《在北大听演讲》第1章 在北大听商界精英描绘经济蓝图
阿里巴巴首席执行官在北大演讲/马云
马云
马云，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务。2013年被英国《金融时报》评为“年度人物”。
以下演讲为2005年马云在北大的演讲实录，中央电视台王小丫为现场主持人。
谢谢小丫，谢谢各位。我很激动能够再次到北大与很多同学和朋友进行交流。我自己今年被提名中国经济年度人物很荣幸。我觉得机会是大家创造的，机会也是大家共享的，我们互联网能够再度荣获经济人物提名，说明一点，互联网再度影响中国经济。我1995年离开大学，教了6年半书，开始创建第一家互联网公司。当时的确非常艰难，当时的中国没有真正连上互联网，注册名字也比较难，我注册的名字想叫“杭州Internet网络有限公司”。我们注册的时候“Internet”的名字字典上都没有，后来就注册了“杭州电脑网络公司”（音），再后来我们创办的所谓B2B阿里巴巴，所谓创新，很多人认为是技术人员的事情，很多人想到是技术的创新，但是模式的创新，市场发展的创新，管理、资本运作这方面的创新是可以做得更好。
像我这样不懂技术，所以我给自己编了很多理由，我们可以在各行各业进行创新。讲到这些，我想我们在做阿里巴巴的时候，我最早的想法，我创新的主意是哪里来。刚才有一张照片是在长城上，那天在长城上面做了两件事儿，在长城上面我们发誓这辈子一定要做一家中国人创办全世界最好的公司，我们把钱、把名一切都搁在一边，只专注做这一件事儿。第二件事儿，我发现长城上面很多都写着“张三到此一游”、“李四到此留念”，我发现这是中国最早的BBS，所以从BBS入手，阿里巴巴最早是从BBS做起。BBS的原理又是必须创新的，我当时和我们的技术人员讲我要把BBS每一条贴上去都要检测，都要进行分类，他们觉得这是违背了互联网精神，我觉得每一句贴上去都要进行检查，进行分类。
另外，我们当时并不知道自己叫B2B，现在大家认为阿里巴巴在全世界B2B是做得最大的，因为我们有1 300万家会员，后来人家说你们是B2B，我们做的时候不知道，我们说就是帮助中小企业成功。这个思想从哪儿来呢？我记得应邀到新加坡参加亚洲电子商务大会，我发现90%的演讲者是美国的嘉宾，90%的听众是西方人，所有的案子、例子用的都是ebay、雅虎这些，我认为亚洲是亚洲、中国是中国、美国是美国，美国人打NBA打篮球打得很好，中国人就应该打乒乓球。回国的路上我觉得中国一定要有自己的商务模式，是不是ebay我不知道，是不是雅虎我也没有看清楚，但是如果围绕中小企业帮助、中小企业成功我们是有机会的。
1999年构思阿里巴巴的时候我们考虑的是中国的经济，第一，大局的判断中国加入WTO只是时间问题，WTO如果缺乏组织是不可思议的组织，中国企业可以到国外做生意，如果我们通过互联网帮助中国企业出口，帮助国外企业进入中国，这是我们第一个构思。第二，我们认为推动中国经济高速发展是中小企业和民营经济，我们要帮的永远是那些需要帮助自己的企业，能够帮助自己的企业。中小型企业使用电子商务这是他们的趋势，而不是有些大型企业使用电子商务是为了炫耀。所以帮助那些真正需要帮助的人，帮助那些需要帮助的企业这是我们最早的构思。
一直有人说阿里巴巴的这个模式这样不好那样不好，所以做创新需要挡得住压力，挡得住诱惑，我们最早被人说是疯子到今天的狂人。不管别人怎么说，我们坚信一定不在乎别人怎么看待我们，我们在乎怎么看待这个世界，如何按照我们的既定梦想一步一步往前走，这是做企业做任何事一定要走的路。所以到今天为止有人说阿里巴巴的B2B没有被世界认可，因此我们推出了C2C，因为我们的C2C也没有被认可，所以我们购并了雅虎引擎，这是外界的猜测而已。电子商务在中国一定会出现超越美国电子商务的模式，这是我个人的判断。为什么C2C领域我们觉得一定会有巨大的发展？我经常讲中国13亿人口，通过这几年的努力，这几年的经济高速发展，3亿人上网只需要几年，而美国搞3亿人上网，生孩子就要生好几年。
现在外面传言很多，有人说阿里巴巴收购雅虎是一种炒作，我们并不认为是这样。事实上收购雅虎是我们自己提出了整个模式，这个收购行为，我们收购了雅虎，雅虎又在我们的总部占40%的股份、35%的投票权，这个想法是我们自己独创的，华尔街没有这样的模式，全世界也没有听说可以这样收购的。为什么这么做呢？第一，电子商务在中国的发展必须搜索引擎做这样的工具，我们考察了大批搜索引擎以后发现只有雅虎，一般要选择合作伙伴要选择犯过错误又是很聪明的人合作，所以我们选择好就和雅虎谈。第二，必须给雅虎面子，我们就想了一个办法，我们收购你，你在阿里巴巴总部必须拥有一些股份，但是这个股份不能控股阿里巴巴，永远不能控股阿里巴巴，也不能操纵阿里巴巴，因为我们这个公司成立的第一天起，我们的使命是在中国诞生由中国人创办的全世界公司，如果这个是使命，我们股份控制的结构必须改变，不能让任何人控制，所以马云第一天起就控制这样的事儿。大家猜测是孙正义控股还是杨致远控股，我很负责地告诉大家，我不会让任何人控制这家公司。这家公司是中国人创办在市场经济下在全世界发展。
所以我们的结构非常巧妙，而且做整个收购全世界看起来不可思议的10亿美金，7亿美金雅虎的所有资产、所有的品牌和技术，这是世界上去年最大的收购案，我们没有用顾问公司，因为我们不相信顾问公司，说的写的全都对，干起来全错的。我们也没有用投资银行，我们觉得怎么对就做下去，做一切对的事情。如果加上投资银行，这个事情会搞得很复杂，所以我们快速地作了这个决定，迅速地决定，短短的时间内收购了雅虎公司，也给了雅虎面子。同时在整个组织结构里面不让任何人控制这家公司，以及在整个公司里我们加入了一条这辈子阿里巴巴要活102年，在活102年前一天如果这个公司死掉我们是失败了，所以我们永远不会谈我们是成功，我们现在不会谈我们成功。102年以内这家公司永远有一个中国人做这家公司的董事，这家公司可能走下去成为跨国公司，技术国际化、市场国际化，但是有一点，DNA里面必须有一个中国人是这家公司的董事，我要求写进章程里面，这就是创新，那些董事傻掉了，我说没办法这就是我的想法。
我们坚信中国市场本身就是跨国市场，在中国一定能诞生世界级的公司，中国一定能诞生世界级的企业家。所以阿里巴巴不仅帮助中小企业成功，也帮助青年人学习使命感、价值观，强调我们的文化，强调我们的价值观，这是我特别希望和北大同学们交流的地方。我还是老师，刚才小丫问我将来会不会回学校当老师，我还会当老师，我叫自己首席教育官，作为老师，我们的责任就是学习世界上最先进的经验，和世界上的高手较量，学习以后把这些思想告诉年轻人，老师最大的期望是学生超越自己，天下没有一个老师说我的学生是要饭，老师总是希望我的学生做得非常好，他超越了我。我也希望重返课堂，不仅在自己公司里当老师，还在校园里经常和学生沟通。所以办这家公司有一种强烈的感觉告诉我自己，你可以用各种各样创新的手法，但是不能用各种各样流氓的手法做事情，不能容忍的事情。否则有一天学生会问你，马云你当年打天下是用了流氓的招数，所以这是我今天想提醒自己也是提醒创业人，也是提醒各位学生的创业精神。谢谢大家！
百度CEO在北大毕业典礼上的演讲/李彦宏
李彦宏
2008年7月，李彦宏以百度董事长兼CEO的身份在北京大学毕业生的毕业典礼上发表演讲。
李彦宏，百度公司创始人、董事长兼CEO，全面负责百度公司的战略规划和运营管理，经过多年发展，百度已经牢牢占据中文搜索引擎超过7成的市场份额。创立百度之前，李彦宏已经跻身全球最顶尖的搜索引擎工程师行列，其拥有的“超链分析”技术专利，是奠定整个现代搜索引擎发展趋势和方向的基础发明之一。李彦宏曾经获得“CCTV2005中国经济年度人物”、“IT十大风云人物”、“改革开放30年30人”等荣誉称号，美国《商业周刊》、《财富》等杂志也多次将李彦宏评为“全球最佳商业领袖”和“中国最具影响商界领袖”。
尊敬的闵书记、许校长，各位老师，各位家长，亲爱的学弟学妹们：
大家上午好！
今天，站在各位同学毕业典礼的讲台上，我最大的感受就是非常的荣幸，在各位生命中最值得纪念的时刻与你们在一起，让我百感交集。我仿佛找回了17年前，坐在你们中间，对这个再熟悉不过的校园感到万分的留恋，也对即将展开的新生活有期待、有迷茫甚至有所畏惧。
说实话，我今天除了荣幸之外，还有一些紧张。因为我知道，在座的不仅有我十分尊敬的师长，更多的是未来中国最有影响力的一群人。你们中一定会有未来中国最杰出的科学家，最成功的企业家，最优秀的政治家、外交家。如果我这个曾经住在43楼522的北大男生今天和大家交流的内容，能够为各位即将铺展开的未来有些许帮助的话，那我也会觉得，这是经历了2005年百度在纳斯达克的辉煌上市后，我所经历的又一个光荣时刻。
今天回忆10多年前，我走入社会的感觉，那是让视野顿时豁然开朗的一步，走出校园后看到的是一个充满机会、日新月异的新天地。大家今天所面对的中国与世界，与10年前我所见到的华尔街和硅谷，当然会有很大的不同。但以我在美国8年、回到中国8年多的经历，我更感受到今天，社会经济文化生活各个方面都充满了活力，你们面对的是更广阔的天地，一定将大有所为。
今天我想给大家分享一些我的经历和对生活的感悟。
第一，是关于选择的故事
进北大前我就非常喜欢计算机，我相信未来的计算机肯定会被广泛应用，而单纯地学计算机恐怕不如把计算机和某项应用结合起来有前途，于是我选择了北大的信息管理系，而不是计算机系。
我有个姐姐先我5年考上了北大，她告诉我北大的学生出国都很容易，她告诉我外面的世界很精彩。上了北大之后，我却发现我的情报学专业出国并不容易，而最先进的计算机技术那时候在美国。我被迫开始思考自己的下一步，并通过不断参与各种活动来丰富自己的视野。我去学了不少计算机系的课，翻阅了很多美国有关情报学的论文，希望能够在国际学术期刊上找到自己的机会。我作为那时唯一的理科生参加了学校的五四辩论赛，听了各种各样的讲座：气功、哲学、电影。我参加了合唱团，还在国庆的时候到天安门广场去跳集体舞。我尽情地享受着北大带给我的各种机会，我接触到了各种各样的人，每个人都有他们自己的思路，每个人都不一样，每个人都很精彩。这让我逐渐形成了不轻信、不跟风的思维方式。对于我未来人生道路的选择，北大4年让我具备了独立思考的能力。
我在美国读计算机的时候，本来是读博士的，后来选择了放弃。原因是我发现我更希望我做的东西能够被很多很多人使用，而不喜欢去研究一个别人已经研究了10年的命题。
1997年，我离开自己奋斗了3年多的华尔街，前往当时在硅谷很著名的搜索引擎公司Infoseek。在硅谷，我亲见了当时最成功的搜索技术公司如何在股市上呼风唤雨，见识了每天支持上千万流量的大型工业界信息系统是怎样工作运转，我也见证了Infoseek后来的每况愈下和惨淡经营。但最重要的是，在Infoseek，我找到了我一生的兴趣所在——互联网搜索引擎。那时，在北大所学的信息检索方面的理论，让我比任何计算机系科班出身的工程师都更能够理解普通用户习惯于怎样的信息获取方式。我意识到搜索能让每个人与所需信息的距离只有鼠标的点击一下那么远，这种感觉是那么美妙。从那以后，我从来没有离开搜索引擎超过24小时，不是因为我是工作狂，而是因为我喜欢。
百度公司走过了8年的历程，今天已经成为一个市值超过100亿美元的公司，为越来越多的人提供服务。我最大的心得就是要选择做自己喜欢做的事情，我们需要从自己真正的心里面去作选择，并不是你认为社会期望你这样做，父母期望你这样做，朋友期望你这样做。只有这样，你才会越工作越开心，在遇到困难遇到挫折的时候，不会被沮丧击败，而全身心地去享受整个过程。
第二，是关于专注的认识
我一生有两个最大的幸运：一是找到我的太太；二是从事一份自己喜欢的工作。但太太与工作唯一的不同就是：太太只有一个，而工作每时每刻都充满了诱惑。很多人都会专注于一个妻子，但很多人都会喜欢上多个不同的工作。
在百度上市之前，百度只做一件事情就是中文搜索。在创业初期，搜索在美国硅谷并不是炙手可热的概念，当时更热的是门户，是电子商务，以及后来在中国火起来的无线、网游，等等。百度在招第一批职员的时候，碰到一位我特别希望他能加盟的人，他技术很好，可惜他对我说如果我们不做e-Commerce他就不来了。2001年，曾经有一位百度的工程师找到我，很认真地说他想做网上购物，结果被我拒绝了，并为此离开了百度。百度上市后，也有一些共事多年的老同事先后离开了百度去尝试更多的业务。
很多时候，我感到百度能一直坚持做搜索是因为我对专注有宗教一般的信仰。普通人很难想象对于一个有2亿用户的公司，每天要面对多少诱惑。百度可以做一百件事，最后我们只选择了一件，并一做就是8年，而且还会再做下去。
人一生中可以完成的事情是有限的。只有专注才能让自己变得足够优秀。所以说：“有所不为，才能有所为”。
第三，是关于视野的感悟
回头望望自己走过的路，我会发现，这个世界的广阔是自己很难想象的。很多当时觉得非常大的困难，现在看来不过是一些小事，很多当时感觉到棘手的事，现在也只是茶余饭后的话题罢了。
百度在2000年成立时，并不直接为网民提供搜索服务，我们只为门户网站输出搜索引擎技术，而当时只有门户需要搜索服务。2001年夏天，我做了这样一个决定，从一个藏在门户网站后面的技术服务商，转型做一个拥有自己品牌的独立搜索引擎。这是百度发展历程中唯一的一次转型，会得罪几乎所有的客户，所以当时遭到很多投资者反对。但当我把视线投向若干年以后时，我不得不坚持自己的观点。大家知道，后来我说服了投资者，所以才有了大家今天看到的百度。
百度从后台走向了前台，加上我们的专注与努力，今天运营着东半球最大的网站。
事实上，从创立百度的第一天起，我的理想就是“让人们最便捷地获取信息”。这个理想不局限于中文，不局限于互联网。作为一名北大信息管理系的学生，我很幸运在前互联网时代，在大学时就理解了信息与人类的关系和重要性。所以，百度从第一天起，就胸怀远大理想：我们希望为所有中国人，以致亚洲，以致全世界的人类，寻求人与信息之间最短的距离，寻求人与信息的相亲相爱。
所以说：视野有多远，世界就有多大。
最后，我在这里衷心祝贺你们顺利完成在北京大学的学习，祝愿你们未来的道路越走越宽广，世界在你手中。也让我们一起祝福我们的母校传承历史、继往开来、再攀高峰。
谢谢大家！
只要理想和良心在心中/俞敏洪
俞敏洪
俞敏洪曾是北大英语系80级的学生。2008年开学典礼，北大邀请了新东方教育科技集团董事长兼总裁俞敏洪讲话。
俞敏洪现任新东方教育科技集团董事长兼总裁，全国青联常委、全国政协委员。被媒体评为“最具升值潜力的十大企业新星”、“20世纪影响中国的25位企业家”。
各位同学、各位领导：
大家上午好！
非常高兴许校长给我这么崇高的荣誉，谈一谈我在北大的体会。
可以说，北大是改变了我一生的地方，是提升了我自己的地方，使我从一个农村孩子最后走向了世界的地方。毫不夸张地说，没有北大，肯定就没有我的今天。北大给我留下了一连串美好的回忆，大概也留下了一连串的痛苦。正是在美好和痛苦中间，在挫折、挣扎和进步中间，最后找到了自我，开始为自己、为家庭、为社会能做一点事情。
学生生活是非常美好的，有很多美好的回忆。我还记得我们班有一个男生，每天都在女生的宿舍楼下拉小提琴，希望能够引起女生的注意，结果后来被女生扔了水瓶子。我还记得我自己为了吸引女生的注意，每到寒假和暑假都帮着女生扛包。后来我发现那个女生有男朋友，我就问她为什么还要让我扛包，她说为了让男朋友休息一下。我也记得刚进北大的时候我不会讲普通话，全班同学第一次开班会的时候互相介绍，我站起来自我介绍了一番，结果我们的班长站起来跟我说：“俞敏洪你能不能不讲日语？”我后来用了整整一年时间，拿着收音机在北大的树林中模仿广播台的播音，但是到今天普通话还依然讲得不好。
人的进步可能是一辈子的事情。在北大是我们生活的一个开始，而不是结束。有很多事情特别让人感动。比如说，我们很有幸见过朱光潜教授。在他最后的日子里，是我们班的同学每天轮流推着轮椅在北大里陪他一起散步。每当我推着轮椅的时候，我心中就充满了对朱光潜教授的崇拜，一种神圣感油然而生。所以，我在大学看书最多的领域是美学。因为他写了一本《西方美学史》，是我进大学以后读的第二本书。
为什么是第二本呢？因为第一本是这样来的，我进北大以后走进宿舍，我有个同学已经在宿舍。那个同学躺在床上看一本书，叫做《第三帝国的兴亡》。所以就问了他一句话，我说：“在大学还要读这种书吗？”他把书从眼睛上拿开，看了我一眼，没理我，继续读他的书。这一眼一直留在我心中。我知道进了北大不仅仅是来学专业的，要读大量大量的书。你才能够有资格把自己叫做北大的学生。所以我在北大读的第一本书就是《第三帝国的兴亡》，而且读了三遍。后来我就去找这个同学，我说：“咱们聊聊《第三帝国的兴亡》”，他说：“我已经忘了。”
我也记得我的导师李赋宁教授，原来是北大英语系的主任，他给我们上《新概念英语》第四册的时候，每次都把板书写得非常的完整，非常的美丽。永远都是从黑板的左上角写起，等到下课铃响起的时候，刚好写到右下角结束。我还记得我的英国文学史的老师罗经国教授，我在北大最后一年由于心情不好，导致考试不及格。我找到罗教授说：“这门课如果我不及格就毕不了业。”罗教授说：“我可以给你一个及格的分数，但是请你记住了，未来你一定要作出值得我给你分数的事业。”所以，北大老师的宽容、学识、奔放、自由，让我们真正能够成为北大的学生，真正能够得到北大的精神。当我听说许智宏校长对学生唱《隐形的翅膀》的时候，我打开视频，感动得热泪盈眶。因为我觉得北大的校长就应该是这样的。
我记得自己在北大的时候有很多的苦闷。一是普通话不好，二是英语水平一塌糊涂。尽管我高考经过三年的努力考到了北大——因为我落榜了两次，最后一次很意外地考进了北大。我从来没有想过北大是我能够上学的地方，她是我心中一块圣地，觉得永远够不着。但是那一年，第三年考试时我的高考分数超过了北大录取分数线7分，我终于下定决心咬牙切齿填了“北京大学”四个字。我知道一定会有很多人比我分数高，我认为自己是不会被录取的。没想到北大的招生老师非常富有眼光，料到了30年后我的今天。但是实际上我的英语水平很差，在农村既不会听也不会说，只会背语法和单词。我们班分班的时候，50个同学分成3个班，因为我的英语考试分数不错，就被分到了A班，但是一个月以后，我就被调到了C班。C班叫做“语音、语调及听力障碍班”。
有一个故事说，能够到达金字塔顶端的只有两种动物。一是雄鹰，靠自己的天赋和翅膀飞了上去。我们这儿有很多雄鹰式的人物，很多同学学习不需要太努力就能达到高峰。很多同学后来可能很轻松地就能在北大毕业以后进入哈佛、耶鲁、牛津、剑桥这样的名牌大学继续深造。有很多同学身上充满了天赋，不需要学习就有这样的才能，比如说，我刚才提到的我的班长王强，他的模仿能力就是超群的，到任何一个地方，听任何一句话，听一遍模仿出来的绝对不会两样。所以他在北大广播站当播音员当了整整4年。我每天听着他的声音，心头咬牙切齿充满仇恨。所以，有天赋的人就像雄鹰。但是，大家也都知道，有另外一种动物，也到了金字塔的顶端。那就是蜗牛。蜗牛肯定只能是爬上去。从底下爬到上面可能要一个月、两个月，甚至一年、两年。在金字塔顶端，人们确实找到了蜗牛的痕迹。我相信蜗牛绝对不会一帆风顺地爬上去，一定会掉下来、再爬、掉下来、再爬。但是，同学们所要知道的是，蜗牛只要爬到金字塔顶端，它眼中所看到的世界，它收获的成就，跟雄鹰是一模一样的。所以，也许我们在座的同学有的是雄鹰，有的是蜗牛。我在北大的时候，包括到今天为止，我一直认为我是一只蜗牛。但是我一直在爬，也许还没有爬到金字塔的顶端。但是只要你在爬，就足以给自己留下令生命感动的日子。
我常常跟同学们说，如果我们的生命不为自己留下一些让自己热泪盈眶的日子，你的生命就是白过的。我们很多同学凭着优异的成绩进入了北大，但是北大绝不是你们学习的终点，而是你们生命的起点。在1~18岁的岁月中间，你听老师的话、听父母的话，现在你真正开始了自己的独立生活。我们必须为自己创造一些让自己感动的日子，你才能够感动别人。我们这儿有富裕家庭来的，也有贫困家庭来的，我们生命的起点由不得你选择出生在富裕家庭还是贫困家庭，如果你生在贫困家庭，你不能说老爸给我收回去，我不想在这里待着。但是我们生命的终点是由我们自己选择的。我们所有在座的同学过去都走得很好，已经在18岁的年龄走到了很多中国孩子的前面去，因为北大是中国的骄傲，也可以说是世界的骄傲。但是，到北大并不意味着你从此大功告成，并不意味着你未来的路也能走好，后面的50年、60年，甚至100年你该怎么走，成为每一个同学都要思考的问题。就本人而言，我觉得只要有两样东西在心中，我们就能成就自己的人生。
第一样叫做理想。我从小就有一种感觉，希望穿越地平线走向远方，我把它叫做“穿越地平线的渴望”。也正是因为这种强烈的渴望，使我有勇气不断地高考。当然，我生命中也有榜样。比如我有一个邻居，非常的有名，是我终生的榜样，他的名字叫徐霞客。当然，是500年前的邻居。但是他确实是我的邻居，江苏江阴的，我也是江苏江阴的。因为崇拜徐霞客，直接导致我在高考的时候地理成绩考了97分。也是徐霞客给我带来了穿越地平线的这种感觉，所以我也下定决心，如果徐霞客走遍了中国，我就要走遍世界。而我现在正在实现自己这一梦想。所以，只要你心中有理想、有志向，同学们，你终将走向成功。你所要做到的就是在这个过程要有艰苦奋斗、忍受挫折和失败的能力，要不断地把自己的心胸扩大，才能够把事情做得更好。
第二样东西叫良心。什么叫良心呢？就是要做好事，要做对得起自己对得起别人的事情，要有和别人分享的姿态，要有愿意为别人服务的精神。有良心的人会从你具体的生活中间做的事情体现出来，而且你所做的事情一定对你未来的生命产生影响。我来讲两个小故事，讲完我就结束我的讲话，已经占用了很长的时间。
第一个小故事。有一个企业家和我讲起他大学时候的一个故事，他们班有一个同学，家庭比较富有，每个礼拜都会带六个苹果到学校来。宿舍里的同学以为是一人一个，结果他是自己一天吃一个。尽管苹果是他的，不给你也不能抢，但是从此在同学中留下一个印象，就是这个孩子太自私。后来这个企业家做成功了事情，而那个吃苹果的同学还没有取得成功，就希望加入这个企业家的队伍里来。但后来大家一商量，说不能让他加盟，原因很简单，因为在大学的时候他从来没有体现过分享精神。所以，对同学们来说在大学时代的第一个要点，你得跟同学们分享你所拥有的东西，感情、思想、财富，哪怕是一个苹果也可以分成六瓣大家一起吃。因为你要知道，这样做你将来能得到更多，你的付出永远不会是白白付出的。
我再来讲一下我自己的故事。在北大当学生的时候，我一直比较具备为同学服务的精神。我这个人成绩一直不怎么样，但我从小就热爱劳动，我希望通过勤奋的劳动来引起老师和同学的注意，所以我从小学一年级就一直打扫教室卫生。到了北大以后我养成了一个良好的习惯，每天为宿舍打扫卫生，这一打扫就打扫了四年。所以我们宿舍从来没排过卫生值日表。另外，我每天都拎着宿舍的水壶去给同学打水，把它当作一种体育锻炼。大家看我打水习惯了，最后还产生这样一种情况，有的时候我忘了打水，同学就说“俞敏洪怎么还不去打水”。但是我并不觉得打水是一件多么吃亏的事情。因为大家都是同学，互相帮助是理所当然的。同学们一定认为我做这件事情白做了。又过了10年，到了1995年年底的时候新东方做到了一定规模，我希望找合作者，结果就跑到了美国和加拿大去寻找我的那些同学，他们在大学的时候都是我生命的榜样，包括刚才讲到的王强老师等。我为了诱惑他们回来还带了一大把美元，每天在美国非常大方地花钱，想让他们知道在中国也能赚钱。我想大概这样就能让他们回来。后来他们回来了，但是给了我一个十分意外的理由。他们说：“俞敏洪，我们回去是冲着你过去为我们打了4年水。”他们说：“我们知道，你有这样的一种精神，所以你有饭吃肯定不会给我们粥喝，所以让我们一起回中国，共同干新东方吧。”才有了新东方的今天。
人的一生是奋斗的一生，但是有的人一生过得很伟大，有的人一生过得很琐碎。如果我们有一个伟大的理想，有一颗善良的心，我们一定能把很多琐碎的日子堆砌起来，变成一个伟大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌，没有理想，从此停止进步，那么未来你一辈子的日子堆积起来将永远是一堆琐碎。所以，我希望所有的同学能把自己每天平凡的日子堆砌成伟大的人生。
最后，我代表全体老校友向在座的3 000多位新生表一个心意，我代表全体老校友和新东方把200万人民币捐给许校长，为在座同学们的学习、活动和成长提供一点帮助。
从优秀到卓越/李开复
李开复
李开复，1961年12月3日出生，一位信息产业的执行官和计算机科学的研究者。1998年，李开复加盟微软公司，随后创立了微软中国研究院（现微软亚洲研究院）。2005年7月20日，加入Google（谷歌）公司，并担任Google全球副总裁兼中国区总裁一职。2009年9月4日，宣布离职并创办创新工场，任董事长兼首席执行官。
各位同学：
大家好！
很高兴有机会又来到北大。每次来到北大都是很担心，但又是很快乐的。快乐的是有一批非常聪明的学生，担心的是又会有问题，把我考倒了。今天我讲的题目是“科技人才和教育”，就像石校长所说的我在32年前，步入了美国的国土，在美国一共住了30年，因为中间有2年在北京工作。在美国30年我在两所大学读书，从本科读到博士，在美国不同的大学做过兼职或任教，在美国三个成名的、成功的公司工作。得到了一些启发，得到了一些感想，想想美国是怎么成功的，今天我想把这些因素来和大家做一个介绍。当然任何一个国家，都有它的好处，有它的坏处，有它做得成功的地方，有它做得失败的地方。今天在这儿我想如果要谈美国的失败，那么我就是班门弄斧，应该和各位做一种探讨。所以我希望今天我并不是说美国都是对的，都是好的，我是把它好的、坏的里面挑出一些对中国也许有一些启发的。
为什么要挑这个题目呢？因为今天中国的崛起是世界的一个奇迹，不管是从神舟五号，是从申奥成功，还是从一些体育明星在美国的成就，都让我们在海外的华人感觉自豪，也让全世界的公民感到瞩目。中国的崛起是为什么成功的呢？我们看到的成功不止是这几方面，还有中国的经济的契机；中国公民每年的存储；中国是世界上最大的手机市场；中国是世界上第二大PC市场，而且很确定的是，也将会成为世界上最大的一个PC市场。这十几年在中国成为一个公认的奇迹，这个奇迹有几个原因，一个是成本，一个是代价，也就是说，中国的产品拥有很好的价格优势，中国的劳动市场当然和这个是密切相关的，很多人把这个列为第一位，但是我认为这是最不重要的，更重要的是中国市场的庞大，温家宝同志曾经提出，这个是13亿市场的概念，这个概念是任何人都不敢忽视的，因为中国的市场会带给国外的或者中国的所有从商的人们无限的商业想象力，也带给他们无限的商机。
光是市场和优秀的性能价格比是不足够的，中国的改革开放有相当大的作用，让更多的国际性公司可以没有后顾之忧地在中国做生意，让中国更多的从商的人员能够有一个很好的市场竞争，经过市场竞争来决定什么是成功的产品，什么是中国的品牌。那么这几点都其实不是最重要的，我在中国工作的两年，让我深深感觉到最重要的是中国人的勤奋、向上、毅力。同为这三点使中国人不但得到了成功，得到了经济的奇迹，而且也赢得了世界的尊敬。这一点我希望各位同学，千万不可以丢弃，因为这是一个中国时代来临的基础，也是一个立足于世界民族之林的根本。中国达到了经济契机，今天面临了一个十字路口，中国任何人都有信心，中国会成为一个世界最大的经济体，它的生产能力将超过亚洲的四小龙，国民所得接近四小龙，它会在10年左右达到拥有亚洲一流的企业、高校等。但是在这五千年的历史的今天，我们处于一个十字路口，因为在21世纪的中国，在下一个10年，20年，中国会仅仅因为它的人口众多，成为世界最大的经济体，还是它会从优秀跨入卓越，成为一个真正最强的，成为世界之最的一个超级强国。它拥有自己的自主知识产权，杰出的学者，杰出的技术领导人和一个强大的经济。这两者最大的关键就是在科技，在人才，在教育。我之所以认为这三点如此的重要，是我在美国看到了美国的成功，美国的成功可以说是由政府提供强大的经费，赞助教育，赞助科研，从这个科研提炼出了成功的产品，从这个产品得到了世界公民的认可，得到了价值，将这个价值经过了政府的税收，又投入了教育，经过了售卖这些成功的产品，也投入了企业，也投入了科研，让它成为一个非常强的一个良性的循环。
这整个成功里面，人才是占最关键的地位，我回过来说，科技、人才、教育，三者里当然人才是最重要的，但是科技总是大家想的第一者，为什么会有这样的状况呢？因为一个成功、一个世界之最的经济必须要有可以延续的优点，科技是唯一一个让优点能够成为可以延续的，因为你有这个technology，技术比别人做得好。而唯有技术的国家，有技术的公司，它才能够有这个优点，才能够由这个带来财富；唯有人才的国家，它才能够创新技术；唯有最好的教育系统的过程，它才能够创造最好的人才。所以这三者是非常相关、相连的，甚至我们可以把它当作一件事来探讨。首先我想讲的是科技、技术。技术为什么这么重要呢？技术的重要性，因为今天世界的成长和过去历史已经不一样了，下午我在人民大会堂做同样的演讲的时候，有一个很好的问题，是说中国有五千年的历史，美国只有两百年的历史，为什么不能够利用这五千年悠久的历史来做一个differenciation，来靠这个做更好的科技。我的答案是在很多学科里面，不管是历史、哲学都是靠时间的累计，你积累越多的知识，五千年就比两百年要多25倍的知识，但是科技的成长它不是靠时间的累计，而是靠differenciation的成长。它的成长我们举一个，我最理解的例子，就是IT和软件。为什么今天美国有每年两千亿IT带来的财富呢？那是因为它财富的累计造成一个循环，再创造新的财富，如果我们看美国的状态，在20世纪80年代初期，在美国做的研究，做了很多研究，这个蓝色的曲线是科研，橘红色的曲线是带来的产品和财富，我们可以看到左边蓝色的曲线是操作系统的研究，它是计算机架构的研究，这些研究有很多在80年代初期的研究，这些投入得到了结果，这个结果就是市场的接受、市场的应用，经过操作软件、操作系统的研究，得到了这个differenciation，这些应用。那么这些应用又被拿来当作投资，投资到了下一代的科研，下一代的科研当然是最经典的图形用户界面、鼠标的研究，这些研究过几年也结果了，结的果实就是differenciation，造成了更多的财富。这些财富又被这些公司拿来继续地投资，又走到下一步，这个下一步当然是Internet的来临，新的研究包括Internet的标准。这些技术和标准又造成了新一代的应用和财富，包括了浏览器、E-mail电子邮件。今天经过了这一批财富，我们又有很多成功的公司把它投入了更新一代的研究，因为这不是一个技术的演讲，所以我不再做更深入的解释，但是你很清楚地看到人才创造科技，科技创造产品，产品创造财富，然后循环到科技、人才、教育里面，这就是美国经济的成功，这就是中国未来的一个很大的关键，当然IT只是一个环节，IT很重要，因为它将带给社会无比的效率，成为世界每一个传统企业和任何企业的一个核心，带来无比的效率的好处，另外还有很多其他的领域，比如生命科学，这也是一个从农业到制药业都会彻底改变人类未来的生活，比如说纳米技术，从细菌大小的空间能够创造物质，释放无穷的力量会彻底改变落后的制造业，未来还有更多的例子，每一个例子都可以带来数千亿美元的财富，那么这个财富就是任何一个国家它能把握这个科技，它有人才来生产这个科技，它有教育生产这个人才，它就可以成为世界之最的超级强国。
美国的科研，我想讲几个重点，下面我将谈的是科研、人才、教育，在这三个领域我会谈到的是美国有哪一些很好的做法，也许值得中国借鉴。
第一个我能想到的就是科技方面。科技方面有科研、研究的工作，有产品的工作，由科研到产品的转化，还有一个企业文化，这四点我会有四章来解释。在美国有一个现象，就是说在产业做科研，尤其我到了微软，让我深深体会的一点，就是不是为了技术而做技术。我曾经到一所大学做了一个演讲，他们也有一个很奇怪的惯例，每一个演讲者讲完了以后，要给学生留下一句话，他们把它刻在一个木头做的一个plug上面，临时问我，我就讲了这么一句话，就是我们要做的目的不是创新，而是有用的创新，不能为了一个事情的新，没有人做过，就大家一窝蜂去做它，我们要先理解这个事情做了以后对用户、对商业有什么好处，这一点是我在微软之前，没有深深地理解，也做了很多浪费时间的、纯粹的创新，到了微软以后这是我得到的很大的一个教训。
第二个我们可以谈的是研究。我这里说高校科研，也不见得是高校，也可能是national lab 这一类的地方，怎么去做研究能够做得更好，美国的系统有几个地方我非常的欣赏。第一个匿名的评审，就是说你做得好不好，你这个工作做得好不好，研究做得好不好，不是看你有没有名，不是看你关系好不好，不是看别人尊不尊敬你，而是看你这个工作的提议有没有价值的存在，也就是说我把我的一个proposal提出去之后，把我的名字删了给别人做评审，那个人做来的评审结果我也看不到是谁的评审，唯有这样一个匿名的过程才能够真的做一个assessment，也就是说最优者存。第二个很客观的评估，而且勇于认错，这一点我想举一个实例。我曾经做过语音方面的研究，但是语音方面在美国刚开始研究总是A说A做得好，B说B做得好，每人写一篇文章都说谁做得好，最后可信度降低了。这个时候美国一个科研单位就说了话，你不可以这么做，你如果拿我的经费，你必须每六个月一次用我的数据做客观的评估，我的数据不可以让你看到，而且保证是全新的，你从来没有见过的数据，然后谁做得好，谁做得不好，我们做这个评估比赛就知道了。这一点是对语音界的一大福音，因为马上就让所有研究的结果，可信度变到百分之百，所以如果我是leader，我看做的研究结果比我好，我就向他学习，我就承认我是错了。所以有了客观的评估，就会让每一个人勇于认错，最后提升了每一个学校的，还有每一个研究单位的研究水平，这是第二点。第三点研究就是研究。研究不要和产品，和挣钱联上关系。在美国的管理制度，你如果拿一个科研经费，这个科研经费是很神圣的，只能使用在这个项目上面的，是不可以带回家的，是不可以分红的，是不可以变成一个横向的题目了。如果一个教授想赚外快，可以的，每个星期到别的地方去可以拿很高的薪资，你既可以拿很多的钱，也可以雇佣很多学生，但是这个事情请离开校园去做，这个工作也非常客观地把挣钱和科研分开了。
国家科研，我最敬仰的一位教授Raj Reddy先生，我在CMU读书的时候，慢慢地理解了他对整个美国国家科研的重要性，因为我常常看到他跟我讲的一些道理，过了一阵就变成一个新的。为什么呢？因为他是一个大师，美国的科研单位会请一些大师，说你帮我们定一些方向，你看看未来科技会怎么走，是哪些研究大学现在没有能力做，没有金钱做，或者甚至企业都做不起的，但是会成为一个趋势的。你告诉我们，我们大笔投钱进去，让这个科研能够往前走。最好的一个例子就是Internet。Internet是美国国防部支持的，在成为Internet之前，它做过的一个工具，它不但让很多学校可以利用这个工具，来做一些研究，或者当你把这些学校串起来，串起来之后，慢慢地成为了一个平台，在这个平台上面，很多人做了很多工作。我们就谈微软和大学，微软是怎么发现Internet的呢？有一年，应该是1990年，有一批学生，他们对公司的一个回馈就是说我们来了微软觉得软件做得很好，但是你们居然不懂Internet。这个时候公司很多高深的官员就说什么叫做Internet，从这几个学生身上学到了Internet，我们才知道Internet的重要性，但是Internet就是国防部有大师级的人告诉它做了Internet的研究，没有公司做得起Internet，微软要做Internet不知道怎么做，那个时候只有在Redmond，只有在西雅图有这个校园，我们总不能自己连串自己，所以它能够把所有的大学串起来就成为了一个平台，让大学生接触到最前沿的技术，最后转授给我们落后的这些技术公司。
所以这个是非常重要的。我刚才提到的就是产学研要密切地合作，但是其实要分开。我们刚刚提到的是研究，研究怎么成为产品呢？这个其实是一个很大的艺术。大概说一下，研究跟技术其实是两码事。做研究你要鼓励冒险，要鼓励失败，鼓励成功，也鼓励失败，要眼光放得远做长期投资，你需要有idea，每天想一个新的主意，你可能是为了新，为了没有人做过来尝试一件事情。但是做产品，是非常严谨的，做企业、做产品你的目的只有一个，就是满足你的用户。GE的董事长曾经说过一句话，我们只有一个mission，那就是怎么去理解我们的顾客，然后怎么去比别的公司更快去满足他们。科技的公司也没有差别，只是我们满足这些顾客是靠科技的途径，而且做企业，做产品我们有时间的限制，我们在明年某月某日一定要把这个product销售出去，所以这两组人是非常不好融合、不好协调的。因为他们的思路都是不一样的，因为一个是thinker，一个是executive person，他们做的完全不一样的人，研究的人他注重创新，注重冒险，那么做产品的他更重视的是怎么样能够更快地去满足用户或者赚到钱，这两批人如果硬搞在一起会有很严重的结果，你如果说今天开始研究部门你会报给产品部门，那么我可以保证这个研究就失去了任何的机会。因为产品部门就说，哎呀我们用户还有一个要求，你帮我做吧，虽然你是个研究员但是你帮我可以编程，过了一阵研究员愿意放弃他们的崇高理想，就变成了编程人员，不愿意放弃就离开了公司，这个研究部门就消失了，在其他的公司工作。曾经亲眼看到这样的状况，倒过来也是不会成功的，当然我们不必倒过来，不会是任何公司都把产品归靠在研究部门，要不然就没办法赚钱了。所以这两组人可以说不能水火不容，但是协调是很困难的，不能放在一起。
但是你让他们各做各的事也是不行的，你如果让研究人员追求创新，你让产品人员去赚钱，或者满足客户，最后各做各的，甚至做出两套不同的东西，这也是一个问题。一个公司要创新，要满足顾客，就需要有一套机制。微软有一套机制，不见得是最好的机制，我们研究员除了做研究，还要变成推销人员，把自己的产品拿到产品部门说你就要研究，或者你这个眼光放得太远了，你没有看到未来科技的趋势，或者有时候产品部门的人，像我们部门眼光比较近，看得不远，光听可能还不够，还要做一些demo给他看，听不懂我演示给你看，终于懂了就拿去了，这要花很多工夫的，至少研究部门要有足够的期望，成为产品化的这样一个欲望，亚洲研究院今天做得很成功也是我们每一个员工都有这样一个愿望，希望研究能够造福很多很多的用户。反过来说，当他们有很好的关系的时候，你也可以想象一个产品的部门，它会帮助研究员来理解用户想要什么，不想要什么，它会帮助解释未来的产品蓝图是什么，你这个技术很好，我们放在下一个版本，或者解释产业的趋势，是你可以告诉我这个技术很酷，但是你不知道这个不符合今天使用者的一些要求，我们也许会说为什么这个用户的需求只有企业，只有产品来做，其实两边都要做的。Bill Gates最近做了一个演讲，他说我们公司只要做两种事情：一种是满足用户现在需要的需求，他们理解的需求，他们每天要求的需求；另外一种是满足未来用户他们将要的需要，但是他们还看不清楚的需求。你只做这两者之一也不见得成为一个成功的公司，前者就是说我的问题太多，帮我修好，或者病毒很严重我不希望有病毒，或者机器太慢，启动太慢这一类的问题。后者用户不会来说，为什么不把手机跟计算机做到一起，为什么不能对我的计算机讲话，这些事情用户今天没有用过，他们没有这种想象力，所以可以说研究部门就是要去满足未来用户将会需要的一些东西。但是他们还看不到，看得不够远，我们就要作出一些雏形，让他们看，然后得到他们的回馈。还有很多方面的协调，比如说，密切的合作，但是合作的时候，不要把两组并到一起去了，你一定要研究院有研究的机构，让产品的部门满足用户，但是要有一些协调，在我们公司 Bill Gates 是最好的协调，因为两组人都听他的话，所以在我们公司没有这个问题，但是在很多其他的公司，最后研究的公司说我不做你这个产品的工作，或者产品部门说你这个研究没有用，有时候谈一谈就谈僵了，但是这是微软很成功的部分。还有共同分享的目标，对任何的合作分享目标是很重要，一件事做成了，你也得到奖励，我也得到奖励，做得不好，我们都得到惩罚，这是一些很简单的机制。
最后还有人才的转移，让两边的部门都有一些，让一些research的人能够到产品部门去，让一些sales的人能够到研究部门来，所以像张亚勤和我，research的人现在被送到了产品部门，在受训，这是我们的科技部门，但是最重要的应该是产品的文化，你可以得到一些启发，但是更重要的是这个公司有哪些文化造成它的成功，这些文化哪些是适合移植到中国来的。第一点我们的企业文化，也就是非常有耐心、有毅力、不浮躁地做长期的投资。当大家都告诉Bill Gates，你WINDOWS做了7年为什么还没有挣钱，他看得很清楚，我们需要一个system来解决未来碰到的安全问题，可以用这个框架解决的，今天我们碰到安全问题，其实安全问题如果你们做一些研究的话，会发现都是在WIN95、98碰到的最多。当时Bill Gates放弃了WIN2000，他说算了就用简单的95做，如果他放弃了那个，今天我们在全球服务器市场就不会有任何的市场占有率，所以要眼光看得远，看得对，要有耐心，不要浮躁。这个和我们公司的一个culture也有关系。微软culture在创立这个公司的时候，每个人都有一个PC，但是可以想象26年前，或者回去问你们的父母，如果26年前有人跟他说有个公司要把电脑放在每一个人的书桌或者是家中，他们会有什么感想。其实做软件它的目的也就是让人们能够得到他们最宝贵的资源，他们的时间，让人们更有效率，让人们能够发挥他们的潜力，这个才是我们最终永恒永远不变的一个方向。第二个文化passion，这一点是美国人比较强的，美国人是很有热情的。热情当然有好处，有坏处。如果你是有热情的事就做，别的不做，如果你是对某一种事情有热情，对别的事没有热情那也不行。这里面更重要的是customer和partner，technology放在最后一位。我们过去曾经犯过错误，不是为技术创新而做技术创新，是为了顾客，为了我们的合作伙伴。今天有了这几句话，公司慢慢转移了，也就是说过去我们做的工作可能是innovation，我们做好了我们的创新放过去顾客就来了，今天我们做的可能更是理解顾客要求什么，照这些要求来做他们所真的需要的一些技术，所以这个innovation，已经有一个很大的改变。当然我们在说一个企业文化，也许有人会说这个是不是很虚。当然不是，当公司推出了这样的people review之后，我们所有的衡量，我们每个月、每年度的评估都要把这个放上去，就是说每一个人都要有一个review。你为顾客做了什么，你花了多长时间，我去问哪个顾客会知道他很满意跟你的合作，这些就是一定要贯彻在整个公司的，并不是说一个口号就可以。第三就是负责心，就是我要定一个目标，然后我要达到它，达到了我可以希望授奖，没有达到我可以受惩罚，这是要非常公正的一种评估。怎么样能够做到accountable。accountability其实很重要的一部分是一定要有衡量，如果每一个员工，他衡量的目标就是说今年要满足一些用户，或者说今年要发明几个技术，第一步就是说你要确定自己有什么目标，每个目标你能够衡量，最后你才能知道自己做得是好还是不好，才能够有一种紧迫感，有一种主人翁感。
最后是自我批评。自我批评就是说永远不对自己满足，一直追求卓越。当然提到自我批评，我总是不能忘记上次在北大演讲，我讲的题目是“如何做一个演讲”。做完了以后有位同学就说我有一个问题，我想你批评自己的演讲哪里讲得不好。这也是一种自我批评，但是这里的自我批评其实就类似的意思，就是你要教别人，你要自己能够有能力，而且你不能够自满，要一直追求卓越，希望能够做得更好。比如说Bill Gates，他参观了印度回来，他说这个印度在e-government上领先了微软公司，我们到印度某某公司去参观，它已经领先了微软公司，它不做全世界的e-government，是到每一个国家做一个e-government，我们自己做得不够好，要慢慢反省，Bill Gates每次做完演讲都会问他的演讲，帮写演讲稿的说我哪里做得不好，你批评我，我才能做得更好，这些你可以想象这么伟大的、这么了不起的一个leader，他都这么self-critical，所以我们不能够轻易地自满。我们非常容易地可以讲一些话，把自己讲得很好，我们可以做一种包装，任何一个公司在某一个指标，总是做得最好的，但是这种自我包装和夸奖，不是一个能够提升技术公司的一种很好的途径。
现在我来谈一谈人才，刚才讲的科技是造成持续的财富，但是科技是需要最好的人才才能造成的。可能很多人看过我写的一些文章，那我的人才观这些文章里面我就提到了，在信息时代，人的重要更突出。在工业时代，你可以想象一个最好的工人和一个普通的工人他的差别可能就二三十百分比。但是在一个信息的时代，一个最好的编程人员比一个普通的编程人员可以有五倍、十倍的差别，所以人才在信息时代会越来越重要，在做研究方面可能差别会更大一些。比如说在信息时代，Bill Gates他一个人做了我们的一个产品，整个basic他一个人写的，而且放到64K里面，他常常很自豪地告诉我们说你这个，十几个，二十个MBytes，以前我64K就做成了，就是有这样的奇才才能体会人的重要性，知道人的重要性我们做了很多的措施，我们可以举微软的例子。比如人才报告，比如Steve Ballmer他的床头有一本书，这本书里面有公司最资深的600个人，比如说我们这几位院长，还有亚勤、我，都在这个书里面，这个书一翻开就可以看到张宏江的玉照，旁边就会说他这次people review打了几分，什么时候最新得到了一个升迁的机会，现在管多少人，以前管多少人，以前打分怎么样，他先天有哪些优点，有哪些缺点，他的缺点比去年多，比去年少，一目了然。Steve Ballmer每天读这本书入眠。他并不是说这本书很枯燥，而是他觉得这个重要。他就是靠这本书理解了公司的人才，这有好几个作用，一个作用他看到宏江，他就说宏江，你这个老板还在批评，他说宏江我们几月几月开过会，或者你这个工作做得很好，或者你管理这么大的机构，工程院成长这么快有没有问题，都能理解你把这个话讲出来。更重要他靠这本书，他觉得什么人在什么时候该升迁，张亚勤和我回到美国不知道是感谢还是不感谢，总之是因为这本书我们回到美国了。这本书哪来的，微软每年花二三个月的时间，就是公司600个人，这600个人也不换，当然你做这个体系你不能永远是600个人，永远是这些人，有些人做得不好，就要被替下去，做得好提升上去，这是很自然的现象。
另外还做人才追踪。可能有些同学提过徐峰雄博士加入微软，他原来是在IBM做深蓝的人，他是发明深蓝的人，他是我追踪了至少5年的人，我每年给他打电话，我也不认为自己能够有希望雇到他，但是我就是不放弃，在这种执著、不放弃之下终于把他挖来了，这是我们公司的一个要求，每一个人要做人才追踪，要把最能干的人跟他们有好的关系，当他哪一天情况转变了，他们愿意过来，就自然而然地过来了。
Meritocarcy的意思就是说我们的奖惩只看一个成绩，不论他的年资，这个制度并不是一个微软，一个公司的，几乎美国所有的科技公司都是这么做的，也就是说你做得优秀，你就可以期望一直往上升，你会得到很好的奖赏，不会因为你做得很好，不过只有1年经验，那就慢慢等着吧，等前面那些有3年、5年经验的人都升了，下一个就轮到你，不会有这样的事情，只要你有卓越的表现就会有优秀的表现。任何一个机构都有一个弊端，包括美国公司，我们怎么防止这个弊端。有一种很常发生的弊端，某一个员工非常能干，我希望他跟我做一辈子，他比我聪明，比我能干，我把他藏在我这儿，永远不让他升，加薪可以加，可是不让人知道他藏在这儿，他又不知道自己能干，怎么样避免这个状况。这个就是刚才说的Steve Ballmer，就像Ballmer有600人的一本书，我有我100个人的一本书，这100个人我随时追踪。当我下个星期回美国就有100个人中1个我要提升了。如果你问老板我把这个人拿走好不好，他总会说不好，这是人之常情，但是我们讲的一句话，很简单，告诉大家这600个人属于我，不属于你们。亚勤你的老板，他不能control你的命运，开复的老板不能control你的命运。我要调他，就调他，同样我对这100个人，不能说命运，他们升迁的机会，所以也是很好的措施，这样才能避免一个树状的结构，下面的人升不上来，我们要随时跟踪最能干的人，然后我们会靠他评分、打分，你作为老板就要评分、打分，最后靠这个system，我们的人员可以得到很快的提拔，我们最快达到这600个人的一个书，有一个人大学毕业5年就在这本书里面了，他可能在下几年就会成为一个VP，我们公司有好几个30岁大学毕业工作10年之内就成为VP的，管WIN的，他们今年都三十四五岁，他们都是30岁左右成为公司副总裁的。没有这样的制度，他们有可能就被埋没了。这些制度包括了比你强的人，如果我雇了张亚勤，过几年以后他当了我的老板，很多人可能觉得你很丢人，但是我很自豪，我会说我居然帮公司雇到这么好的人，我也会受到我老板的奖励的，当然张亚勤也会奖励的，但是前一任老板的奖励。所以这个也是很特殊的措施。
让贤也是一个可能，我这个工作做得很好，但是你做得比我好，我让给你做。我举一个不是微软的公司，比如杨致远他在雅虎，当公司成长到某一个状态，他觉得他管不了这么大的公司，他就让给别人做总裁，这是比较特殊的做法，但是很重要的，还有微软经过8个人问很多很奇怪的问题，刁钻的问题，然后还要去问你的朋友，问你的老师，最后非常谨慎才雇佣了一个人，为什么呢？在微软有一句话，这句话叫做As have As，Bs have Cs，翻译成中文比较不好听一点，一流的人雇一流的人，二流的人雇三流的人。所以当你的组织里雇佣了第一个二流的人就是你走下坡路的时候，所以我们紧紧牢记这句话。我们还有一句话，当你不确定这个人该不该雇的时候，答案就是不雇他，把握了这个才达到了人才的要求。另外所有的同事都是一视同仁，领导要以身作则。这是什么意思，当然我们雇佣的人也会犯错误的，每年大概有百分之几个人工作不好，而遭到解雇。有一次Ballmer认为我们这些人可能做人都太仁慈了，把我们100个人叫到那儿，开了一个会，他说今年我期望着你们都能达到某某的数目，百分之几的最不好的员工，再不然调教成好的公司，再不然就要离开公司。然后他说了一句话让我们很惊讶，他说就像你们今天100个人在这个房间，下一次开会的时候我相信只有95个。我们都很怕开了会以后，第二次开了会彼此数了一数真的少了5个人，actually少了11个人，当然有一些是自己走的。
这个工作就是说不可以有一个，员工不会接受一种不公平的待遇，这个世界大家都要公平，你不能说我是一个副总裁，我就受到保护，我可以胡乱做，我可以留在公司，因为我达到了副总裁。也不能说我是一个很资深的研究院长、工程院长就不能动我了，任何人做得不好，都要去负责的。这个也是说当你人才观不代表了每天都是去找最优秀的人做这么快乐的事，带一个公司像徐峰雄这么快乐的事情，也要面对一些比较困难的事情。
还有双轨道的发展，因为人各有志，每个人兴趣不一样，我们不能够假设都是一个模子，我们不能假设每一个人都要做副总裁，做总裁，所以我们公司有一个制度叫做双轨道，就是说当你一个员工做得很好，一般公司可能就会说甚至美国公司说你做得真好，你明天做经理吧，又做得好再做主任吧，证明你很聪明再做总监，再做总经理，做副总裁等等。但是这对有些人，对很会做管理的人，也许很适合，但是很多人不适合管理，或者不喜欢管理，不适合和不喜欢做管理的人，他们都不会做得很好，所以也许去提升一个人反而是害了他们，也是害了公司。所以我们公司就有双轨道，当一个人做得很好，说你做得真好，你对管理有没有兴趣，然后要不要上一堂课，要不要试做一个管理的课，喜欢就往里走，不喜欢就可以留在technical这个轨道，当然这个互导不能是糊弄人的，你不能说你做得真好，你不愿意做经理，好继续做你的technology，我们这儿有一个玻璃天花板，你长到了这个级就上不去了，因为只有做经理才能往上爬，这样就不是双轨道了，这有一个轨就死掉了。所以在我们公司做technology可以一直往上走，有一个比如说我们公司有100位副总裁，也有20多位所谓的distinguish engineer，他们的薪水，他们的股票，和副总裁是一样的。所以这个就是说你要真的提供双轨制度，你就要给他们和管理人员一样的奖惩制度，要不然你这个话就有问题，你就等于要一个人误入歧途，向一个有玻璃天花板的地方去走。
类似的一个问题，是多元化的人才，因此人各有志，我们可能要帮助他们发展自己的兴趣，有些人适合研究，因为他们很好奇，有些人适合工程，因为他们每天能多写一行程序就很快乐，有些人适合架构，因为他想看得更高、更远，不爱编程，有些人爱测试，因为他喜欢挑毛病，有些人喜欢指示，因为他可以跟客户接触等等，每个人兴趣都不一样，所以在公司、在学校都要发掘他们的兴趣，然后让他们往这个方向去走，同样做市场、管理、流程，也是有同样的想法，这样才能够真正达到人尽其才的想法。
最后一点，本来我要演讲花比较多的时间是领导力，我决定用这个演讲，不用原来的演讲，我其实在第二封信里面已经比较多讲到领导力的想法。很多人认为一个优秀的人，不管是管理还是技术，还是做商业等等的，最重要的就是他要聪明，懂科技，有战略能力、执行能力，有经验、商业头脑，这个人就是一个全才，就是一个将才，是一个帅才，但是我今天对这个想法只有一个字，就是错，这是最基本的能力，李开复你是做语音识别的，难道你把语音识别的工作放在最低的金字塔上面了？答案是对的，为什么呢？因为今天我的工作语音只是一小部分，甚至可能不是一部分，我讲一个公司的要求，你们就会理解，公司希望任何的一个副总裁或者任何的一个总经理，他都可以去接几乎任何一个副总裁的工作，就是他希望能够把我拿回来放到一个研究部门、产品部门、技术支持部门我都能够做副总裁的工作，这代表什么呢？代表这个金字塔最下面的一层其实并不重要，其实是上面的才重要。价值观，还有这个领导的能力，人际的能力，团队精神，表达的能力，与人相处的能力，还有我们所谈到的情商，自觉，自控，影响力，社交能力，还有最高的谦虚，勇气，毅力，这几点我会挑几个来稍微做一个简短的代表。
我们先谈这个，最上面是价值观，这个价值观不对，一个人在公司就留不下来了，因为公司的价值观是credibility，你不能credible，你就不能留下来了，所以这是一个必须需要的。优秀的领导，这个人际能力大家可能听我说过一些，情商可能听过一些，但是很多人可能误解了这些方面的，其实这个情商你可以说，我在网上曾经看到过有一篇我的文章，然后有很多读者说情商嘛，就是会拍马屁，会懂得跟人做社交，然后会做政治的工作，这个其实是不对的。我可以举一些例子，告诉你为什么认为这个是不对的，但是在我举这个例子之前，其实这个有统计的根据，在美国有一个很有名一篇文章的作者，他做了这样一个工作。他找了188个公司，他做了所有领导的一个调查，他测试了他们的情商，测试了他们的智商，然后跟踪了他们的事业，看他们成功还是不成功，然后他把他的成功和不成功去对比他的智商和情商，他发现的是情商对一个人的成功比智商要更重要9倍，这是有数据根据的。他做了一个research，做统计的同学都可以去参考这篇文章，他有非常多的科学根据。
情商，当然你可以说这个还没有证明，为什么不是拍马屁，但是我们可以做一些更深入的探讨。但是在我们做这个之前还有卓越的领导，《从优秀到卓越》这本书里面曾经谈到的，他测了更多的公司，上千个公司，他把优秀到卓越的公司做了一个分化，什么叫做优秀的公司呢，就是赚钱的公司，什么叫卓越的公司呢，就是更赚钱的公司，这是他很可以理解的看法，不管怎么说，一个公司要从赚钱变到更赚钱，在一个20多年的时期来看，确实是有很大意义的。他发现这几个公司有11个是很特殊的，本来就一直很好，但是能够做到更好，他们特殊的地方，最重要的一点，就是他们的CEO都是谦虚，为了公司着想，很有勇气，愿意放权，而且有毅力，所以他做了更深入的探讨，确实证实了这三个因素真的和一个公司的成败是有非常密切的关系。所以作为一个统计的人，我非常相信这两本书，也介绍给很多的人。如果我们说从美国哪些能够得到很多的启发，或者说在中国哪些方面可以更加地加强。我想我红色表达的这个我觉得是比较重要的，诚信非常的重要，一个人说出来的话，就要算话，这样才不能影响自己的声誉，也不会影响学校和公司的声誉，一个人签了合约就一定要兑现，这个为什么呢？各位可能听过，我曾经有一些文章，有一些辩论，谈诚信的问题，别人问我说，难道你希望每一个员工都成为一个圣人吗？答案当然不是这样的，其实一个公司为什么重视诚信，很简单，并不是我们要对员工做道德方面的审核，而是我们认为这是符合公司的利益的。你想一个公司要放权的，把公司的秘密交给你，把公司的钥匙交给你，把公司未来的方向交给你，公司怎么能够相信一个没有诚信的人？怎么能够冒任何的风险，让一个没有诚信的人把这些工作偷走了，带走了，或者做得不好？所以诚信的重要对于一个公司，只是一个务实的想法，并不是一种对美德的追求，当然我个人可能对美德有一些追求，但是公司是有道理的，不是想为了衡量人的美德，这是对公司一个必需品。
直截了当的沟通这一点也是很重要的，尤其是在中国，中国的员工和同学这方面不是那么直截了当，这个其实在每一个人的生活，甚至家庭都曾经碰过。比如上个星期我碰到过我的大姐，她就很不直截了当，她就说“打电话给哥哥，我很生他的气”，“怎么回事”，她说“我打给他，我跟他说我星期二放假，星期四到你家，星期六走，然后他居然就说好”，我说“这个事你为什么生气呢”，“我告诉他星期二放假，他怎么不请我星期二去呢”。你就可以猜想到我这个大姐是在一个纯粹华人的环境长大的，我这个大哥是大部分都在美国长大的，这两个人就是直截了当沟通和不直截了当沟通的差别，这个主要就是文化的差异，如果是华人的环境就可以理解，不管怎么说，直截了当沟通的好处，就是你可以更有效率地解决一件事情。我在公司最怕碰到的就是开会的时候，我们说有一个新的想法，张宏江说我今天有一个新的想法，怎么样怎么样，然后讲了以后，大家都点头，这个好，这个好。然后到了洗手间，就听到很多，这个idea，我嘴里说好，不好意思批评他，但是你可以想象到，这对他自己，对讲话的人，对公司有多么大的伤害，因为你造成了时间的浪费，因为你没有让别人得到也许你很宝贵的意见，或者你没有真的理解他要做什么事情，你就去批评别人，不管怎么样都是不好的，是不对的。主动热情，这几种都谈过了，自我批评我们也谈过了。
下面再往上走就是情商。这情商里面我只谈一个自觉，自觉是情商里面最重要的一点，自觉我可以举很多例子，但是我在第二封信里面讲的最经典的一个例子就是我有一个员工，他有一次写了自我评估，他就说虽然谦虚如我，但是我也要说自己这一年的表现实在是异常得了不起。当我看了这一句话，我心里第一个想法就是说这个员工要走，并不是说他做得多烂，但是当他的表现和他的期望，当他这么没有自知之明的时候，很显然的，他不会满足现状，果然他要求我升职等等，最后不但没有升成，他还失去了他的工作，他并不是不能做那份工作，但是因为他姿势太高。我再举一个很简单的例子，而且是很普通的例子，我和我的reporters，我下面的总经理，我们每一次开会都会谈到某某人在某方面做得不好，他常常去批评别人，或者别人讲话都不听，或者是他不合群，或者是他每次说话不算话。不管怎么样，某某人有某个弱点，下面我们要探讨我们怎么样帮助他，或者他能不能克服这个弱点，下面一句话，一定是他知不知道他有这个弱点，他承不承认他有这个弱点，他愿不愿意改这个弱点，如果答案是是的，那我们会给他很大的宽容，很长一段时间的机会；但是答案如果是否定的，其实这个自觉和人际关系拍马屁一点关系都没有，就是一个人如果没有自知之明，他就不可能自己批评，自己改进，他也不可能承认，或者是改进自己的一些问题。但他不能改进，不能修补这个问题，如果这个问题是很严重的，那他只有走路，所以这一个例子就可以证明自觉是多么的重要。
勇气也是很重要的一点，我没有讲谦虚、毅力，我想各位同学应该可以理解。中国人谦虚、毅力是我们有史以来的几千年历史的一种美德。我认为中国人这方面做得比美国人优秀，甚至美国人可以向我们学习，但是勇气是一个很难的挑战，因为你每次要有勇气做一件事情，就要遭遇到一定的后果，可能遭遇别人的批评，或者可能遇到一些不愉快的事情。
我举一个我个人的例子，我曾经在一个公司工作，这个工作有一个团队，我心里知道的事情是这个团队必须解散了，不是整个团队都要走，但是那批人选错了，他们选的方向是不对的，但是我那个时候没有勇气解散他们，为什么没有勇气呢？其实是很可以理解的。就是因为这个team是我挑选的，它的方向也是我批准的，如果这个时候我解散它是不是代表了告诉大家我李开复错了，我不该批准它的，这个对我的面子是不是有问题，对我的信誉是不是有问题，所以这个例子让我尴尬了一段时间。几个月，最后很偶然的我那个时候在考虑要离开那个公司了，我就想说既然离开了，我就应该离开之前做一个好事，帮这个公司解散该解散的，人家要骂我，笑我，反正我要走了没关系，但是该要做的事情还要做，然后我把这几个人解散了，把这几个人改编了，把方向重新改了。改完以后我居然听到是我的同事，甚至我的老板，他们对我是这样评价的。他们说他居然有勇气承认自己是错的，我们尊敬他，并不是说你看这个笨蛋又犯错误了，也不是说你看这个多没面子，自己建的team，自己把它解散，或者是多无情，怎么对自己的部下这么处理，其实我得到一个教训，就是应该做的事就应该去做，应该承认自己的错误就应该承认。一直对我有很大启发的三句话就是：做任何的事情，我希望我能够有足够的勇气。有足够的勇气去改变我可以改变的事情，有足够的度量去接受我不能改变的事情，还有足够的智慧来分辨这两者的差别。
最后我想谈的是高校，大学自从孔子，自从亚历山大在两千多年前创立东方、西方的大学，一直是精英会聚的地方，是一个思想开放的社区，是一个社会发展的引擎，也是经济发展的一种催化器，可以说是整个国家里面培养人才最重要的一个地方，但是在美国有很特殊的情况，我想各位都清楚。世界最好的学府，大部分在美国，最好的10所学校里有8所在美国，最好的50所学校里有37所在美国，最好的100所学校里有66所在美国。这个是非常惊人的一个数目，美国也是靠这个方法吸收了全世界各地的人才，所以甚至你可以说美国今天经济的强大跟这也是有非常大的关系。几乎每个国家的人，包括中国的学生都想到美国去求学，不但博士、硕士想到美国去读，甚至最近连本科、中学、小学都有人想去读，甚至在32年前有一个叫做李开复的就去读了。美国之所以如此的强，就因为它的教育系统可以吸收全世界的人才，无论是吸引教授，不是吸引学生。因为优秀的教授想要有优秀的学生围绕着他们，优秀的学生想要跟优秀的教授求教，所以再加上美国强大的企业，真的吸收了这么多的人才，所以教育对人才，对美国的人才有非常直接的关系。我们在微软，在苹果，在任何公司，你会看到周围的人，中国人、日本人、韩国人、印度人、加拿大人、法国人、英国人到处都是，可能几乎有1/3以上的员工都是国外来的。这些都是国外的精英，所以美国的强大，技术的强大，如果靠人才，人才又是靠高校，高校就是大学，大学是真的吸引了全世界的人才。美国还有一个很特殊的状况就是美国的私立大学。大家都知道在中国我们讲北大、清华，公立学校，但是在美国我们说什么是最好的学校，本科里面10个最好的学校全是私立的，在商学院10个里有9个是私立的，这个黑色的字就是公立的，白色的字是私立的，工程一半一半。我们可以看一下我们刚刚讲的最有前瞻性的一些技术，比如生物工程都是私立的，比如说计算机科学和计算机工程都是私立的。这有一个很奇怪的现象，在美国也不是说私立的学校都好，但是有两种私立学校，有所谓社区职业学校，就是community college，他们是收费的，也有一些是盈利的，不见得是那么好，但是世界一流的大学，他们都有一个机制，他们的机制就是一个私人投资的基金，然后给它很大的自由度来做灵活的运行。今天我在人民大会演讲之后，有人问我，为什么美国的私立大学那么好，这不是我的研究方向，但是根据我的理解我有几个理由。第一个理由就是它有私人的资金，它可以由它的方法去研究，它不一定要给教授多少薪资，不一定要照着美国国家这个州的法律来定哪些是我们的科系，它想开一个生物工程系就可以开，它想给教授多一点薪水它就可以给，这是很重要的。第二点创校人，我们可以看到这批创校人有一种理想，他们是非常优秀的人，他们把他们的理想在这种私校彻底实现了，至少在美国公立学校，他们应该说样板式的，大部分都很相似，科系、教授都很相似，但是私立学校就很有特色。特色一方面可以发挥他们的领导，校领导的一些思维，一些他们的构想，还有他们的一些理想。另一方面也可以让一个学校有很特殊的特色，比如说，MIT的特色就是我们要把工程什么都做得最好，我们就开在哈佛的旁边，但是我们不怕它，它人文好，我们的工程好，斯坦福的特色就是开放创新，看到广大的校园就可以知道有多大的心胸来创办这个学校。
我的母校特色就是一切围绕着IT，我们希望做的是世界第一，商学院也用computer science，艺术也用computer science，音乐也用computer science，每个科系都用计算机来做，而为此感到自豪。每个学校都有它的特色，所以热爱计算机的人都想去Carnegie Mellon，甚至想上音乐课，想上艺术课，都可以用到计算机的技术。这些特色造成他们的优势。当然私立大学不是主要的一个美国的优势，更重要的是美国的师资，这个我个人也有很多很深的个人感受，我们刚刚提到了我的老师，他是非常非常优秀的，然后从他那里学到很多东西。而且在美国教师是一种良性循环的过程，也就是说，一个大学教授在美国是一个知识分子梦寐以求的一个工作，一个工作可能有1 000个人申请，在MIT和斯坦福学校，如果他得到这个工作，他有非常高的社会地位，非常好的待遇，那这个好的待遇造成他的师资质量继续上升，质量上升造成学生对老师特别的崇拜，这个崇拜又造成他的地位继续上升，所以这样一个延续的、良性的循环，造成美国大学越做越好，老师越来越好。当然做得好也不表示他们不需要付出什么代价，一个代价就是要有风险，这个工作是有风险的。
要想到美国MIT做教师，进去之后就要有准备，7年之后可能就要失业的，因为只有一半的教师可以拿到终身职业，因为要保证这个质量，MIT之前学校就定出了规矩，就是说你拿到了博士只证明你多做一项研究，并不能证明你能教课，所以在这儿教7年，经过评估，才让我决定留不留你下来，当然在那儿拿不到教授的人也可以找到很多的工作，可以挣到钱，当然这是一种保护吧。但是不管怎么说，很难在别的行业碰到一个做7年还有50%可能失去的工作，但是还是会有1 000个人来争取这个工作机会的职业。
管理方式我们刚才提过了和企业尽量分开，教学的方式、学习的方式是很特殊的，要有很灵活的教育，美国的教育在课堂上不管是小学、中学，还是到大学，他们不会对学生进行大量知识的灌输，相对它希望学生的眼光能够放得更远，视野放得更远，它不会要求背诵很多公式，而是要求很多学生去理解为什么。比如我女儿4/6对等于2/3，怎么学的呢，老师找蛋糕来做实验，就是三个人一个人可以分几份，原来是一样的，所以4/6等于2/3，或者2/6等于1/3，或者三角形面积，底乘高除以2，不用背的，只要一张纸，一裁为二，这个面积是多少，小朋友说我知道长方形的面积怎么算，这是一半就这么学会的，这个学习的方式是非常灵活，可能更适合于灵活的学生。美国的教育方式适合优秀的学生，当然中国的教育方式可能更适合比较一般的学习，至少是基础教育他是这么说的一句话，直截了当沟通，有什么话就说什么话。有一句话让我能够永远记得的，就是有一次我挑战我的老师，我的恩师Raj Reddy，我要做的方式他不同意，我说我要照我的做，他说了这么一句话，他说，“我不同意你，但是我支持你”。这句话让我永远地记得，因为一方面我记得他对我特别好，虽然他不同意，但是给我很多的支援，还有知识上的支持，而且让我非常佩服的就是他并没有因为这件事情对我不高兴，或者觉得不怎么听我话，他反而对我有更大的尊敬，更多的支持，所以我相信有一个环境，这个环境里学生敢对老师说不，老师愿意听学生说不，这一定会是一个非常有思想火花碰撞的环境。
下面追逐兴趣，这个是很重要的。我在读哥伦比亚大学的时候，我入学之后，那个时候我不知道脑筋想什么，我要决定读政治，要成为一个律师，以后也许成为一个法官，我真的不知道那时候脑子想什么，十多岁孩子想什么不是很清楚的。然后我就读了，读了一年以后非常枯燥，怎么办呢？所以我才进哥伦比亚，说哥伦比亚有这个科系，我发现我不很喜欢这个科系，在大三从政治系变成Computer Science，今天我能够站在这里和大家对话，而不是站在美国的某一个小镇做一个很无味律师的工作，一个很不快乐的人，我就要感谢美国教育给予我的这个选择。美国教育是比较正面的鼓励，比较不排名次，其实现在我还不是很理解，但是至少它确实有它的好处，就是说每一个人可以知道他得几分，可以知道他在班上是比较高，还是比较低，但是绝对不让他认为是一个零和的概念，这和团队精神很有关系。
前几天我见到中国的一个教育部的领导，他就问我说，团队精神他常常听到中国可以做到最好，他说在美国怎么教团队精神的呢？我说其实是不能教的，但是它有很多的这种精神是容纳在整个教学过程当中的。一个当你不排名次的时候，学生就不会认为这是一个零和的游戏，不是说你上一名，我就下一名游戏，大家自然而然当作一个队友而不是一个敌人看待。另外一个更好的例子，很多功课，这个project里面，你要跟那五个同学合作，而且你们的成败，是与成绩捆在一起的，这从小学四年级的时候就有的。
我的女儿说我们小组一个人不努力，把我们的成绩拉下来了，过了几星期，他又跟我说，这个人非常努力，我说为什么呢，他说上次被我们骂的，这样同学会有彼此的激励，他们就像在社会里一样，我们五个员工编程也是一个组，彼此激励，谁做得不好，会觉得不好意思，同学会给他压力，给他鼓励，然后大家怎么样协调合作，这些都是从小到大养成的。
刚才谈到领导，很重要的是它能够达到卓越，更重要的是它有毅力放权，勇敢，谦虚，而不是一般人想象的，果断吸引人和热情。那么我的好朋友凌志军先生写的一本《成长》里面提到了，作为学生一般人觉得自信、智商好、自觉学习是好的，但是更重要的是自觉、主动学习，不但智商高，而且情商要高。
我说科技、人才、教育，唯有世界一流的科技，才能带来人才；唯有世界一流的人才，才能带来教育；唯有世界一流的教育，才能带来人才。这三者是互相补助，而且是一个非常良性的循环。今天中国正在迈向伟大民族复兴的一个关键时期，一个华人的时代即将来临，我认为如果中国能够基于今天已经成功的基础，学习美国成功方面的因素，再加上一些融入中国的特色，我很有信心，中国将会成为一个世界之最的超级强国，再次成为世界上最有创意的民族。谢谢大家。
中国要有更大话语权/索罗斯
索罗斯
2009年6月11日，索罗斯在北大光华管理学院发表演讲，他指出中国经济的影响力会进一步增强，经济增速将会快于人们的预期，中国必须找到自己合适的位置，要有一个比现在还要大的话语权。
乔治·索罗斯，本名是捷尔吉·施瓦茨，匈牙利出生的美国籍犹太裔商人，著名的货币投机家、股票投资者、慈善家和政治行动主义分子。
非常高兴来到光华，我还记得，上一次访问北京大学的时刻，那是非常美好的回忆。当时就是张维迎院长邀请我来，张教授也是一个哲学家，当时我已经跟他进行非常好的一次探讨，这是第二次来到光华，觉得非常地高兴。我给大家介绍一下我本人对金融危机的理解。我们经历了这么多的金融危机，可是你始终觉得这些金融危机跟你有一些距离，甚至跟你没有关系。但是对世界其他的国家来说，这次金融危机真是一个痛苦的经历，因为那意味着全球金融市场崩溃了，还有比这更可怕的事情吗？在我们的生活当中，这次金融危机是最严重的，上次最严重的是20个世纪30年代的大萧条，那么，我本人，是亲身经历过20世纪30年代的大萧条，为什么这次的金融危机这么严重？不是说有什么极端的影响势力造成的，它的崩溃其实是金融体系本身造成的，是从内部产生的，然后扩大到外部世界当中，扩大到整个国际经济当中，而且完全是人们事先没有预料到的。因为人们有一种观点，认为金融市场有自我修复的功能，所有的不平衡造成的混乱跟极端来源有关，这是人们盛行的观点，但是现在发生的情况跟人们对金融市场的一般性看法完全不一样。而且甚至是推翻了有效市场的假设，那一种有效市场的假设完全是全球金融市场的一个虚假的前提。
人们对这次金融危机进行这么多的分析，但是人们不知道真正的原因出在哪里，一个好的金融市场应该是怎么样的？我会跟大家介绍一下我自己对金融市场的理解。20年前我出了一本书，而且有自己的理论，这种理论引导了我的职业生涯，让我能够预料到本次金融危机，能够应对它，而且仍然有信心。所以我会简单地介绍一下我个人对于金融市场的理解，浅显地跟您介绍。但是我本人的理论非常广泛，不仅是金融市场，我个人的理论涉及一些根本性的问题，涉及什么根本性的问题？你的思考和现实之间关系的根本问题，我可以把我的理论分为两个假设：第一个假设就是，我们对这个世界的看法总是被扭曲的，只是扭曲的程度不一样，被扭曲。我的第二个假设就是，正因为我们的观点是扭曲的，但是这种扭曲的观点又会对事实的发展造成影响，这就是所谓的反身性。（编者注：反身性，Reflexivity，它表示参与者的思想和他们所参与的事态都不具有完全的独立性，两者之间不但相互作用，而且相互决定，不存在任何对称或对应。对于经济而言，这表明市场是不均衡的，参与者本身不独立于事件之外，参与者本身所作的决定对整个事件本身也会有影响。即参与者也会影响事件，事件处在一个动态的波动中）。我可以跟大家介绍一下什么叫反身性，其实我们的思考是要满足两个功能：一个功能就是要理解我们所生活的这个世界，或者是叫认知功能；第二个要满足的功能是要影响当前的局面，要变化它，使它往前进，或者说把它称为功能。这两种功能是朝着两个不同方向发展的。认知功能就是要看看我们所生活的这个世界，是否能理解它，所以我们的理解取决于种种可变的因素。
我们对这个世界所施加的影响也取决于那些可变的因素。在这两个功能同时运作的时候，这个世界不可能处于一种横态、常态的，要取决于两种功能共同的表现。也就是我们作决定不能仅仅依靠你所谓的知识，因为往往你采取的行动跟人们的预期不是一致的，这也就是我所说的反身性的影响。这是相互影响的，因为你要获得知识的话，必须要有一些独立的标准。有独立的标准，你才能够判断现状的真实情况。如果你的观点跟现实是相吻合的，你的观点就是正确的；反之，就是错误的。这里出现了操纵功能。
但是独立的标准很难获得，所以我们的行动往往会偏离事先的预期，这种反身性会长久存在，但是在不久之前，我产生了一些强烈的怀疑，也就是是否给我们带来一些新的观点，因为思考和现实之间的关系哲学家从远古就在研究，对这个话题难道有新的观点出来吗？事实上我所说的反身性的概念，只不过是一些常识，没有什么新意。但是，我现在得出了一个结论，这是一个很重要的洞察力，很重要的知识，也正是本次的金融危机让我得出了这个结论，即反身性原则不是一个新的发现，只不过是一种常识，只是我们一直忽略了这种常识。
所以我们现在也许能够认识到世界的本源，因为人们之前有这么多的误解、误判，这种误解和误判却对塑造现实产生了重大的影响。接下来我可以跟大家演示一下，也就是我通过分析金融市场告诉你为什么我得出了如此的结论。有人说你看待金融市场，如果你事先对它不带偏见的话，会发现金融市场没有什么平衡点，而且是每天都在发生波动，只不过有的时候有一天的波动会比另一天的波动更大一些。价格也不能够达到平衡点，经常会发生偏离。为什么会有这么一种观点呢？其实，不平衡性是从牛顿的物理学理论当中引申出来的，因为对于经济学家来说很想发明一些理论，通过这些理论他们会觉得他们有预测能力，好像科学家一样能够预测。为什么经济学家经常忽略了这么一个事实，什么事实？自然现象跟人的事情是有着巨大差异的。自然现象的发生是具有独立性的，也就是独立于我们的思考、思想之外的。那么在自然现象当中，思想发挥什么作用呢？思想只能够去理解自然现象是怎么发生的。
所以自然科学是否正确？能够找到独立的标准，自然科学才取得如此巨大的成就。但是跟人有关的事情当中，参与者的想法会改变，事务的变化，他们的认知功能和操纵功能同时发挥作用，也就是说，这是一种反身性的现象，从而把参与者的思想跟现实紧密地联系起来，这就使得我们有一种很大的不可预测性，或者是不确定性，也就是参与者的想法，跟现实真正的演变过程，都有很多的不确定性。但是如果经济学家经常忽略这一点，把自己的经济学和它画上等号，就会对金融市场产生了不解的困惑，因此为今天经济学理论的扭曲付出了重大的代价。
当然全球的金融市场很重要，但是它建立在虚假的理论基础之上，所以一旦它崩溃，就会给我们带来震撼。但是我觉得这也不是什么很奇怪的事情，因为在我看来，所有的社会进步，某种方式是有一些错误的，所以社会的结构和机器不一样，机器是建立在自然科学的基础之上，比如说，汽车总是会跑的，飞机总是会飞的，但是那些社会结构往往不能够充分发挥他们所应该有的功能。但是这些社会结构依然存在，这是非常重要的一点，我们必须要认清这一点。还有另外的一点，我想提出的是，我也希望你们注意，事实上，现实有的时候并不能够被完全理解，有的时候我们的这种反馈会对现实造成负面影响，这样会阻碍我们影响现实的进程。但是现实又是非常重要的，我们不能够以一种完全单一的模式来认知现实，但是真理也是非常重要的，而且有可能检验我们现实是否是真实的，这也是非常重要的。
下面介绍一下金融市场到底是如何运作的？事实上金融市场并不是完全准确地反映出经济当中我们所看到的一切现实，事实上它通常给人带来一种有偏见的图景，因为金融市场反映的是对未来的预期，未来乐观预期又是在不断地变化，我们基于对现实的认识，而产生一种对未来的预期。这样我们的思维会对认知产生一种反馈作用。在经济当中，价格反映我们所称之为的基本面，价格应该反映基本面。但是有的时候这种反映可能是负面的，这就可能造成金融市场的自我修整，并且不会对经济造成很大的影响。但是如果这种反馈是一种积极的正面的推动力的话，所发生的各种事件是一种推动力，会加强我们对金融市场的偏见，这样就会产生泡沫，泡沫由此而产生。
这就是一种我所谓的反身性的流程。在这种反身性的流程当中，有一种负面的作用可能会削弱它的作用，但是正面的作用可能会加强我们已有的认知，直到有一天一种趋势不能继续持续了，就会发生反转。但是我们相关的误解，却充斥于金融市场当中，它可能带来一系列情绪上的以及进程上的变化，并且强化我们的流程，进一步向前发展。但是有的时候这个流程并不是一直这样进行下去的，有一天我们始终会看到这种负面的反应，事实上这种负面的反应是随时都可能发生的。所以每天都可能有负面的作用而削减我们之前错误的认知。所以我们通常并不会完全看到一个泡沫发育到特别充分的时候才破灭，有的时候可能在进程当中已经破灭了。
那么是什么使这种泡沫增长、发展起来的呢？我认为是使用了杠杆，杠杆的使用通常包括信贷，但也不是总有信贷，有的时候还包括一种股权或者是股票杠杆的使用。通常，这种股权的杠杆是因为我们把多余的股票按照过高的价格卖出去，就使泡沫逐渐地发展，而且造成泡沫的发展是不对称的现状，它发展得非常慢，但是有的时候破灭非常快。像资产的泡沫，在我们金融市场当中发展起来的时候，有的时候是由于过高地推高了价格以后，造成了资产价格的膨胀，产生了资产的泡沫。通常我们见到最普通、最简单的泡沫是房地产方面的泡沫，主要是由于我们过于容易地获得了信贷，而且对抵押品的价值，我们有一种误解，认为抵押品的价值可以独立于自身实际的价值。我感到非常诧异的就是，这种错误的观点却十分盛行，而且以各种各样的形式出现。
房地产市场的泡沫发展起来了，发展的时间非常长，而且在这种情况下，信贷表现也进一步改善，房价进一步上涨。接着我们进一步放松信贷，这样使得房价的进一步上涨成为可能，并且延续下去。但是这个过程一直发展，一直发展到一个点，这时候会发生反转。
事实上当前的全球金融危机发端于美国房地产市场泡沫的破灭。但是本次的金融危机更加严重，比我这一辈子见到的金融危机更加严重，我自己有一种特殊的理论去解释。我认为，次贷危机的爆发或者是泡沫的破裂，其实是意味着一个超级泡沫的破裂，这个超级泡沫威力很大，像原子弹一样。我所说的超级泡沫的结构比普通泡沫的结构更加复杂。我解释一下，我说的是起源于20世纪80年代，当时美国的总统是里根，刚刚上台，英国的首相是撒切尔。当时趋势是不断地扩大现在的使用，而且当时有一种信念导致了这种情况，人们认为市场是具有自我修复的功能，应该给予充分的市场自由。里根总统称为市场的魔力，我本人认为是市场价格主义。
市场价格主义造成了我们对于金融监管的放松，而且造成了全球经济一体化，而且造成了过度的金融创新，这就是为什么当前我们的金融服务业在美国和英国都发展得如此大的规模，在高峰时期，他们的利润大约占到了两国所有企业利润的1/3以上，美国还长期以来发展一种经常项目下的赤字。
大家看到了美国的国民生产，2006年生产总值的7%，市场原教旨主义至上就是基于这种错误的认识。所以，它自从20世纪80年代成为市场主导的思维以来，造成了一个又一个的危机。但是我们发现，很多政府当局通过各种各样的方式，拯救了面对崩溃的各种各样的体制和机制，而且他们的实践可能证明还是比较成功的，防止了经济造成更大的损伤。这样，这些经济危机反而成为一些检验的标准，加强了人们对于这种错误的认识，进一步深信这种错误的认识反而是对的。这就是我所谓的市场原教旨主义，这就是为什么我们今天看到的泡沫持续了如此长的时间。有一些人可能早就看到了，并且认识到这种过去的趋势，超级的泡沫不会持续，而且是一种不健康的方式运行，但是他们并没有意识到这个过程会持续如此之长。
在1998年的时候，金融市场实际上已经发生了一次亚洲金融危机，但是当时各方面当局都尽其所能来拯救金融市场，以防止经济出现更大的损伤。我们面临一个双重的任务：目前，短期的任务就是要减少并且重新恢复我们这个面临崩溃的信贷；另一个是要我们在更好的基础上重新建立全球金融体系，以防止未来进一步出现金融市场的崩溃以及使人们遭受更多的苦痛。
但是问题难在当前短期目标所需要的政策，恰恰与长期所需要的政策是相反的，正如开车的时候，我们要想让车子良好地向前运行，必须要把轮子全部朝一个方向开，所以在当前的情形下，我们首先要替换掉当前不好的金融信贷，并且给予政府支持和政府担保。
当然这样操作起来是非常微妙的，并不是那么容易，即使能够很成功地操作，我们认为可能我们的经济发展也不会再出现像过去25年当中那样一直持续迅猛发展的情形了。因为过去主要是基于信贷的极度扩大，以及美国消费者花得比挣得还要多，我们不会有其他力量取代这两种力量。我认为中国现在的经济局面不可能取代美国的消费者，中国在这场金融危机当中，外贸出口也受到了非常大的影响，但是中国政府在经济最初的振动之后，推出了大规模的经济刺激计划，而且这个经济刺激计划如果不够的话，还会出台新的政策。中国也在积极恢复出口，投入为企业提供信贷和投资海外的方式实现。中国的经济规模是美国经济的1/10，现在还不足以取代美国的消费者，成为世界经济的一个增长引擎，不会像过去的美国消费者那样，成为消费的一个最大的推动。但是中国在这一段期间同样会成为一个积极的推动力量，而且未来随着中国经济的发展，中国经济的影响力会进一步增强，作为引擎的力量会进一步增强。我认为，中国经济的增长速度会比目前人们预测的增长速度要快。但是我们必须要注意一点，如何管理好这种增长，以使它造福于全世界。中国和其他世界各国有一个共同的力是保持中国以一种和平的方式崛起。现在，国际金融体系已经崩溃，他们需要在更好的基础上得以重建，而且国际政治体系面临巨大的压力，当前的国际机制不足以解决各种各样的内部矛盾、国际恐怖主义，以及全球性问题，如气候变化等，所以我们要注意新的问题。在新的秩序当中，中国必须找到自己合适的位置。这也意味着中国要有一个比现在还要大的话语权。而且中国必须找到自己的道路更好地适应新的世界秩序，发挥建设性作用。
如何创建一个公司/依琳诺洛芝
依琳诺洛芝
依琳诺洛芝女士，中国国际金融公司总裁，1978年加盟摩根斯坦利银行，在诸多部门（如公司财务部、公共财政部等）担任主管职务。在此之前，她在华尔街从事了长时期的投资银行工作，曾经是美国财政部长乔治·舒尔茨的助手。
我有一个愿望：
我真心希望不久的将来，你们当中的许多人能够成为CEO；我希望大家学到的是如何避免我曾经经历过的、你们离开校园后有可能面临的失误。
在我走进这个大厅的时候，我有一个愿望，那就是，我真心希望不久的将来，你们当中的许多人能够成为CEO。要成为一名CEO并没有一定的模式，今天我将要告诉大家的以及我所希望大家学到的，是如何避免我曾经经历过的、你们离开校园后将会面临的失误。作为中国国际金融公司（以下简称“中金公司”）的CEO，我希望首先将中金公司的发展历程介绍给大家。
关于中金公司：
中金公司是中国第一家国际性投资银行，其宗旨是成为中国最出色的国际、国内投资银行。中金公司成立于1995年，是中国第一家国际性投资银行，总部设在北京，并在上海和香港设有办事处，共有144位专业人才。中金公司是一家合资投资银行。投资银行是一种金融中介，属于服务部门。建立一个服务企业所面临的困难和挑战都不同于产业企业，我们的宗旨是成为中国最出色的国际、国内投资银行。中金公司建立之初便秉有多重目的。我们的首要目的是成为一个完全的营利性机构。其次，我们愿意帮助发展中国的资本市场并且为中国的改革提供融资服务。我们的信条是关注客户，关注职员。作为一个服务性机构，我们希望我们的机构永远和我们最成功的客户以及最出色的职员一样好。
我们的五个合作伙伴是中国建设银行、摩根斯坦利、中国经济技术担保公司、新加坡政府投资公司和香港名力集团。我们的每一个合作伙伴都为这个集体增加了力量。
建立公司与创建事业和企业文化：
建立公司与创建事业有着不同的蓝图。公司和组织的实质就是为它的成员提供一个环境，这个环境就是企业文化。要区分建立公司与创建事业，理解两者的不同蓝图。创造力、革新力、判断力是一个出色的投资银行区别于一个平庸的投资银行的标志。如前所述，我们企业文化的核心是客户至上，注重我们事业的多元性，把我们的文化建立在团队精神上。值得注意的是最后一点，也是最重要的一点。
技巧可以通过教授传播，恰如技术和分析能力可以通过阅读来获得；但我们无法传授的是创造力、革新力、判断力。任何一个公司和组织的实质就是为它的成员提供一个环境。我们对我们的成员负有责任，这种责任即致力于为他们创造一个完全职业化的、体面的、令人尊敬的工作环境。在这个环境中，存在着职业的流动性，因为如此智慧的人群不会愿意在今后20年中重复同样的工作。在这个环境中，表现最出色者担任领导者，因为一个组织的强度就是它最薄弱环节的强度。在这个环境中，充满了投资银行业务创造财富的机会。这就是我们的企业文化。
简单地看，我们是以一种平展方式组织起来的。大多数的投资银行都从一个组织结构中发展起来的、致力于研发工作的平展型机构。因为投资银行有一系列不同的事务，而每一条事务线有不同的风险。这些事务都需要不同的任务以不同的技术来完成。个人是不可能完全而直接地管理所有这些事务的。这正是多数投资银行采用平展结构的原因。本公司有一系列平行的事务线，而在团队合作中，这一系列的事务线都是在同一水平基础上的。这一平展结构的特点与您所将进入的文化氛围有着直接关系。这暗示着这将是一个开放而坦白的文化。
当两家公司合并时，两者在组织形式、企业文化、管理体制和决策机制等方面都是迥异的。不到1年以后，您所看到的就是一个已经在市场上创造了几亿美元价值的新实体。这是真正国际意义上的银行业务。目前中国显然还不存在真正的投资银行业务。中金公司希望成为发展这一事业的种子。即使是今天的中金公司仍然缺少许多许可证，我们不能在亚洲市场上直接做贸易，但我们能在亚洲市场包括国际市场上从事承销业务。我们与中国官方长期合作，致力于将国际市场的操作规范转移并运用于今日的中国市场。但是中金公司的初衷来自两个民族智慧的结晶，一个在西方，一个在东方。中金公司初建时，所有成员使用同一种语言。我们所希望建立的是一个能在国际市场中运作自如的、达到世界标准的、中国的投资机构。这就是中金公司的筹备过程。
随后，一个投资银行集团和一些中国同行走到一起，接着又有一群律师加盟，共同生成一组文件。在一些工作人员到位后，我们的中金公司形成了。你们都可以发现，这个过程本身也许并不是创建一个企业的最佳道路。
中金公司的创建过程：
中金公司建立之初的工作重点在于如何开创一项事业，而现在则需要将集团的注意力集中到“让我们创建一个公司”上来。
什么是市场所要求的勤勉？我们是如何决策的？我们的长期业务计划如何？这些似乎是最基本的问题。但如果你拥有一群无比智慧的人为着共同的目标而奋斗，也许您就不再需要这些问号了。
投资银行家本身并不创建公司，投资银行家从事交易业务。他们完全懂得集团战略，他们懂得如何区分优秀管理和劣质管理，他们知道如何对商业和股票估价；但他们并非天天作决策。与雇员交流，激发他们的热情，使他们担负起责任，这是他们也必须担负起的完全不同类型的工作。因此，中金公司建立之初的工作重点在于如何开创一项事业，如何在从未实践过真正投资银行业务的中国创立这样的事业。
这些都是最初几年我们所面临的挑战。我们不断创新，不断调整。中金公司成长了，它的业务打开了。它以其高水平的咨询业务，高质量的技术和分析能力建立起了良好的声誉。它已壮大成为拥有144名优秀人才的新实体。去年5月，我的一位同事，中金公司的前任CEO，Osten Kollen因心脏病突发在北京去世。这对于中金公司的事业而言是一个分水岭，因为在一个文化内部，它的领导者往往就代表了这个团体。因此，当我回到这里，人们都在疑惑：“谁是依琳？”一个女CEO？中金公司在我到来之前已经有两位CEO，他们都是男性。因此我最初努力做的是把人员重新团结起来，认识到中金公司已经遭受到的不止是人员上的损失，也是业务上的损失。事实上，没有人能替代Osten Kollen，但我们要做的是沿着他一直在跋涉的道路继续走下去。因此，我个人的，同时也是我事业上的挑战，一方面是意识到我必然被不断地与Osten Kollen比较并且可能落在其后，同时也要努力开始将集团的注意力集中到“让我们创建一个公司”上来。我们已经开创起了一项事业，但要取得长期的成功，就必须有一个结构，在中金公司内部建立起管理机制和决策机制，并且创建一个明确的企业文化。
中金公司的革命：
中金公司要拥有它独特的个性，独特的制度化的运作过程。这是我们最近6个月来一直在努力做的，它将成为中金公司的标志；在中金公司，我们正在经历一场革命。
中金公司不是摩根斯坦利，中金公司不是中国建设银行，中金公司不是国有企业。我们的职员来自这些机构，我们是什么？我们就是中金公司。我们如何为自己定位？这取决于您是从哪里来，也许还取决于您的年龄层；在许多方面实际上中金公司是中国的微型Carson，在这里有来自传统中国和现代中国的力量。而中金公司的未来则仍在酝酿中，并将由它的144位成员来塑造；我的主要任务就是让公司生存下去。无论谁是CEO，这个公司都要拥有它独特的个性，独特的制度化的运作过程。这是我们最近6个月来一直在努力做的，它将成为中金公司的标志。
许多同事对我说：“依琳，这是行政事务。”经营报告、执行委员会、决策机制，所有这些都只是行政事务。于是我意识到，我们未曾真正讨论过的是管理。我们如何与领导者交流？什么是管理？不同的角色各自应展现什么？我们仍然在这场革命的过程中。
第一代领导人是幸运的。他们被放到这个职位上，6年来一直被恳请从事业务。而真正的挑战将在以后几年我们培养下一代领导人的时候。今天和明天中国的CEO是怎样一种角色？我告诉我的同事们，我将不再告诉他们该做什么，我将不再对他们的业务做微观管理，我将不再对他们的一切负有责任，我将要开始对他们提问。我的同事们震惊了。我将成为一名选手，一个教练，我会引导他们，但最终，执委会的每一个成员都应对彼此负责，对公司的运作成功负责。
中金公司的企业文化与管理者：
中金公司的CEO和管理者应当是企业文化建设中的榜样；目前，我可以为每个人作决策，但这绝不是能让人们去学习的途径。他们必须在错误中学习；中金公司的管理者应当明白：“我的成功就是公司的成功，我的成功依赖于其他成员的成功”；公司的CEO应当创造这样一个环境：“我们可以互相交流，我们可以共同解决困难，在这里，不存在我的客户，只有公司的客户；在这里，人们对我工作的重要性给予了肯定，我在这里有着大量的投资。”
在中金公司，我们正在经历一场革命。关键是如何培养革新力、主动力、创造力。这不是我能越俎代庖的。环境、CEO、其他的管理人才可以为员工们提供榜样。如同园中撒种，您为它浇水，希望它繁茂，有朝一日花满枝桠。但你无法拔苗助长。无数次我企求这场变革的步伐更快些。但这需要时间。作为中金公司的CEO，我一直致力于灌输和表现企业文化。如果我们要开放和坦白，我首先必须开放和坦白。我希望我这么做了之后，人们也都能对我和他人开放和坦白。我的一些同事以前未曾从事过这项事业，在关注商业战略的过程中，他们担心下一笔交易不会到来。你一方面必须为他们提供引导，让他们确信只要服务好客户，下一笔业务必将轻松到来——尤其是在中国这个需求极大的环境中；另一个方面是如何帮助他们建立商业判断力。目前，我们掌握的业务远超过我们所能处理的。您该如何拒绝一笔业务？您该如何表示我很愿意进行此项业务，只是目前我还不能？您如何判断哪些业务将给您带来高回报而哪些不会？这些都是培养商业判断力的挑战。目前，我可以为每个人作决策。但这绝不是能让人们去学习的途径。他们必须在错误中学习。
我如何定义成功？为什么我对定义成功如此关注？我希望中金公司中的每一位经理都能这样想：首先，我的成功就是公司的成功；其次，他们的成功依赖于其他成员的成功。当我发现我日常交往的人已经知道下一步该如何走，他们感到他们可以做我正在做的工作并且他们非常愿意做我的工作时，那就是我最大的成功。
一位经理所遇到的最困难的工作就是寻找人才。要寻找到最合适的人是非常困难的，而关键就在如何招聘。因为投资银行业的招聘本身就是一种投资。因为在您进入公司的前3～5年，公司一直在为您投资，教您分析，提供公司和本行业的信息。在您经过了这几关后，在第四年到第五年，您的主要任务是如何成为一位突出的专业投资银行家，了解所有的公司财务技巧，懂得分析公司财务收支账目，善于阅读数据，体察公司运行状况。同时，学会分解公司战略并逐步实现每一个目标。有了五六年的投资银行经历后，您就将开始为公司创造商业机会了。此时，回报期才开始。对于投资银行而言，无论是因为职员背叛还是不能胜任工作，人员损失的成本都是极高的。这就是选拔人员之难的原因所在。
我们可以创造这样一个环境：在这里，我们认识到每个人的不足是不同的，我们可以互相交流，我们可以共同解决困难；在这里，不存在我的客户，只有公司的客户。但如果您在这样一个环境中，这里每一个成员都是一个企业家，每一个银行家都有自己的客户，在摩根斯坦利，20年来有许多杰出的银行家，他们在这里得到了发展，但又走到了我们的竞争者的公司中，因为人们相信从摩根斯坦利出来的人是最好的。如果有人愿意出足够高的报酬，他就能得到一位非常成功的银行家。我为什么说这些？有两个原因：第一，摩根斯坦利并不比其他公司的报酬更高，摩根斯坦利并不是因为它的高酬而吸引人。它吸引我，因为我发现，在这里，每天的工作都充满挑战，在这里，人们对我的工作的重要性给予了肯定。第二，我在这里有大量的投资。
关于BiMBA学员：
今天我留给大家的是中金公司已有的发展历程和公司组织形式，你们需要学会的是下一步如何运用技术改变工作环境，改变管理地位。正如组织需要不断自我再投资一样，作为一名职员，一位经理，作为一个领导人，也必须不断自我再投资。我为你们所拥有的前景而兴奋，为你们能解决那些未知领域的问题而兴奋，为你们能成为未来的领导者而兴奋。
在当今推崇科技的时代，什么是影响公司结构和劳动力转移以及顺利过渡的重要因素？在当今西方劳动力市场上，我这样已经工作20年的劳动力，或许再过5年就没有市场了。21世纪的知识经济时代对劳动力的要求是适应性强，懂得在动态的经济环境中如何运作。
实际上，并不存在一个固定的企业模式。令我兴奋的是我发现在中国可供选择的机会很多，因为在中国许多经济形式和经济规模并存。很多评论和争端明显与中国实际不符。我之所以这样说是因为当你进入一个企业或董事会的时候，你需要了解在这个动态的竞争环境中其他相关的子环境。
我可以举出微软的例子。众所周知，联邦贸易委员会曾说过，微软并不适合在美国生存。每个人都认为微软会失败。实际是怎样的呢？微软的确走出了美国，它成为在墨西哥以及其他许多国家国内银行业务的佼佼者。相信大家都知道微软最近对香港电信业的举动和影响。这是真正意义上的运用“技术”动态地改变组织形式和工作模式。今天我留给大家的挑战是中金公司已有的发展历程和公司组织形式和结构。你们需要学会的是下一步如何运用技术改变工作环境，改变管理的地位。
有趣的是，今日的华尔街已被看作是相对年轻的行业，虽然年过50的华尔街领导者仍然从不使用电子邮件，偶尔使用也是出于被迫。同样，那些被最好的MBA学校录取的学生往往技术水平也很高。6年前我们曾经称他们为“激光头脑”。但是现在，如果你不具备这种“激光头脑”，你很难成为股票经纪人或投资银行家。这就是那些经营公司进行战略企划或者管理“激光头脑”的人所面临的挑战。这是非凡的发展。由于许多公司采用网络技术，它们极大地扩大了它们的客户群。
中金公司正在发展中，多数其他的优秀组织也都在发展中。如果他们停止不前，他们必将死亡。正如组织需要不断自我再投资一样，您，作为一名职员，一位经理，作为一个领导人，也必须不断自我再投资。这并不意味着您要经常改变您所在的位置，但这意味着您必须非常灵活，对您的公司的需要和所在行业的变化非常敏感。
我希望我能再年轻20岁。中国正在使我变得年轻。经过这些年，我已经变得更有耐心也更有幽默感了。但最重要的是我变得更易于兴奋了：我为你们所拥有的前景而兴奋，为你们能解决那些未知领域的问题而兴奋，为你们能成为未来的领导者而兴奋。
每天我都受到我所从未想到过的问题的挑战，每天我都为我的无知而羞愧；但最后，在这样的夜里，我仍然相信这一切都是值得的，因为我所要承担的只是我自己的错误。如果你能避免它们，你就是一个更强的堡垒。
波司登一定会成为世界名牌/高德康
高德康
这篇是2006年3月9日，高德康在北京大学“CCTV——2006两会代表话营销”论坛上的演讲。
高德康，1952年1月出生，江苏常熟人，中共党员。高级经济师，全国劳动模范，十届全国人大代表。现任中国轻工业联合会副会长，中国服装协会副会长，中国羽绒服装及制品委员会常务副主任，江苏省常熟市康博村党支部书记，波司登股份有限公司董事长、总裁兼党委书记。
各位老师、同学们：
你们好！
今天站在北大讲台与大家共同探讨如何创立世界品牌问题，我非常高兴。
2004年10月和11月，国际著名经济学家、“欧元之父”、1999年诺贝尔经济学奖得主、世界品牌实验室主席罗伯特·蒙代尔教授先后两次考察波司登总部和美国分公司，高度评价波司登是中国20年经济增长奇迹中的奇迹，波司登品牌之路取得巨大的成功。并欣然题词：“波司登是为数极少的能够持续奇迹般增长的公司之一，它取得了巨大的成功和成就，而且正逐渐成为世界所认知的品牌。它质优价廉的优势无人能敌，畅销中外。可以说，波司登的名字也会是时髦的代名词。我向波司登过去取得的成就致敬，并祝愿将来波司登取得更大成功！我预言，波司登会成为世界知名品牌的！”
在中国产业中，中国服装业最有希望成为世界名牌。
当今中国的企业，有条件提出走世界品牌道路的，实事求是地讲并不多。21世纪中国要成为世界制造业的中心，但是从目前来看，能够真正成为世界中心的也就是服装业、家电业。这就是说你提出一个世界名牌很容易，每个企业、行业都可以提，但是真正要走这条路的时候要考虑到实战性有多少。
现在中国的服装业、家电业提出要走世界名牌，并且在可预测的10~20年确立世界品牌形象并不是吹牛的事情。中国服装业走向世界有两点：第一，它是生产大国；第二，它是出口大国。出口多了尤其是对欧美出口多了，我们谈世界名牌就有可能，这是一个谈名牌的基点。
在中国服装业中，波司登最有希望成为世界名牌。
我这样说有以下两个观点。
一、国内优势
波司登创业伊始，就认识到品牌的重要。我认为，名牌是企业发展的特殊生产力。1992年，波司登果断投入2 000多万元新建厂区。企业迁入新址并更名，同时注册自己的品牌——“波司登”。此后，我们又不断加大投入力度，建成13 600平方米的现代化厂房，引进世界一流的GGT/CAD、CAM电脑设计、裁割系统及日本、德国的特种缝纫设备，使公司一跃成为中国最大、最先进的羽绒制品生产基地。1997年，极具巨大商业价值和社会价值的“波司登挑战世界最高峰”活动的整合策划，将“波司登雄居中国第一，挑战世界名牌”金属牌放在世界最高峰，并通过多层面媒体，全方位、立体式、轰炸性宣传、造势，使“波司登”迅速走红，并牢牢占领“品牌第一”高峰，将销量与第二名迅速拉开距离，奠定“波司登”行业霸主的品牌形象。
品牌形象的树立和提升，极大地促进了企业的发展。据国家统计局资料显示，“波司登”羽绒服市场占有率一直保持在45%左右，占据了中国防寒服市场半壁江山。
2005年3月28日，在中国服装协会“2003/2004中国服装品牌年度大奖”评选中，“波司登”、“康博”分别荣获最具价值大奖和最具潜力大奖，成为中国服装“奥斯卡”晚会上最耀眼的明星。
二、国际优势
作为纺织服装行业唯一入选16家“向世界名牌进军，具有国际竞争力的中国企业”，波司登以“创世界名牌，扬民族志气”为己任，积极推进“品牌先行、渠道跟进、合作双赢”的国际化战略，成为中国品牌服装进军国际市场的急先锋。
2004年4月和6月，我先后应邀参加第二届中韩经济研讨会和第十届中日经济讨论会。我确立了立足海外融资、融智，充分利用全球市场资源来实现国际化目标。
经过多年的摸爬滚打，波司登稳扎稳打，步步升级，参与国际竞争的能力不断增强。波司登羽绒服先后荣获俄罗斯圣彼得堡、蒙古国乌兰巴托国际博览会金奖，2002年被外交部礼宾司作为国礼赠送俄罗斯、芬兰和加纳三国元首，在国际上享有崇高的声誉。
2001年以来，波司登先后与美国杜邦、日本伊藤忠等世界500强企业强强联合，共同开拓国际市场，并成为NIKE、BOSS、TOMMY、GAP、POLO、ELLE等国际品牌的合作伙伴。
为扩大自主品牌产品的国际影响和销路，我们在上海成立贸易公司，在俄罗斯莫斯科设立专场店，在美国纽约成立分公司，构建有效的直营模式。以美国为例，款式风格与营销模式贴近当地消费者的波司登羽绒服已进入Burlington和Century21等大型连销商场，并在1年多时间里达到200万美元销售额。
目前，波司登产品已成功进入日本、美国、加拿大、俄罗斯、瑞士等国家市场。2005年出口创汇收入突破1亿美元。
波司登靠什么成为世界名牌？
一、引领世界服装潮流的能力
我个人认为，在服装界，世界品牌主要是文化的潮流。欧洲发达国家那些女装时尚，引领的就是一种品位，一种文化内涵。文化的内涵不要简单地去理解，有的你说不清楚，有的必须通过体验，通过感官、名人效应。设计是服装品牌的灵魂，没有“上得T台、下得市场”的设计艺术，品牌终将退化为没有文化内涵的标签。
品牌创立伊始，波司登即实施以设计师为导向的创名牌工程，改变臃肿的防寒服概念，准确把握流行元素，在设计、裁剪、用色上不断完善。
波司登每年推出200多款时尚羽绒服，用无数的风格为寒冬演绎着优雅、制造着浪漫。到今年，波司登将继续10年唯一代表中国防寒服向世界发布流行趋势，促进中国防寒服向休闲化、时装化的变革，被国内外同行誉为“防寒服领域时尚先锋”。
二、品牌整合策划的能力
“抢占制高点”品牌整合营销策划是波司登的又一利剑。在1995、1996年和1997年连续3年取得全国销量第一的基础上，如何让品牌形成强大的势能，并凝聚成一股摧枯拉朽、势不可挡的飓风，对竞争对手产生强大的导向力、压制力和震慑力，成为我和我的企划团队谋划的关键。
1998年5月24日，中国波司登登山队成功登顶世界最高峰——珠穆朗玛峰，一块“波司登雄居中国第一，挑战世界名牌”的金属牌被永久安放在8 848米的“世界屋脊”的巅峰。
继完成“中国本土策划的登顶之作”后，1998年7月，波司登羽绒服随中国北极科考队远征北极，见证极地科考历程；1999年11月，波司登羽绒服伴随“雪龙号”科考船深入南极、再战极地高寒，成为国内唯一登上“世界三极”的防寒服品牌。
系列尖峰策划在中华大地激荡起一股强劲的“波司登旋风”，实现“品牌第一”与“品质第一”的完美结合，一举奠定了防寒服行业至尊地位。
三、坚持科技创新的能力
中国服装业要真正做大做强，最根本的是坚持名牌战略，在提高科技创新能力、培育知名自主品牌上下工夫。
波司登始终占领着中国羽绒服质量的制高点。为确保“波司登件件是精品”，公司积极贯彻国际标准，先后通过ISO9001：2000质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证，2002年，波司登被评为全国质量管理先进企业，产品通过中国环境标志产品和国家免检产品认证。
2001年，以设立“保护母亲河千万元绿色希望工程奖励基金”为契机，波司登提出“人与自然更和谐”的理念，首创90%绿色高鹅绒服，激荡起“绿色革命”的狂飙。
2003年9月，公司将全球领先的生物技术应用于羽绒生产，革命性地推出生态抑菌羽绒服，被业界称为“引领功能性服装生态潮流的重大变革”。
2004年9月，波司登与中国科学院理化技术研究所合作，将具有国内领先水平的纳米技术引入防寒服领域，推出具有拒水、拒油、拒污功能的“纳米·抗菌”羽绒服，实现羽绒服抗菌、护理、保养、洗涤方向的重大突破，引爆服装行业新一轮技术创新和品质升级，被中国纺织工业协会授予防寒服领域唯一“科学技术贡献奖”。
四、具有海纳百川凝聚人才的能力
自古得人才者得天下，在市场竞争日益激烈的今天，商场也不例外。欲得市场者必先取才，名牌背后是人才，人才是名牌之魂，人才聚而名牌生。企业有了人才，就有了在市场竞争中取胜的把握。企业实施名牌战略应打破地域限制，打破家族意识，吸纳大量人才。
波司登拥有国内顶尖的设计与品牌策划人才。
波司登羽绒服已成为国内家喻户晓、妇孺皆知的原创品牌，每年新品上市时千万消费者都会自然而然地想到“波司登”，来看颜色、版型、面料又有哪些新变化。波司登设计创新靠人才。
波司登挑战世界最高峰等一系列策划对品牌打造起了关键的作用，使波司登成为国内唯一登顶“世界三极”——珠穆朗玛峰、北极、南极的防寒服品牌，成功挑战极地严寒，实现了“品牌第一”与“品质第一”的完美结合。我们也借“登峰造极”之举向世人表明，波司登雄居中国第一、勇攀世界羽绒品牌与品质最高峰的决心和信心。今天，人们提起“波司登”，已不只是一件衣服，她已升华为一种文化，一种品位、一种精神。这也要人才。
除此之外，我们更需要有理论、有实战经验的人才。现在，无论是营销战线，还是在生产管理和企业内部管理中，都拥在一大批来自五湖四海的专业技术人才。
当然，要把“波司登”变成一个国际品牌，百年品牌，还有很长的路，还需付出艰巨的劳动，我们将为此不懈努力！
最后，感谢各位的光临，谢谢大家！