”张征宇微笑着说。手机不是对手对诺基亚等手机厂商争夺无线信息工具市场，张征宇显得很轻松，“在无线终端这方面，一般人会认为手机制造商更有优势，比如说诺基亚、爱立信，因为他们现在也有类似的产品整合了PDA的功能。他们有很强的实力毋庸置疑，但PDA的用户的界面还有各方面的设计要比手机复杂得多，在这些方面手机厂商的经验比不上PDA三厂商，而PDA厂商只要在一个手机厂商的支持下，把voicep 这种话音通讯功能整合进来就可以了。所以，我们往那边走比他们到我们这里来容易得多。” 目前，商务通无疑仍是中低端市场的老大，它的市场占有率在60%左右。但是，从张征宇的表来看，恒基伟业似乎有意谈化其未来的霸主地位。张认为目前市场又回到了起点，“回溯中国手持设备市场的历程时，就不难发现实际上这是个螺旋上升的过程。今天只有一年卖10多万台、价格居高不下、产品表态莫衷一是的高端掌上电脑市场，其机会和潜力完全与当年刚刚推出第一台商务通时的低端掌上电脑市场形成类比。但是在短短两年间，不仅中国市场成长为仅次于美国的全球第二大掌上电脑市场，恒基伟业也顺理成章地成长为全球第二大、中国第一大的手持设备供应商，我们没有理由气馁。” “我一直强调，市场是在以非常快的速度递增的，未来的巨大的能量，现在一两个厂商理不可能把市场全部覆盖住的。实际上作为一个厂商，能够占有40%以上的市场份额在国外来说就已经处于垄断地位了。”张征宇说。 €€名人高挂免战牌商务通面临考验 2001年7月底以来，恒基伟业连推三款新品——先捷8823、职捷8812、浩扬8968，对此恒基伟业总裁张征宇称：公司半在今后有节奏、有步骤地推出各种个性化产品以满足用户个性化的需求。据悉，在商务通的新品中，一款针对名人金世纪，另外一款是商务通的杀手锏——与名人智能王极其类似。然而，当商务通憋着劲准备向名人发动猛攻、以洗刷几个月来名人的市场占有率超过自己的耻辱的时候，名人总经理佘德发、副总经理赵强高挂免战牌——希望能够和商务通“竞合”，共同去扩大市场。双寡头垄断赵强说，竞合对手眼下的PDA市场来说，显然是件好事——市场已经进入了“双寡头垄断”的时代。支持PDA市场已经进入双寡头垄断的理由是，在主流PDA市场上，名人和商务通两家的市场占有率相加几近80%。应该说，这个行业的洗牌主动者是名人。名人依靠核心技术降低了成本，从而不断发价格战，使得这个行业迅速结束了暴利进入微利时代。名人也由此牢地树立起了自己的地位，与商务呈现现对峙之势。明显的例证是从2001年4月份起，名人的市场占有率开始超过了商务通，但几个月来，名人只能是超过很少的几个百分点；商务通在没有新品为继的情况下能够紧紧咬着名人，可见商务通品牌和渠道之力量——双方迟迟没有决出最终的胜利者。这种纠缠的状态一直维持到了8月份。于是，商务通开始不甘心——想用新品“收复失地”；名人也开始琢磨新的路子——希望能和商务通共同去维护市场，取得双赢的结局，即“竞合”。如何“竞”，怎样“合” 为此，名人公司曾经向商务通递交了一封竞合信。信的内容相当煽情：信中虽然不忘用“1995年至1997年，名人负责研发和生产掌上电脑，你们负责代理销售，我们也曾有过两年愉快的合作”的旧事来揶揄一下恒基伟业，但信的基调相当诚恳。“我们真的是想竞合，如果名人和商人商务通能够联手，对整个中国掌上电脑行业都是一个贡献。我们也能够得到更长久的合理利润，而不至于过早地进入无利润装态。” 名人把这个问题抛给了张征宇。对此，张征宇并没有直接排斥：“恒基伟业一直以开放的、积极的心态与国内外许多知名的厂商合作，并一直为创造一个良好的行业竞争环境身体力行。” 虽然张征宇一再强调“我们欢迎所有积极的举动和努力”，但他说的是其它必要条件似乎另有所指。因此，名人目前仍然摸不透张的心思。名人的一位员工分析说，张太需要打一场翻身仗了——几个月来，被名人压着打的局面已经让经销商快失去最后的耐心了，以渠道和广告起家的张征宇太清楚渠道的丧失意味着什么，而在此之前的传闻是商务通70-80%的二级经销商已经倒戈到了名人旗下。真正用意是攘外必先安内？但客观环境已经容不得张征宇想那么多，因为他自己对名人的真正决图最清楚不过了：“竞合”，与其说是名人主动收场的橄榄枝，不如说是名人争取高端掌上电脑竞争主动权的举动，是名人发动另一场关乎两家未来命运的战争的信号弹。虽然目前国内PDA市场战火四起，但大战还仅局限在低端PDA。目有低端PDA在国内进行的是“国内战争”，而高端PDA却在进行着“国际战争”。国内无论是“商务通”、“名人”，还是其它PDA，它们的综合实力的技术实力与国际的PDA三商相比，还不在同一个层次上。而且进入高端市场的其它厂商多为实力雄厚的IT、通讯领域的大厂商，目前摩托罗拉、诺基亚等国际通讯巨头已经纷纷拿出了带有PDA功能的手机。在这种情况下，如果商务通选择战争，这场战争就会演变成完全的市场占有率之争，而非利润之争了。“为名誉而战”将成为下一轮战争的最终目的——而这是因为商务通的需要而发起的。这场战争中，商务通和名人都将把最后利润作为弹药扔出去。两败俱伤的局而将很快成为又一个经典教学案例——恶性竞争带来的后果。另外一个结果是，商务通和名人的战争可能将使得双方无暇顾及外敌入侵，从而退出主流，成为市场的附带产品——这显然不是商务通和名人想得到的结果。在名人挂出免战牌之前，张征宇、佘德发、赵强应该都已经看到了双方所处的这种尴尬境地。 €€神州数码携康柏杀入市场高端PDA争战揭幕神州数码与联想分家后，郭为的“再造联想”的志向又有了一记重拳。 2001年6月18日，神州数参与推出康柏iPAQ H3630中文版随身电脑，并成为其境内独家代理。神州数码与康柏的此举将激起新一轮随身电脑市场波澜。据权威机构分析，未来3到5年内，中国将成为全球最大的手持设备与个人数字设备的市场。而这将是一场难以想像的技术革命。低端PDA“胜利大逃亡” 有人说，是商务通“大把花钱”、“名人效应”的营销模式引爆了国内PDA（个人手持数字设备）市场空前的热闹。不管这种说法是否准确，但商务通的一组数据的确足够诱人；1999年，商务通产品成本600元，市场超过2000元，销售60万台；2000年，产品成本550元，市场1000元，年销100万台，收入10亿元。如此暴利的诱惑，难怪一时间会有不计其数的争相效仿者，甚至连南方不少传统电子制造基地也忍不念纷纷“转型”生产PDA。然而正如专家所说，这个市场实际上是虚火。除礼品市场以外，由于本身技术的限制，真正使用PDA的人群并不多。同时，由于低端PDA的操作系统五花八门，很难形成标准，无形中制约了PDA应用软件市场的健康发展，这么多厂家一下子挤进来，靠打市场牌分食一个并没有形成需求规模的市场，自然是僧多粥少，结果在2001年新年刚过，很多南方做PDA的公司已经关门大吉。一位做液晶屏的老板透露，2001年PDA液晶民间的采购量几乎锐减了50%。据悉，商务通和名人等低端国产PDA产品靠惯性在走，但利润下降，目前积压很多，另一方面增长性较好的高端市场又面临来自国外的巨头的挤压。2001年三四月份，包括全球最大的掌上电脑厂商PALM公司在内的多家国外巨头相继宣布进军中国的PDA市场。在这样的冲击下，以恒基伟业、联想、桑夏等为代表的国内主流公司纷纷宣战略调整，部分公司己相继产生高层分歧和裂变，有人戏称为“胜利大逃亡”。行业应用：救命稻草？惠普、康柏这些国际厂商“悄悄地进村”，其Jornada、iPAQ系列产品目标直指行业，强调高端应用目前已经拿下了一些单子。国内诸多的PDA厂家开始交霆业市场当成了“富矿”和救命稻草。近日，恒基伟业一个旨在全面推进行业化应用的增值合作事业部已在北京总部成立。恒基伟业仍以炮轰广告的形式宣布开拓行业市场，广招各路软硬件技术开发商在其平台上二次开发行业使用的手持信息处理系统或解决方案。联想“天玑810”则过开发移动业务功能，并且与国内知名的图书网站合作，希望实现网上图书馆的功能。桑夏公司也加紧开发针对医疗、法律、建筑等行业的系列产品。甚至名人、蓝火等也先后在不同场合透露，在面向行业需求提供解决方案的道路上他们均加快了实施的步伐。行业市场确实需要做大！因为现状着实可怜——2000年高端市场整体未能突破10万销量的门槛。但残酷的现实是，国内信息基础设施的建设落后，用户的信息技术应用水平低下，还有当前的行业消费环境和习惯都决定了PDA的行业应用并非日子好过。目前不少高端PDA已经具备了GPRS等2.5代乃至更先进的网格连接功能，却没有适合的“路”来奔跑。高端的掌上电脑几乎成了数据孤岛，不能扮演随身终端的角色，这使PDA在行业应用中的僧值作为大打折扣。尤其对在技术、服务等方面不占优势的国产PDA而言，行业应用更是一块难啃的骨头，真正要从国外巨头手里抢食谈何容易。 PDA未来在哪里中国市场的辉煌一次次的告诉世人，厂商中谁的市场定位准确、措施得当，谁就将主导今后2-3年内的趋势，其产品随时都有可能在本土市场呈现“雪崩式”的销售**。而目前国内的随身电脑市场正是处在这个风暴的前夜。最近清华紫光的一款百讯通PDA产品尽管因为种种原因没能如期上市，但已经在业内形成一股FMRadioPDA的冲击波。业内有关人士分析，利用此类副载波技术仅建站费用一项，甚至不到目前传统方式建站的1-100，而开通一个城市只需要几小时即可。专家以为副载波技术的出现才真正是困难中的无线PDA市场的救命稻草。业内一位资深人士分析道，“未来PDA市场将向三个方面发展，一条路是低端PDA的时尚化和个性化，一条路是Radio PDA，另一条路是交互式PDA，其中包括掌上电脑和手机PDA。这方面已经清晰浮出水面。” 实际上，康柏iPAQ随身电脑产品的正式加入正在带动中国的移动应用市场走向一个较为明朗的前景。康柏iPAQ将再一次激起随身电脑业界的技术与应用波澜。另据消息，联通和联想携手也正在加紧这方面的进度，合作的类似乎Radio PDA的产品估计能很快面市。 €€IDC心中永远的痛一场争夺眼球大战的烟火尚未退去，另一场实实在在的网络地盘争夺战又陷入了焦灼状态。就在网络第一代（ISP）和第二代（ICP）数字英雄被疯吹狂炒之后，第三代（IDC）数据英雄也渐渐露出冰山之一角。据Salomon Smith Barney研究显示，亚洲互联网数据中心（IDC）的市场2000年有近9亿美元，2005年可达44.5亿美元。2000年中国IDC的市场需求为1.3亿美元，到2005年，中国的IDC市场将达到7亿美元。以北京电信为例，IDC（专线与主机托管）去年的收入接近2亿人民币。这份报告足以让国内各大厂商怦然心动，驱使各路诸侯角逐这块极具升值潜力的市场，于是国内各媒体纷纷大炒特炒IDC的概念，一些公司也开始摩拳擦掌，相继宣布自己要进入IDC领域，国内IDC的竞争已经正式拉开了帷幕。然而面对.com公司们的前车之鉴，IDC们也倍受质疑。庞大的前期投资、频繁的价格战，IDC对国内的企业来讲，似乎超前了，泡沫看来并不比火热时的.com少。 IDC难道真是又一个泡沫吗？但是，随着中国的加入WTO，国外具有良好规范服务的IDC将会纷至沓来，中国未来IDC市场的竞争无疑更加激烈。在一片质疑声中，有远见的IDC服务商开始用实际行动进行反击，细分市场、专业化服务方向、多元化服务体系，从“跑马圈地”到“精耕细作”，趋于理性化的IDC证明自己不是泡沫。市场激烈竞争国内IDC们各走各路在中国计算机用户协会理事长陈正清的回忆中，2000年是甜蜜的一年：“那时候感觉好像经常是同一天就有几家网站找上你要托管主机，而且往往是今天电话打过来，明天就办理。”也许，这是IDC厂商们当年的一个普遍感受。但是，即便美国Exodus公司这样一个去年风光一时的IDC厂商，也从2001年6月《商业周刊》颁布的本年度信息技术100强的排名之中黯然退出，这一信号，给整个IDC行业敲响了警铃。就整个IDC行业而言，2000年95%的IDC客户都是.com公司。可以说是.com的泡沫把IDC行业喂大了。于是IDC也就逐渐成了泡沫。到2001年7月，全国IDC已经发展到150多家。据统计，在中国电信占据70%多市场份额的情况下，世纪互联、网通、吉通、263数据港、首创网络等大小厂商争夺着余下的30%左右的市场。业内人士分析，在电信资源垄断的挤压之下，中国的IDC市场其实已经成为一个泡沫市场，很像当年的ICP。这其中一个重要原因就是IDC市场本质上就是一个电信市场，所以大量的投资者利用政策上的灰色地带投资到这一市场，导致今天市场没有那么大的份额却被夸大了，其直接结果就是机房供过于求，市场还没有成形，各家就陷入价格战，行业规范因而被破坏。 “现在，有些IDC厂商几乎是提供免费托管和服务了，”首创网络副总裁王光宇说，“对整个行业而言，这是非常不利的。”而事实上，就是首创网络自己，在此方面也曾经动摇过，这家公司今年曾推出免费服务，在短暂吸引了一批客户的两星期之后便迅速停止。“因为我们认为，这样做对我们长期发展没有好处。”王光宇说。但价格战依然在持续。一方面，许多IDC厂商巨资建起机房，必须投入使用，而且至今仍还以.com为主要客户源；另一方面，大部分网站都处于困境之中，缩减成本简直成了最重要的任务。两方面因素的综合作用迫使现在许多IDC为客户提供一定期限的免费服务，于是，很多网站为了享受免费服务，不停地搬来搬去。反正这些网站停上一两天，也不会造成太大影响。“我感觉，这就有点像1999年前后，北京许多寻呼台为了吸引用户，推出的各种免费改频一样。”263数据港总裁张大庆说。一年前.com走的是融资、烧钱这样一条路，今天.com风雨飘摇。当一场轰轰烈烈的“烧钱”运动又在IDC界窜起了火苗的时候，业界感到了一阵寒意。越来越多的人开始发出这样的质疑：在经历了.com般的喧嚣和狂热之后，IDC会不会成为下一个.com式的泡沫？圈地不能光靠价格战随着IDC运营商的逐渐增多，市场竞争也越来越激烈，据估计，现已建成IDC的服务能力已经超出现有用户需求的两倍多，为了圈地，抢占更多的客户资源，现在IDC服务上的价格战打得非常激烈，有的甚至在进行恶性竞争。价格战在商品社会里并不新鲜，但它在市场竞争中，只能逞一时之强，却难长远胜算，尤其是对一个新兴的行业来说。其实对任何一个服务商来说，价格战都是无奈之举，大都是为形势所迫，为了占领市场也就只好豁出去，因为这样做的代价最终是牺牲了利润。因此，对IDC服务商来说，价格战带来的是双重危机：一是财务危机。IDC的投资成本巨大，称IDC“是用钱堆出来的”并不过分，有IDC表示，他们在严格控制成本下，每平方米的投入也达到4000美元。巨大成本的投入需要至少两三年才能收回，价格战带来的低利润只能导致企业的成本危机；另一个是创新危机，如果不打拼耗血本的价格战，企业就能留出利润用来作研究开发。没有资金投入再研发，企业当然也没有机会分享高技术的利润，这只能导致竞争在低层次的恶性循环。因此依靠价格战，发动价格战，彻底打掉了企业利润，透支了企业的未来，不仅会损害企业，也会损害市场。 IDC竞争归根结底要比什么？对任何商品来说，失去了品质，什么价格、服务都失去了意义——皮之不存，毛将焉附？对IDC的用户来说，消费IDC服务更看重的不是其购买成本，而是其使用成本。IDC服务的实质是外包服务，企业将服务外包给IDC，降低企业在投资维护上的成本虽然是重要因素，但企业此举的最终目的是发展企业的信息化，增强企业的竞争力。互联通总裁高红冰对记者指出：“目前，北京IDC机房的总共面积大概是七、八万平方米，估计只有一万平方米的机柜，建筑面积严重过剩，其实大家担忧的IDC泡沫就是指这部分。” 的确，从2000年下半年开始，在互联网泡沫经济的消退中.com的衰落低迷和IDC的频频登场形成鲜明的对比，业内人士甚至担忧IDC是否成为互联网大潮中的又一个泡沫。因此作为IDC服务商，只有在确保不断提高IDC的服务品质，也只有把品质这个本源的东西作为行业标准，IDC行业才能健康发展。对中国IDC企业来说，远离价格战，获取合理的利润，加快技术创新的步伐，是刻不容缓之事。 IDC决胜之道面对用户需求的改变和外界的质疑，不少有远见的IDC服务商已经意识到，只有用户市场还是不够的，没有针对企业个性化需要的服务，就不会吸引客户，IDC未来市场竞争的焦点就在于如何为企业提供优质服务，并需要垂直行业的开发，因此，仅仅搭建机房是不够的。同时任北京赛迪信息技术评测有限公司总裁陈正清告诉记者，如果IDC服务提供商没有独到的服务，都是一揽子服务，客户不会完全放心地把服务交由你来做。单纯的“跑马圈地”和价格战已经不能适应目前激烈的竞争环境。陈正清坚定地认为，从国外的情况来看，企业都是走外包的形式，将来的电子商务应用都会在IDC的基础上得以实现。细分市场，强化服务，根据客户需求推出多元化、系统化的服务，部分有远见的IDC服务商开始把目标锁定行业市场，深入挖掘用户需求，推出一系列量身定制式服务，“精耕细作”开始成为众多IDC的发展方向。陈正清认为，IDC的真正结症之所在是不论是国内还是国外，真正的网络资源都是掌握在少数电信公司的手中。一些先知先觉的IDC运营商最初都是通过租用电信公司的网络资源开始IDC的运营的，但是随着INTERNET的高速发展，IDC的市场也越来越大，传统电信公司也意识到IDC是电信运营中非常具有吸引力的一项业务，于是他们也纷纷加入到IDC市场的竞争中。电信运营商和非电信运营商之间的这种竞争有着非常明显的优势和劣势之分。在国内，这类IDC服务商主要是中国电信、联通等网络资源较丰富的互联网服务提供商，他们依靠自有的网络资源和基础设施，依靠联盟和合作伙伴提供给用户全面的服务，日趋向平行方向发展。国外的实际情况是，大型企业集团都有自己的机房，只是.com的大量涌现才将IDC推动起来。随着.com大量的死掉，大家都一致认为，不能只是做IDC这种商业模式。国内与国外的本质区别在于，谁来引导谁和谁来驱动谁的问题。在国外尤其是美国，internet之所以能够迅速成长起来，最重要的是所有的配套业务都存在，实际上是其他主流业务来引导internet业务的发展，而国内是想靠internet来推动其他产业的发展，暂时还比较困难。IDC也不例外，没有大部分传统企业的介入，绝对不可能成长起来。陈正清认为，“现在国内有些IDC厂商采取杀价的市场战略，这种行为对任何人都没有好处，眼下IDC还有问题，不是像媒体所说的那样是一经济增长点，现在处于一个很艰的阶段，不是泡沫，是整个经济形式的变化，不需要那么多。”首创现在的客户情况是，传统企业占有60%，而dot.com公司占有40%。传统企业包括高科技公司、也有房地产公司。而国内传统企业尤其是制造业所面临的问题是经济增长缓慢，他们极需要解决的问题不是在于如何加快信息流、资金流的循环，而是在于提高管理素质、更新加工设备、改善设计的检验手段、提高质量检验、如何为客户提供适销对路的产品，这是目前国内绝大部分企业极需解决的问题，传统企业需要转变，但需要一段很长的时间。陈正清强调，“现在市场很严峻，做IDC目前关键的是生存的问题，第一就是生存需要，否则不会有未来的发展，其他的愿望也将无法实现。IDC的市场需求不是**式的发展，因此，做IDC也不应该是暴风骤雨、大起大落，需要练长跑。去年中国IDC的交易额是一千七百万美金，企业需求没有跟上，于是客户没有呈快速增长的趋势，目前IDC这块蛋糕很小，无论怎么做都吃不饱。”263网络集团数据港总裁张大庆依旧很乐观，“263原有客户中很多都是dot.com公司，现在几乎都不做了，甚至机器都卖掉了。目前虽然是很严峻，但是从长远来看，最终所有的企业肯定要利用互联网来发展，所以IDC会有一个很好的市场，当然这有一个过程，泡沫只是眼前的问题。” IDC是高度资本密集、技术密集和资源密集型的业务领域，如果只是单纯走VC的投资模型，只会犯以前重复的错误。从ISP、ICP、ASP到IDC，除了概念上的不断推陈出新外，一些IDC的失败也只能沉淀为一种必要的市场成本。采用适合中国特色的服务模式，摆脱价格战的恶性循环，将先进的技术与客户需求结合，才是IDC的生存之道。像世纪互联这样的老牌IDC也逐步认识到网络增值服务的重要性，并已经开始推出VPN等网络增值服务。Unihub在短期内的迅速崛起和成功，以及像世纪互联这样的老牌IDC的转型，无疑为IDC市场走出“泡沫”阴影，带来了一线曙光。从“跑马圈地”到“精耕细作”，虽然IDC市场竞争依旧激烈，但渐趋理性化的IDC服务商们正在用自己的行动证明“IDC不是泡沫”。几年前，IDC在美国的Internet接入业务中还只占次要地位，如今它已经构成了基于Internet的新经济时代最基础也是最关键的行业，IDC正在成为继Web与电子商务之后的又一热点。国内IDC市场的竞争注定是旷日持久，只有明确自身定位，根据市场需求调节服务方向，将IDC服务与网络增值服务融为一体才能够在市场中占有一席之地。国内IDC的竞争帷幕已经拉开，国外企业更是虎视眈眈地随时准备加入，鹿死谁手还要等待市场的检验，希望这种竞争成为一种有序的竞争，也希望竞争者能够看好自己手中的牌，找准自的位置。 €€数码时代乐凯难容柯达领先虽然中国乐凯胶华集团公司总经理杜昌焘认为数码不可能取代银盐，但是面对柯达数码在中国范围的强烈攻势，乐凯也已经宣布进入数码高投入期，而且还扬言要做数码行业的老大—— 2001年9月18日，柯达的数码战略的号角终于吹响了！柯达和“上海海鸥”合资建立的上海达海照相机有限公司终于结出了爱情的果子：第一部数码相机正式下线。达海从今天起步，将发展成为柯达在中国最大的数码相机生产基地。面对柯达数码在中国范围的强烈攻势，正以一天3家连锁店的速度在增长的中国乐凯的总经理杜昌焘却并不服气。日前，杜昌焘接受了《经济观察报》的独家专访。数码不可能取代银盐《经济观察报》：现在数码影像这个领域也算是当今社会发展的不可逆转的潮流，包括柯达、富士、爱克发在内的感光材料这方面公司，也已经在朝着数字影像这个方面发展，他们做出了数码相机和喷墨打印机等，而乐凯公司也已经定位在影像、信息方面，不知道乐凯如何应对？杜昌焘：乐凯过去定位在感光材料上，范围比较是狭小的，现在定位在图像信息产业正是为了拓展这个空间，使自己有一个战略发展的空间，这不仅是一个机会，而且是一个明确的战略过程。数码作为一种技术手段，过去通过模拟的方式，通过传统的银盐取得信息，今天我们不仅可以通过这样的方式，还可以通过其他的方式。乐凯对这个领域的发展始终在关注。为什么要关注？前期数码技术还处在一个初期发展的阶段，处在一个高投入，回报很少的阶段，乐凯不能做，因为乐凯和国外的大公司不能比，在基础研究的阶段我们不能急，但是一旦数码领域市场化已经很强，技术到了一定成熟程度，风险已经很小，乐凯必须快速进入。乐凯的定位，不是一个简单的数码耗材，是定位在数码图像的服务性，围绕这个服务系统需要什么样的器械和设备，需要什么样的耗材和软件，乐凯就去做。现在有一种理解，一提到数码影像就想到数码相机，实际上，可以做数码相机的企业很少，乐凯要做数码相机也不难，完全可以做，但这样做究竟有多大的优势？如果在中国不是数一数二的，或者在世界上没能很强的竞争力，乐凯可能不会去做，这是第一点。第二点，如果乐凯有市场，有这个品牌，别人愿意给乐凯做，我用乐凯的品牌在外面销售，实现这个服务系统，那我为什么要自己做，所以，到现在乐凯并没有打算要做数码相机，但是除了数码相机以外，并不意味着我们不搞，也可能很快就搞，我就是要找到一个很好的定位，一个市场目标，现在我觉得还没有搞得必要。在数码的耗材方面，乐凯将大量精力投入到为消费者服务的互动系统的硬件和软件上。但是必须指出，数码领域虽然有很好的发展前景，但是绝不可能取代银盐，现在是银盐和数码这两种成像技术同时发展，互相共融的阶段，起码我还没有看到数码什么时候可以取代银盐。乐凯也已进入数码高投入期《经济观察报》：你的意思数码时代已经到来？对乐凯来说意味着什么呢？杜昌焘：现在也可以说已经是这个时期了，而且乐凯也已经在快速进入。为什么说从数码影像是一个发展空间，一是其本身发展得很快，第二数码影像还没象银盐那样形成老大、老二的绝对垄断的局面，目前涉及的厂家很多，大家都还处于发展阶段，因此在这个时期进军是一个好的时期，空间大，没形成完全垄断的局面，大家都还在竞争。对数码成像来说，现在的确是一个比较好的时期，它不象银盐，在世界上已经有7个垄断企业了，数码成像这个领域很宽，数码技术还处在一个高速发展的阶段。现在介入数码技术的厂家很多，但谁也没能形成垄断或老大的决定地位（包括柯达，记者注），这一点对乐凯来讲更为有利。而不像银盐，我们只能是一个小弟弟的角色，虽然世界上没有几家，但我们必竟还是个小弟弟。乐凯在数码这个领域的介入可能会更快，而且也不会仅仅只局限于数码相机狭窄的领域，很可能会全面出击，乐凯完全有信心成为数码老大。《经济观察报》：那么，乐凯对数码的投入情况怎么样？乐凯虽然有一些数码影像店，但是跟柯达、富士比，投入和发展还是比较慢，乐凯如何在数码领域做大做强呢？杜昌焘：但是，乐凯一开始不会花费了大量的资金，像乐凯这样的企业，是不能走很多弯路的，那样会给企业带来很大的困境，乐凯经不起这样的打击，所以在决策上不能这样做。但是，话又说回来，不是老大，就不用承担老大的压力，邓小平女儿在写邓小平自传时，问邓小平当年长征时候你在做什么，邓小平只说了一句话是：跟着走。其实有时候乐凯也是跟着走。乐凯是要做世界第一、第二，但企业还没有达到那样的水平，所以自己的心态必须由自己决定，《孙子兵法》曰：知己知彼知天地。给自己一个准确的定位，一个平静的心态确定自己该在什么时候进入，以什么方式进入数码时代，但是跟踪这项技术、研究这项技术乐凯已经有了初步的开端，现在乐凯进入的一个高投入时期，对它投入的速度可以是一年或者几倍的增长。当然也是乐凯寻求合作伙伴的时期。《经济观察报》：你刚才说对于银盐这块投入是5%，那么您认为数码这块你会投入多少？杜昌焘：这就要大得多了，也可能是增长的速度是百分之百。但这个速度和销售收入是没法比的，这是投不起的。这是高投入期，它没多少收入，现在单纯就是投。 €€电通尚未浮出水面竞争对手无暇旁顾几年来的电信改革表明，来自中国电信外部的侵入者，介入电信市场的过程都不那么顺畅。目前仍附属于国家电力公司的国电通信中心是即将成立的新的电信营运商电通公司的筹备机构。尽管电通的正式名字目前尚未敲定，但在传统的垄断领域引入新的竞争者无疑将引发市场的波澜。也许是电通的出现太过突然，也许是出于谨慎的缘故，中国电信副总经理张继平面对记者的采访显得很疑惑：“电通？是电力部吗？没有听说过。” 张继平表示，是否批准一个新的电信运营商是信息产业部的事情，中国电信在这方面不便置喙，由于对电通的情况还不了解，也不便评价。但他同时也表示，不管市场再多几个竞争者，对中国电信来说，最重要的是把自己的事情做好。另一个主要竞争者中国联通的暖昧态度和中国电信有异曲同工之妙，中国联通副总经理杨世容对记者表示，对这件还没考虑过，是好事是坏事还要观察一段时间。和电通最相似的就应该是铁通，两者都脱胎于各自的行业系统。对于电通的到来，铁通北京分公司的霍俊总经理倒早有耳闻，总是乐呵呵的霍总仍然乐着告诉记者：“又多了一个小兄弟，对老百姓有好处，我们都得比着把服务搞好啊！” 显得很“专业”的霍总告诉记者，和铁通本来就不太完备的网络系统比起来，电通的网络更弱一些，而且是建在类似的管辖几个省的铁路局的各电管局的区域内，没有形成全国性的大网，所以在长途方面还不如铁通有竞争力。电通的通过电线传输信号确实是一个新技术，但据说目前只能传输音频信息号，要传输视频信号还要等一段时间，而且自前只有在220V的电路上传输，高压线路可能还传输不了，这些技术上的障碍对电通的发展也是一个制约的因素。热心的霍总还“支招”说，如果电通和广电的网络联合起来，就会变得很强大了。但他认为，信息产业部能否很快把电通的事批下来还是个问题，因为据说中国电信还要分家，这对信息产业部来说也是一个很头痛的问题。当然，如果中国电信真的分了，市场上又会多几个竞争者，头痛的就不是信息产业部一家了。主要经营IP业务的吉通公司对电通的出现似乎并没有十分在意。吉通公司经营管理事业部IP产品经理林雁平先生认为，多一个运营商自然意味着又多了一份竞争，竞争的结果必然伴随着服务质量的提高和产品价格的下降，这对消费者是有好处的。同时，竞争也会促使其他运营商“跑得更快”。吉通当年就是通过竞争才在市场上站住脚的，吉通欢迎有更多的竞争者，这样才能共同提高。另一方面，吉通的业务主要集中在IP方面。在这方面，市场对运营商的容量是有限的，目前的运营商己经完全能满足市场需要，而且吉通目前的IP电话的价格是最低的，可以说已经到了IP电话价格最低线，新的运营商很难在这方面和吉通展开竞争。所以，电通的出现，如果单纯对IP市场而言，冲击不会太大，IP电话的价格在很长一段时间不会有大的波动。 2000年10月份就曾经听亚信的销售总监赵亮先生讲到过用电线传输因特网信号的技术，当时赵亮先生告诉记者，这种技术在国内外很早就己经开始研究，实验网已经建了起来，当时就像天方夜谭似的，没想到转眼已经变成了现实。当赵亮先生再次接受记者采访时，他对于电通的出现没有丝毫觉得奇怪，但他同时认为，电通可以通过电信传输网络信号确实是一个优势，但这种技术要广泛应用还有一些问题，比如对原来的线路要进行必要的改造。因此，电通的出现还不足掀起大的波澜，但作为一种新技术应该引起重视。北京邮电大学经济管理学院阚凯力院长认为，总的来讲，通信行业再增加一个运营商不是坏事。从目前的情况看，电通的出现面临着许多问题，比如电通的体制、和原来电力系统的关系、有多大实力乃至能否拿到牌照等等，这些问题必须先搞清楚才能看它是否有发展前途。就像铁通的出现一样，再多一家运营不可能对目前的市场格局产生太大的影响，因为要发展起来必须经过一个过程，这是需要时间和市场检验的。由于铁通和电通的介入，电信这块蛋糕目前显得炙手可热，大有“全民总动员”的架势，对此，阚院长认为，中国的电信市场从理论上说有3到5个运营商就已经足够了。随着新运营商的加入，电信市场将会迎来一个兼并整和的时代，通过竞争生存下来的才是胜利者。目前的运营商大多是综合性的，这方面联通最典型，但实际上并没有“综合”起来，比如市话并没有发展起来，因特网的市场也很小，将来的运营商可能会向专业化方向发展。相比之下，通信干线方面还是中国电信的天下，铁通也有一定优势，电通的优势在农村会更明显一些，因为通电的地方毕竟比通电话的地方多，即使要在农材架设电话线，电力系统也有不用重新架电线杆的优势，现在的关键是电通能否把这方面的市场做出来。 €€电信、联通抢“黄金” 联通黄页已经自远而近地包抄过来，计划发行10万册的《产品指南》将于2001年7月发排上市。而中国电信也已经感受到了威胁。在京城招摇过市的中国黄页公交广告多少给人唐突的感觉。因为按理说强大的中国电信没有必要破天荒的为一本小小的电话簿做广告。比较合理的解释是，它已经感觉到了威胁。联通黄页已经自远而近的由深圳、广州、上海包抄过来，计划发行10万册的联通黄页新产品《产品指南》将于2001年7月发排上市。老鼠 “在美国，酒店的房间里有两本书是必不可少的，一本是圣经，另一本就是黄页。”联通黄页副总裁敦煌这样说明他的事业。在国外，特别是在发达国家，黄页是各企业、商家竞相追逐的广告载体。据有关统计资料显示，目前全世界的黄页广告年收入已达200亿美元，其中北美占55%。在过去的5年中，美国黄页产业的年平均增长率为4%，其广告收入在全国各类媒体年广告收入中所占市场份额已超过7%，近年来黄页广告收入更高达100亿美元。在这个孕育了黄页的国度里，黄页正给其电信行业带来高额回收，以占整个电信业不到1/10的投入换来整个电信业1/4的产出，成为电信业的主要收来源。如今，黄页已经成为独立于出版、广告之外的“黄页媒体”，并因发行量大、覆盖面广、保存期长而被誉为与报纸、电视、广告和因特网并驾齐驱的“第五媒体”。而在我国，电话号码簿长期以来中是电信一个不起眼的小分支，主要收入来自出售号码簿，很多地区电话号码簿的出版尚需主业补贴。1998年，只有2亿多人口的美国黄页广告收入高达100亿美元，而拥有12亿人口的中国（我国电信固定电话用户已突破1亿户。）这一年的黄页广告收入只有2.78亿元人民币。就是在新加坡、香港等国家和地区，黄页的广告份额也占到4%左右。国内黄页市场还处于初级阶段，广告收入仅占广告业总收入的0.3%左右。 “应该说，世界上还没有哪一个国家的黄页市场有中国这样广阔的前景，如果以国际黄页操作模式为标准，在联通黄页出现之前，中国根本就没有黄页。当前关键是如何尽快地对中国黄页产业进行充分的挖掘，根本就没有必要去和中国电信的电话号码簿争抢地盘，远远没有到短兵相接的时候。”敦煌说。敦煌的理由是：中国电信以前做的电话号码簿和黄页有着本质的不同，电话号码簿登的是一个个电话号码，而黄页是有各种商业信息的分类查询媒体；电话号码簿是面对广大电话用户，黄页则定位于中小企业；国内还有很多地方的电话号码簿采取销售的方式，黄页则是赠送的。业内人士为此作了一个比喻：电信黄页和联通黄页就象进入了大粮库的两只小老鼠，而不是发现了一粒花生米的两只小老鼠，何来竞争？据悉，联通黄页把深圳和广州的黄页称为“联通黄页工商消费万事通”，为的就是避免和中国电信黄页产生不必要的冲突。但是，敦煌说这话的时候，联通黄页已经吃掉了深圳黄页市场50%的分额，广州市场则正在迅速向这个目标逼近，北京的中华大黄页（ChinaBIG.com.cn）也有了几百万元的年收入。故事联通黄页的故事始于中华大黄页。1996年，留美博士夏晓东等几个中国留学生萌生了通过互联网建立一个电子黄页的商业构想。但由于私人开展黄页相关业务有很大的门槛，他们必须寻求与中国大陆的电信运营商合作。在被中国电信拒绝之后，他们找到了刚成立不久的联通香港公司，当时该公司的有关负责人正是敦煌。 1997年，联通香港与夏晓东等留学人员创办的Telewy公司达成合作协议。当年，经国务院港澳办和经贸委批准，双方在香港注册成立中外合资的香港联通黄页信息有限公司（联通传媒），双方股权比例是联通占40%，几个留学生占60%。1997年10月23日，“当时香港媒体竞相报道”，敦煌说，“发布前，找了一个美籍台湾人投了200万美金的风险投资。这些钱一直维持到1998年，公司的业务有了最初的框架”。但是，由于实际上是在做网站，业务没有打入大陆，投资商并不十分看好，在漫长的融资道路上，经过与美国一些电信、印刷等大公司多次接触，只有黄页鼻祖、美国最大的黄页广告商当纳利（R.H.Donnelley）公司最终达成了投资意向，在电话号码资源方面的也遇到了种种困难，因此，整个1997年，公司一直是艰难度日。 1998年中，由联通香港牵头，联通黄页信息有限公司在北京注册成立。公司注册资金600万美元，股本结构中，中国联通占了20%，而联通传媒占80%。公司因此获得了在大陆地区黄页的经营权。从此，联通黄页在融资和业务发展上越走越顺。 1998年10月23日，经过一年的谈判，联通传媒与R.H.Donnelley在夏威夷签定了投资合作协议：R.H.Donnelley将分次投入1500万美圆。1998年底，经国家工商局广告监管司特批，联通黄页获得广告经营权。 2000年初，发行量35万本、共750页的《联通黄页电话号码簿》（深圳2000）出版，被业界称为“中国第一本采用国际通行模式出版的黄页指南”。 2000年9月28日，香港联交所名头响亮的上市公司、由“小超人”李泽楷领军的香港电讯盈科也闻声而来，宣布加盟中华大黄页。这桩并购据称是由李泽楷亲自拍板，使最初异常艰苦的谈判很快有了结局。2000年11月。电讯盈科以2亿港元的代价，购入联通传媒37.65%的股份。香港电讯盈科进入之后在中华大黄页公司董事局占有3个席位，香港联通占有2席。在这次股权调整中，中国联合通信（香港）有限公司（中国联通有限公司的子公司）出让了小部分股份，持股比例降为31%，成为第二大股东。美国最大的独立黄页广告商当纳利公司（R.H.Donnelley）拥有18%的股权，另一提供互联网信息基础服务的美国讯通网（Infospace.com）拥有4%的股份，其他股东则拥有近10%的股份。有了中国联通、联通香港、电讯盈科、当纳利公司、美国讯通等大腕儿作“后台”，联通黄页似乎可以高枕无忧。但是，电话号码资源和行业准入仍然是他们的一块心病。据悉，目前联通固定电话只在天津、重庆、成都3个城市占有很小的份额，所以，广州联通黄页的电话号码最早一部分必须从信息产业部购买，另一部分则是通过自己的销售队员“扫街”得来。行业准入方面，早在去年，中国电信就拿到了信息产业部的尚方宝剑，在上海市号簿公司出版的2001年大黄页的显要位置就登有一则专营公告：电话号簿属电信部门专营，上海市电话号簿公司是编印电话、电信号码工具书的专营单位，其他任何单位不得编印……去年颁布的我国首部《电信条例》对黄页也是只字未提。虽然“电信能做，非电信也能做”早已为业内默许，但政府的“不闻不问”仍然让联通黄页忐忑不安。政策或曰游戏规则仍然是他们头顶悬着的达摩克利斯之剑。数钱黄页是“香饽饽”，这是确凿无疑的。最早加入竞争的绿页（已于1999年停刊），据称在1997年、1998年各出版过一期，免费赠阅几万册，一年广告收入几十万元。还有一夜之间冒出的白页，已出版了2期，去年的广告收入100万元，而上海电信的黄页广告年收入则达1.03亿元。但是，被称为“真正意义上的黄页”的联通黄页是否已经挣得钵满盆盈呢？联通黄页的三块业务：网站、印刷黄页、无线通信号称“三位一体”，但是目前最大的收入来源仍是印刷黄页。“目前印刷黄页的广告收入占公司基本收入的80%～90%；第二块收入是虚拟主机业务、域名、网站、广告以及企业数据库商品化占10%～20%；第三块收入来自联通WAP，目前还没有开始收信息费，将来的收入很大部分将由联通总公司收受”。电子项目总监钱元强目前负责网站、无线通信。在接受记者采访时，钱元强先说网上黄页和.com公司一样，赢利很难。但又强调网上黄页不是纯.com公司，理由是我们和印刷黄页捆绑销售。WAP方面，2000年初，与联通的10几家分公司签定协议，把联通黄页信息发布到北京、上海、广州、石家庄、杭州、无锡等10多个城市的联通手机上。但由于WAP业务不太成熟，目前发展缓慢。印刷黄页业务景况稍好。1998年底，在深圳编印的《工商消费万事通》按各行业服务分为八大类，任何人都可以在这里按图索骥地查询感兴趣的内容，而且，由于发行35万本之多、采用免费赠送的方式，广告客户大增，获得了近100万美金的收入，第一年就占据了深圳黄页广告的50%。据联通黄页广州分公司市场部的一位小姐介绍，该公司去年总收入也有上千万。据敦煌介绍，按照惯例，黄页业务的利润率一般不高，国内的经营管理成本远远低于国外，所以保持一个相当的利润率并不是纸上谈兵。“按照现在的进度，如果新的董事会不做重大调整，黄页可望明年在国内业务上盈利”，敦煌看上去很是自信。 €€不理拆分中国电信茬网通一心打造数字北京 2001年底，由于中国电信的拆分波及到网通，大家才忽然意识到，2001年被媒体炒得很热的网通已经沉寂很久了。2001年来网通到底在做什么？公司的近况又如何？在拆分中国电信的传闻中，网通究竟扮演了什么角色？有关中国电信将是否被再次拆分以及纵切还是横切几乎可以算是目前电信行业最大的悬念。依照目前的说法，中国电信的再次拆分几乎成为“板上钉钉”的事。记者从有关方面获悉，在中国即将加入WTO的前夕，举世瞩目的中国电信重组方案原则终于在近日确定。该方案基本是按照将中国电信划分为南北两大公司的思路设计的。具体方案为：将现在的中国电信华北、东北和山东10个省公司整体划出，和现在的中国网通公司合并，成立新中国网通集团公司；其余省市电信公司组建为新的中国电信集团公司；现中国联通和铁通合并，组建新的中国联通集团公司；现中国移动公司和吉通合并，组建新的中国移动集团公司。据称，在上述重组完成后，中国电信、中国网通、中国联通、中国移动将同时获得经营全部电信业务的许可，成为中国电信业的四巨头，中国电信业将面临重新洗牌。面对因新的格局产生而出现的竞争，面对记者，网通北京分公司总经理韩颖不愿做出评论。不过他表示，不愿牵扯进中国电信拆分的争议中，这也是网通一直以来比较低调的原因之一。伴随着去年网通贯通东南部17个重点城市的CNCnet的开通，网通提出的“要做运营商的运营商”的口号似乎开始付诸实施；然而将近一年过去，网通却少有消息传出，直到2001年底，由于中国电信的拆分波及到网通，大家才忽然意识到，2001年被媒体炒得很热的网通已经沉寂很久了。2001年来网通到底在做什么？公司的近况又如何？在拆分中国电信的传闻中，网通究竟扮演了什么角色？记者专访了网通北京分公司总经理韩颖。实现“运营商的运营商”目标 2001年11月16日，中国网通承担建设与运营的中国网通宽带高速互联网（CNCnet）一期工程热热闹闹地开通了。该工程一期建成8490公里，耗资60亿元人民币，贯通了东南部17个重点城市。网通称它的CNCnet是我国第一条信息高速路，并宣布将以CNCnet一期工程开通为契机，以带宽批发为核心业务，实现“运营商的运营商”的目标。那么，这个目标到底实现了没有？据韩经理介绍，目前CNCnet贯通的节点城市已经达到26个，骨干网全长已近20000公里。骨干网的带宽出租仍然是网通的几大业务之一，采取的方式主要以大客户直销为主，目前的用户已经有中国移动、吉通、科研网、教育网及一些类似于ISP的增值电信业务运营商，他们通过购买网通的资源为各自的业务服务。可以说，网通还是实现了“运营商的运营商”的目标的。由铁路专网发展起来的中国铁通的成立和其今年宣布开通京沪穗高速光纤环网以事实证明，在目前的光纤市场上，建网成本已经在逐渐降低，网络建设已经不成为诸如铁通这样的新兴运营商面临的难题，对于这些新兴运营商而言，与其长期租用另一运营商的骨干网，还不如自己花钱建网更划算。因此，面对今天电信市场和宽带电信业务的发展需求，对网通来说，仅作为“运营商的运营商”是远远不够的，仅做运营商的运营商也不能充分发择网通宽带网络的真正优势。因此网通在实现了“运营商的运营商”这一先期目标之后，没有停留，又继续往前走了。在建设上从建骨干网转向建城域网、接入网；在工作重心上，从网络建设转到业务发展上。网通宽带网是要建成从国外宽到国内，从长途宽到本地，从城市宽到家庭。这也难怪网通喊出的口号是“有我天地宽”了。悄悄建成北京宽带城域网如果不是韩颖总经理的介绍，记者还不知道网通北京分公司已经建成了一个覆盖北京所有重点商业区域的、最大能够提供60G带宽的北京宽带城域网。据介绍这个已经覆盖了包括长安街沿线、CBD地区、燕莎商圈、亚运村、王府井地区、金融街等北京所有重要商业网点和写字楼的宽带城域网，其规模仅次于北京电信。目前，网通正在亦庄紧锣密鼓地建设着其位于北京经济开发区内的超级数据中心（SIDC）。该数据中心今年年底建成后，将成为网通在北京的骨干网最主要节点，承担起数据交换、数据备份、数据集中等多项业务，成为CNCnet国际出口的重点，并被规划为包括电子商务中心、金融认证中心、电子传媒中心、在线娱乐中心等的综合性行业平台。韩经理表示，目前的网通已经具备了向商业用户和个人用户直接提供宽带服务的能力，而揭开了网通为社会提供宽带服务的序幕的，就是刚刚闭幕的大运会。在过去，为国际性体育赛事提供电信服务的只可能是中国电信，而在这次大运会上这个局面被打破了，提供基础电信业务的是中国电信，而提供宽带网业务的是网通，这代表着中国第一次有了非中国电信的其他电信公司在世界瞩目的国际大型体育盛事上提供通信保障，意义非同寻常。而对网通而言，这代表了网通为社会真正提供服务的开始。韩经理表示，作为新兴的电信运营企业，网通的发展动力就是要提高中国人的生活品质，让中国的企业因宽带网络而提升质量，让中国的普通百姓享受到宽带的乐趣，因此网通要在为个人、为家庭提供服务上有所作为。为了这一目标的实现，韩总表示网通今年在北京进一步加快了城市接入网纪念品的建设，不仅大范围的覆盖北京更多的商业区和写字楼，而且正在逐渐覆盖北京的很多住宅小区。据韩总介绍说，网通将用2到3年的时间，使北京三分之一的家庭用上宽带网，用宽带网的普通百姓，到那时即可通过宽带网上网看电视、听广播，还可以随时随地的查找收听自己喜爱的电影、电视和节目；可以在家里模拟实际到新东方外语学校学外语，可以在家里享受哈佛大学的MBA课程。数字显示，2001年以来网通在接入网建设方面已经签约小区100个，拥有宽带接入户60余万。网通今年的目标是要做到全国800万户的覆盖，其中北京要覆盖80万户家庭，这意味着要占到目前北京居民户的近1/8。韩总表示，北京作为全国的首都，国际化超大型城市，2008年奥运会的举办地，全国高新技术产业集中之地，如何提高北京人的生活品质，提高北京人生活的科技品质和信息品质，是网通公司员工经常讨论的话题。为此，网通在北京正在加紧宽带社区的建设，目前网通正在将光缆接入一个个新建的住宅小区，并在小区内建设通达每家每户的宽带网。不把长宽、蓝波作为竞争对手提到宽带接入，就不能不提到目前在市场拓展方面做得很卖力的长城宽带、蓝波万维等公司。也正是这些公司的出现，使得接入网这一刚刚兴起的市场竞争也比较激烈。韩颖分析说，其实宽带市场总体来讲可以分为三块：电信服务，主要竞争的有网通、电信；宽带接入，这一市场有长城宽带、蓝波万维、歌华有线、电信、网通在其中；还有就是宽带内容，比如CCTV、阳光卫视等等。而目前更多的竞争集中在接入这一块，因为参与竞争的既有基础电信运营商，也有非基础电信运营商，比如长城宽带，只做接入，没有基本电信业务，而电信则可以既做接入，也提供基本电信业务。事实上，前一阵也正是由于电信既做接入，又垄断公众电话网，在客观上给其他接入商设置了高门槛而招来媒体和用户很多的批评，网通可以说也身受其害。8月13日，信息产业部适时出台了“关于开放用户驻地网运营市场试点工作的通知”，可以说给包括网通在内的接入提供商带来了福音。通知指出用户有自由选择电信业务提供商的权利。宽带用户驻地网运营商必须为要求使用宽带用户驻地网的电信业务提供商提供平等接入条件。韩总表示，开发驻地网的通知使哪个接入商也无法垄断驻地网的经营和开发，这对原来电信以外的非基础电信运营商将是一个很大的利好消息。有些电信运营商在观望，而网通没有受到影响，仍然按部就班地按计划在努力。从以往的电信产业恶性竞争的教训来看，应该珍惜这个开始，要一开始就在有序、协调、合作下进行，竞争应在产品和服务业而不是在资源和价格上。希望大家能共同开发市场，通过产品和服务的竞争，为这个市场的繁荣做贡献。当记者问到网通宽带网会不会把长宽和蓝波作为竞争对手时，韩总介绍说，现代电信服务已经或正在形成一个完整的服务链，这个服务链有上游，中游和下游，而网通作为基础电信运营商处在中游，上游是内容和应用服务业，如视频点播服务公司、电视、音乐网台、图形游戏网站及商业应用，下游是提供末端接入及增值服务的公司，如长宽、蓝波等，网通建宽带网不仅不会与蓝波、长宽竞争，相反的，还会和蓝波、长宽公司形成很好的上中下游服务链，从而共同提供完整的而又极具个性化的宽带服务。韩总强调指出，网通的做法是将长宽和蓝波纳入网通为广大北京家庭的宽带电信服务全连接。使长宽和蓝波在宽带电信服务中也成为非常重要的角色。宽带和IDC是泡沫吗？ 2001年末有媒体预测，IDC会成为另一个泡沫；而今年初，也有业内人士指出，宽带已经成为继互联网之后的一个新泡沫。把IDC作为宽带运营当做主要业务之一的网通，如何看待这两个“泡沫”？韩颖表示，IDC的市场是存在的，而且正在悄悄地迅速成长。是不是泡沫可以分析一下。单从数量上来讲，显然目前IDC供大于求，是有些泡沫成分。的确在去年这个时候IDC很是热过一阵子，并且从IDC的现状看，这个市场也的确不是想象的前景那么好。但是客观分析一下，去年IDC的“热”是由于.COM公司的兴起来带来的“繁荣”，今年.COM公司不景气，IDC市场也随之消沉了。但这并不是说.com走入低谷，IDC就完了。这种看法或许对IDC的认识还不够全，因为这把IDC与服务器托管划上了等号。而真正的IDC业务和服务还不仅这一项。目前市场上，IDC既是泡沫，又不是泡沫。泡沫是指一般意义上的IDC数量太多，供大于求。服务单一，功能单薄，专业性差，以服务器托管为主，自然会随.com公司的振荡而振荡。不是泡沫，是说市场上很少电信化、专业化的数据中心。在未来将有一大批这样提供宽带服务的公司出现。而这些提供宽带服务的公司到哪里去服务？肯定是数据中心。因此，IDC可以说是未来宽带网的引擎和启动器，它将会发挥越来越大的作用，这一块市场会很有前景。至于说到“宽带泡沫”，韩颖并不认为宽带本身有泡沫，而是人们对于宽带的认识有泡沫。韩颖认为，1981年PC的出现奏响了信息时代的序曲，1994年因特网的出现拉开了信息时代的帷幕；而1999年有了宽带，信息社会才真正到来。宽带入户，只是未来生活的第一步。网通的想法是将来把它做成无线宽带，实现人们随时随地接入宽带的梦想。

《谁是今日IT的霸主》第一章 谁能扼住IT的咽喉

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